城管暖心送服务

　　炎炎夏日，广大市民都尽量减少户外活动，而户外劳动者却仍头顶烈日，坚守在工作一线。由于工作环境差、工作强度大、生活水平较低，户外劳动者备受社会大众关注。各地城管部门服务先行，坚持以人为本，为环卫工人等户外劳动群体提供人性化服务，建“暖心城管”。

　　睢宁环卫工吃上“爱心午餐”

　　长期以来，环卫工人被称为“唤醒城市的人”。近日，一则“环卫工吃上免费午餐”的新闻，引起了公众关注。原来，今年7月初，江苏睢宁城管局倡导成立了一家“关爱环卫工人志愿者协会”，在全睢宁发起了名为 “环卫工人免费午餐”的公益活动，在四个就餐点，每位环卫工人都能吃上一份免费午餐。

　　据悉，在这项活动开展前三个月，睢宁县城管局开展了为期一个月的调研，调研的内容包括环卫工人就餐人数、就餐地点、资金来源、组织就餐等。

　　对于免费午餐活动，不少网友对此点赞，也有部分网友提出质疑，认为这是作秀的短期行为，很有可能“吃了上顿没下顿”。江苏睢宁县城管局局长助理王伟蔚回应：环卫工人的“免费午餐”将长期坚持下去，将免费进行到底。

　　目前，该活动每天就餐人数在1000人左右。三个在学校食堂设立的免费就餐点，在充分利用学校食堂资源的同时，与学生就餐高峰错开，还可以起到教育学生们爱护环境的作用。

　　杭州设“城管驿站”

　　据浙江省杭州市城管委介绍，自2016年7月杭州建立首个“城管驿站”以来，截至目前，全市目前累计已建成“城管环卫爱心休息点”近3000个，其中31个就是“高配置”的城管驿站、城管之家。

　　城管驿站并不只是人们传统印象里的城管的休息站，而是面向环卫、市政、绿化、河道、停车收费等所有城市管理一线作业人员开放。每到酷暑寒冬，正是这些露天作业者最辛苦的时候，没有休息空间，也没有吃饭的地儿，这样的一线城市管理工作者仅在杭州市江干区就有6000多名。

　　驿站里面还有宽敞清凉的休息室，免费畅通的无线网络，还配备了急救药箱，一线工作者在里面不仅可以进行日常的用餐、休息，同时还可以阅读报纸、上网冲浪掌握最新的资讯，获得简单的医疗救助。

　　“至于驿站的后期管理，我们将根据就近、属地、定人、定岗的原则，由就近的市场化作业单位落实驿站的专人管理，力争做到定时开放，并根据《江干城管驿站星级评定办法》开展星级驿站评比，进一步规范驿站的运行。”江干区城管局综合监管中心副主任张璐如是说。

　　合肥为环卫工人送上“急救课”

　　夏日高温天气下，户外劳动者极易发生中暑。为向劳动者普及急救知识，安徽省合肥市瑶海区城管局邀请瑶海区卫生监督所专家，为环卫工人们上了一堂生动的“急救课”。

　　“如果发现有人面色苍白、神志不清，有可能就是轻度中暑了。”瑶海区卫生监督所专家现场为环卫工人们讲解中暑急救知识，并在假人身上示范胸部按压、人工呼吸等急救操作，同步指导环卫工人们进行模拟训练。同时，也提醒广大室外劳动者，在午后暑热最强烈的几个小时内，尽量避免或者少进行室外作业，保护劳动者人身安全。

　　环卫工项贵红告诉记者，平日里城管也为他们配发了绿豆汤、防暑药品和毛巾等物资，并对暑热天气的工作时间进行了调整，避开中午最炎热的时间段。此次学习急救知识，也让他们对日常工作中注意防暑有了更加清晰的认知，掌握了部分急救知识，班组里的同伴们都表示很受用，今后将有针对性地注意防范。

　　深圳开展“关爱环卫工人子女”系列

　　爱心公益活动

　　一座城市对环卫工人的关心和爱护，不仅代表了对其劳动价值的认可，更考验着管理部门的人文关怀、广大市民的文明素质，以及这座城市的文明程度。

　　在关爱环卫工人子女方面，从去年起，深圳市城管局、美丽深圳公益基金会举办了“关爱环卫工人 关注留守儿童”系列爱心公益活动。今年，又有561名环卫工人及其留守子女先后参观了莲花山公园、深圳湾公园及免费游玩了深圳野生动物园等深圳知名景点。

　　深圳绝大多数环卫工人来自内地城市，他们的孩子留在老家生活。因为工作、节约路费等原因，这些城市美容师一年到头忙碌，很难有时间回老家陪伴孩子，趁着暑假，“关爱环卫工人 关注留守儿童”系列爱心公益活动，向他们送去了团聚的机会，留下了欢乐的时光。

　　专家观点： 

　　暖心服务塑造良好形象

　　北京市城市管理志愿者协会副会长唐钧认为：“城管部门为劳动者提供的各类暖心服务，小事见温情，从细微处体现了城管部门为民服务的执法理念，体现了城管部门主动作为，以情感人，细致体贴的工作方式，有利于塑造良好的城管形象，营造和谐的社会氛围。此外，城管部门的以身作则，有助于带动社会各方共同参与，凝聚社会正能量，弘扬社会新风尚。”