“环境好所以做品牌,环境差更应该做营销。当下很多传统旅行社都在转型,生存是第一要义,而营销能够赋予转型更多可能。纯粹、独立、态度,是做媒体也是做营销该有的态度,不管做哪个领域,专一纯粹最为尊贵”。瞰旅传媒CEO赵飞在“2017首届中国旅游营销峰会”上如是说。
从现在到2040年建成世界旅游强国的这段时期,将是中国旅游业发展的黄金机遇期,旅游投资的空间和前景无限。如何做好营销,以更好的助力中国旅游业的腾飞?
充分利用品牌特性
随着市场竞争的日益加剧,行业与行业的相互渗透相互融会,跨界营销、整合营销、垂直营销手法和频次越来越高。那么营销还能怎么玩?目前,随着媒体碎片化时代、渠道碎片化时代的到来,营销日益难做,如何打破营销壁垒,使品牌和产品真正影响到目标受众是每一个营销传播人面临的严峻挑战。
“跨界营销有很多特性,如品牌的契合度、互动性等,应充分利用这些特性打好手中营销的牌,做好融入、互补、分享、平等。” 赢天下网首席架构设计师方立军分析,品牌和品牌之间跨界具有很强的契合性,一定要相互融入;无论是从受众、品牌调性还是共同诉求来讲,品牌一定要具有互补性;要建立平等关系,使品牌联营真正深入目标受众者心中。
重视用户体验
众所周知,没有品牌力就不会受客户青睐,就要接受大众或者合作伙伴的质疑。很多品牌都有一个不错的故事,如它们的历史、它们正在做的事情、它们将要打造的未来。
“TripAdvisor(猫途鹰)致力于在互联网平台上集中展示旅行者、酒店以及目的地,给游客更多丰富的信息参考和选择。”TripAdvisor中国首席运营官潘浩栋表示,营销策略至关重要的三点,既数据驱动品牌、合作驱动投入以及内容驱动产品。
此外,潘浩栋强调,回归用户调研于树立品牌而言同样至关重要。“现在用户调研只是换了一种形式做,不做大规模街访,而是从不同渠道倾听用户,从中总结出定性定量知识。”
下一个风向:慢生活、深体验
国家旅游局发布数据显示,目前,中国GDP已经连续三年增长率在7%左右,旅游行业呈现出快速增长的态势。如今,旅游行业投资每年仍以30%以上的份额在增长,旅业前景被大众普遍看好。
“当前,休闲娱乐度假已经超过生活必需品,也就是说旅游休闲度假娱乐这一类消费已经成为生活当中的刚需。”新华联文旅副总裁徐道明称,越来越多的中国人为了自己喜好而花钱,不同年龄层次的人对待旅游态度大不一样,而下一个风向很可能是慢生活和深体验。
旅行行业缺乏领军者,企业需要转型升级。如果把握不准市场化的趋势,企业和产品很可能就要贬值,正如诺基亚总裁退出手机领域说的一句话“其实我们没有做错什么,但是我们输了”。“如今,世界正逐步进入后工业化时代,有两个显著特征,即慢生活与深体验,所以在旅游消费升级的驱使下,如果能够把握住这以上两个趋势,就能设计出有市场的旅行产品。”
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