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中国城市报 2017年05月22日 星期一

如何打造强势的环卫品牌?

■孙巍 《 中国城市报 》( 2017年05月22日   第 17 版)

  中国环卫产业是公共服务事业,涵盖了垃圾收运、垃圾处理、技术研发、环卫投融资、环卫车辆机械社保等价值链全过程。高效的公共服务事业依赖于政府市政管理的高效。今天,各级政府正着力打造一个高效能政府,尤其是对公共服务领域提出了高效要求。这对于环卫企业而言,既是利好,又是挑战,如何打造强势品牌显得尤为重要。

  做好品牌定位

  环卫企业品牌营销第一步,就是先做好品牌定位。行业中的环卫品牌都是围绕“环保、科技、以人为本、可靠性”来做品牌定位,这是由环卫行业使命决定的。对各个不同品牌来言,更重要的是在围绕环保使命,实现品牌差异化。

  在品牌定位基础上,环卫企业需要塑造品牌形象。品牌形象包括三大系统,由MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)组成,对于品牌起步较晚的公司,要做好品牌意识培训。北京环卫集团在2006年前后就开始设计制作企业VI识别系统,这是品牌符号识别的基础性工作,并对VI识别系统的设计规则、使用规则、应用范围、涉及领域做出了详尽、具体的要求和规范,这保证了北京环卫集团向客户和相关方传达准确的正面形象。

  据研究,环卫企业拥有的品牌不易超过三个;集中精力打造一个强势品牌,通过强势品牌带动副品牌发展将更有效率。在2007年之前,联想集团重点打造一个品牌——“联想”,花了近25年成就了中国IT电脑第一品牌;2006年联想收购IBM个人电脑业务,尤其是Thinkpad高端品牌,至此联想集团开始梳理品牌架构,母品牌采用联想Lenovo,而Thinkpad和乐Pad作为两个消费品牌,分别用于高端市场和中低端市场;在中国内地,重点以联想品牌为主,同时启动think pad和乐pad产品品牌;而在海外市场则以Thinkpad为主,Lenovo为辅。

  提升品牌知名度

  对于环卫行业的中小企业来说,同时获取知名度、美誉度和满意度三个维度的成功非常不易,而且营销的效率低、成本比较高。相对而言,知名度是第一要素,一个品牌若获得了较高的知名度优势,这实际上已经拥有了强大的品牌优势。行业百分之九十的企业通常没有什么曝光机会,因此,集中精力去推动品牌知名度发展,对自身品牌从众多同质化产品中脱颖而出具有极高价值。

  中联重科集团以单一品牌抢先布局环卫机械,取得了较大发展,据称至今占有全国环卫机械领域的60%市场份额,处于绝对领先地位。

  打造品牌科技含量

  无论是垃圾收运方案解决商,还是环保车辆提供商,或垃圾处理设备提供商,科技对其商业模式的升级具有极大帮助。过去,环卫行业更多是劳动密集型,依靠更多人来解决卫生问题。但是今后,随着环卫行业对能源和环保可持续发展更高的效率要求,这必然将推动环卫行业技术化进程。

  垃圾收运方案解决商,将会更多考虑能源、水资源、空气、可循环利用和城市生产生活的多元生态均衡,这对垃圾收运方案解决商而言是巨大契机;谁能更高效、低成本提供解决方案,将会是最大的赢家。垃圾处理设备提供商更需要对垃圾收运方案解决商提供可行的支持方案,以帮助城市更高效环卫运营。环保设备提供商包括扫路车、洒水车、垃圾运输车、吸粪车等,其实技术和日本美国先进国家的差距还较大,可以通过引进技术加速自主开发速度。北京现在空气污染和城市污染对我们的环保车辆提出了更高要求,这里潜伏着巨大的市政采购市场。技术创新推动品牌创新,相信环卫行业将来会诞生像格力一样的强势品牌。

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