上一版
放大
缩小
全文复制
今年4月27日，浙江利欧集团股份有限公司（以下简称“利欧”）迎来上市十周年纪念日。2007年4月27日，利欧在深圳证券交易所中小板上市，成为中国微型小型水泵行业首家上市公司，也是浙江省温岭市首家民营上市公司。
利欧自2001成立以来，专注于微型小型水泵及园林机械产品的研发、生产和销售，是中国最大的微型小型水泵制造商和出口商，也是中国最大的碎枝机出口商。
上周，记者目睹了来自全球百余名经销商在利欧东部新区厂房庆祝利欧上市十周年盛况。据悉，利欧2016年实现营业收入73.54亿元，比上年同期增长67.44%；实现归属于上市公司股东的净利润5.71亿元，同比增长153.32%。今年1月至4月，利欧生产的热水循环泵销量同比增长了200%以上，污水污物潜水泵的销量增幅也超过了50%。
利欧在发展实践过程中，公司领导高度重视产品质量，树立良好的企业信誉和形象，从而赢得了快速发展，成为行业翘楚。
以质强基
“品质至上，追求卓越”是利欧的品质理念。谈起利欧品质，利欧副总经理曾钦民开门见山地说。
曾钦民带记者走进利欧宽敞的厂房，到处都可看到“宁做事前检查，不做事后返工”“累积点滴改进，迈向完善品质”“产品是躯壳，质量是灵魂”“质量第一，从我做起”等涉及质量管理的横幅和电子滚动宣传标语。
曾钦民告诉记者，利欧老总王相荣办企业以来就有这样的质量信念，“每个购买利欧产品的顾客，花的都是自己的血汗钱，都应该购买到最好的产品，利欧每一台产品从仓库里拿出去都应该是最好的。”
带着这种信念，王相荣开始了“造世界上最好水泵”的奋斗之旅：从全不锈钢螺丝到铜质叶轮，从100%纯铜漆包线到不锈钢转子轴，从不锈钢机壳到每个零部件，不惜工本以真材实料确保水泵好品质。值得一提的是，为更好地确保产品品质，利欧泵业不但设置了涵盖每个零部件、每道工艺的原料检验、过程检验和产品检验的三重检验关，更是“派专业人员到上游供应商去做检验”，从源头严把质量关，以更有效的产品检验保证产品质量没有一点瑕疵。
曾钦民举了一个利欧重视产品质量的例子，“这些年来，利欧建立了一套完整的从原材料入库到产品下线的检测系统，在产品生产环节，加强对产品加工以及操作的质量管理，为了严把产品质量，利欧质检实验中心添置了价格昴贵的三坐标检测仪，这个检测仪长度测量误差少于零点二微米。”
“浙江认证”是企业的 “金名片”，利欧是首批“浙江制造”认证企业之一。通过这项认证，意味着产品含金量更高，同时它的高要求能让客户更信任产品，产品在市场上更容易被经销商接受。利欧办公室主任林仁勇告诉采访团记者，由利欧股份参与制定的浙江制造团体标准——《智能热水循环屏蔽泵》《小型污水污物潜水电泵》两个产品标准，已分别于2015年的8月5日和8月25日开始实施。智能热水循环屏蔽泵产品的能效指标优于欧洲标准13%，高出国际名牌企业同类产品14.8%。
利欧的产品先后经浙江省质量技术监督局、浙江省水泵产品质量检验中心抽样检验被确认为合格产品；各项机械性能指标已达到国内领先水平，接近国际一流水平，从而在国内外市场上进一步巩固了领先的地位。
以信取胜
曾钦民说，随着市场经济体系的日臻完善，现在仅仅注重产品质量还是不够的，我们必须立足“质量利欧”、“品牌利欧”，全力打造“信用利欧”。
利欧拥有完善的全国性售后服务体系，配有专业化的销售及服务团队，为客户提供全国性服务。在客户提出需求后，利欧售后服务人员会在2小时内给予书面回复，36个小时内到达现场，确保迅速解决客户问题。
有一次，有位斯里兰卡的客户表示不会安装AJDM，在线等待利欧公司的协助。公司销售经理了解客户这一需求后，马上安排好手头工作，第一时间与研发人员一起寻找物料，并请其进行安装示范，该销售经理拿出手机进行拍摄，快速解决了客户的问题。不仅如此，拍好这一视频后，销售经理考虑到其他客户可能也会遇到这个问题，于是又主动将视频发给了所有采购过该产品的其他客户，得到客户很高的评价。
近年来，利欧先后荣获中国农业机械工业协会企业信用AAA级证书、中国机电产品进出口商会推荐出口品牌、浙江名牌、浙江出口名牌、浙江省工商信用AAA级守合同重信用单位荣誉，在社会上享有良好口碑和极高声誉。
（作者系《温岭日报》记者）
