4月28日,由中国统计信息服务中心、工信部工业文化发展中心、中华商标协会、中国搜索、首页大数据等联合举办的第四届中国品牌口碑年会在京召开,会议第四次发布《中国品牌口碑年鉴》,指导百姓消费的《2016年度中国品牌口碑数据参考》同期推出,涉及快速消费品、耐用消费品、生活服务三大类15个中类近60个小类品牌,涵盖家用电器、消费电子、家居日化、食品饮料、汽车、医药、孕婴童等与百姓生活息息相关的各个行业的年度中国好口碑品牌榜单出炉,三元、澳柯玛、露安适等品牌担纲2016年度中国好口碑品牌。
过去的市场竞争主要是靠数量扩张和价格竞争,现在正逐步转向质量型、差异化为主的竞争,尤其需要关注市场的变化、关注顾客需要的变化,关注品牌口碑。
国家统计局中国经济景气监测中心副主任王海峰表示,品牌口碑结果显示是消费者对产品消费的直接感受,体现的是顾客是上帝的品牌追求,与行业发展呈现高度一致性,结果发布甚至会对股市产生影响,可誉为产业发展的晴雨表。
相比过去的消费短缺,现在的商品和服务非常丰富,同一款商品,市场上可能有上百家企业在生产,这时如果有权威可靠的品牌排名,对于企业来说,无疑能提升品牌形象,抢占市场先机;对于消费者来说,则有了靠谱的消费决策依据。可以说,对于品牌评选或者排名,企业和消费者都有需求。
但是,权威的品牌排名究竟由谁来提供? 这却是一个问题。因为信息不对称,很多品牌类排名已经对消费者造成了严重误导,并且扰乱市场秩序,损害行业整体声誉,引发不正当竞争。更值得重视的是,随着品牌排名引导消费的作用越来越大,市场上“劣币驱逐良币”的趋势已然显现,一些本想用实力说话的商家被各种排名所裹挟,即使有优质的商品和服务,也因为没有登上所谓的十强、百强榜单,而得不到公平竞争的环境。
对此,中华商标协会秘书长肖芸表示,面对鱼龙混杂的品牌排名,仅靠老百姓自己擦亮双眼远远不够,客观权威的第三方数据指导和相应的政府部门监管也应尽快跟上。
“中国好口碑”研究是基于大数据技术和方法,对中国大陆市场上活跃的产品品牌进行常态化数据监测和采集,通过分析完全来自百姓消费和互动的数亿量级的碎片化数据,得出客观真实的民意大数据结果。
本次发布的《2016中国品牌口碑年鉴》,采用的数据模型由中国统计信息服务中心大数据研究实验室借鉴美国、欧洲等的口碑指数模型,并结合中国的具体情况开发,由首页大数据口碑技术平台实现。
负责大数据研究实验室运营的中国统计信息咨询中心执行主任江青指出,品牌和企业应该走出对各类“评选”“排名”的禁锢,发扬制造业的工匠精神,多专注于如何提升产品本身的质量和服务,多思考如何爱惜消费者对品牌的口碑评价才是品牌基业长青的法宝。
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