近日,一则“58同城被曝简历数据泄露,700元即可查看全国简历数据”的报道,让不少求职者在招聘网站上提交自己的个人简历信息时,多了一份担忧。
原来,已经有不法分子利用恶意爬虫软件,在招聘网站上随意抓取求职者个人简历信息,并堂而皇之地进行贩卖。
这则新闻,也引发了众多关于简历数据泄露的讨论——“简历上包含了我的大量个人信息,谁知道会被人怎样利用,太不安全了!”“这种能够随意抓取简历数据的爬虫软件,能否进行规制?”“58同城是怎么做网站安全防护的,这些简历泄露出去,不也损害了自己的商业利益吗?”
在信息安全问题日益受到重视的今天,每一次的信息泄露事件,都会成为社会关注的焦点。然而,在不少专家看来,类似事件之所以不断发生,关键在于源头——个人信息滥用行为,缺少强力打击和有效维权手段。
简历信息黑市价格远低于正常购买
求职者在招聘网站上发布简历,有兴趣的招聘者通过向招聘网站支付一定费用,来获取求职者的联系方式,已经成为目前不少招聘网站的商业模式。
以58同城为例,求职者所发布的简历信息,包括姓氏、性别、年龄、头像、学历、毕业院校、求职意向等,都可以免费搜索查询到。根据购买简历数量的不同,单条简历的价格从20元(6份简历套餐)至14.5元(138份简历套餐)不等。
而在另一个市场上,58同城简历数据的价格,完全被颠覆。
“一次购买两万份以上,3毛一条;10万份以上,2毛一条。要多少有多少,全国同步实时更新。”这是某电商平台上一位卖家,对其所掌握的58同城简历数据叫卖的价格。
在贴吧、论坛、社交软件中,也有不少声称可以出售58同城、智联招聘、百姓网等各大招聘网站简历数据的卖家,价格从1.2元/条至2.4元/条不等,且多以5000条以上的数量打包出售。
而除了直接售卖简历数据的卖家,更有一些卖家出售爬虫软件,购买者可以直接用这套软件,从58同城上抓取自己想要的求职者简历数据。
据了解,利用卖家出售的账号登录爬虫软件后,可以在检索选项中选择不同的城市、职业、简历更新时间等关键词,包括全国430多个城市以及464个职业可供选择。
在选择完希望抓取简历数据的相关城市、职业等信息后,该爬虫软件便可以按照“姓名、手机号、求职方向、年龄、期望月薪、工作经验、居住地、学历、用户ID、更新简历时间”等内容来采集求职者的简历信息,并将这些简历数据自动录入到excel表格中。
而这套爬虫软件的价格,按照不同的售卖方式,有着不同的计算标准:一些卖家按照使用账号时间来收费,每月700元,在有效时间内可以无限次抓取简历数据;而另一些卖家,则会按照客户所需求的简历数据数量,来开放爬虫软件可以抓取的简历数据条数,并根据抓取条数计算价格,数量越多,单条简历数据的价格也就越低。可见信息的“廉价”。
为何招聘网站上的简历信息,会屡屡成为信息泄露的高危区?北京市炜衡律师事务所上海分所高级合伙人邹晓晨表示,招聘网站半开放式的信息呈现方式,容易被不法分子所利用;而爬虫软件的工具性特征,也让网站的安全防范措施往往缺乏针对性。
“求职者将简历上网,是为了能让更多人方便查看简历,了解自己。招聘网站的商业模式,决定了它要将求职者的部分信息予以公开,方便招聘者搜索、查询,以此提高招聘环节的效率和便利性。”邹晓晨表示。
而在这种半开放的环境下,爬虫软件就有了非常大的生存空间,邹晓晨介绍,:“爬虫软件本身只是一个采集网站数据的工具,并不天然非法。关键在于爬虫软件的使用,是否遵循了合理的数据采集规则;如果突破了网站的限制规则,非法搜集网站禁止抓取的内容,就属于恶意爬虫软件,涉嫌非法获取计算机信息系统数据。”
某互联网公司技术人员告诉法治周末记者,爬虫软件是当下十分常用的数据采集工具,被广泛运用于各个领域内的科研项目、中小企业业务数据挖掘和处理中,如生活中常见的搜索引擎、电商平台比价工具、舆情分析软件等,都属于爬虫软件,“只要是在网上开放的信息,通过爬虫软件的程序设置,都可以抓取到”。
而对于58同城等招聘网站上的简历被爬虫软件抓取的情形,邹晓晨指出,这些简历原本被招聘网站限定只允许特定用户访问完整的信息,而爬虫软件通过模拟用户访问而获取数据的行为,突破了招聘网站对简历信息查阅、下载的限制,显然是违法的。
不过,邹晓晨坦言,像招聘网站这样半开放式的数据环境,很难做到对爬虫软件进行完全的防范,不能苛求它能阻止每一次恶意爬虫软件的数据抓取行为,“这种恶意抓取数据的行为,对招聘网站本身而言,也是不小的损失,不会有哪一家招聘网站会故意放任这种情况的发生,从这个角度看,招聘网站本身也是受害者。但不得不说,这种风险的存在,也是网络时代下追求效率和便利所必须付出的代价”。
治理根源在于打击信息滥用
在邹晓晨看来,抓取简历数据的恶意爬虫软件,并非整个事件中最值得关注和规范之处——就如同菜刀一样,爬虫软件也仅仅是一种工具,有人拿来合理使用,也有人拿来犯罪,但这并不是工具的错。
“打击这种现象,应当找到源头——猖獗的个人信息滥用行为,形成了广阔的个人信息买卖市场,才会有不法分子利用恶意爬虫软件来抓取简历数据,进而批量贩卖。”邹晓晨表示,简历数据包含了求职者的大量个人信息,如个人联系方式、身份信息、过往经历等,利用这些往往能够精确地分析出一个人的个人状态、消费习惯等,“一旦被用于精准营销,甚至被拿来进行诈骗犯罪,成功率都会非常高。”
北京师范大学法学院教授、亚太网络法律研究中心主任刘德良对此也持有同样的观点。他认为,类似于简历信息这样的个人信息公开,本身并不会造成任何损害,甚至一些个人信息,本就是在社会交往活动中公开产生并发挥价值的,“求职者简历信息更广泛的传播,对于求职者本人而言,未必就是坏事”。
刘德良曾多次呼吁,一味地强调个人信息不能公开、不能共享、不能利用,就无法发挥这些信息所能带来的价值;个人信息滥用现象的重视程度不高、治理不到位,才是当前信息安全领域应当着重关心的问题,“真正值得法律去监管的,应当是对这些信息的滥用,比如利用这些信息发布垃圾短信、拨打骚扰电话,甚至是诈骗”。
刘德良表示,现实中,公众多关注信息泄露的一环,但是对信息泄露的根源——个人信息滥用的规范,却关注甚少:“目前现行法律法规并没有对个人信息的滥用,形成有效的打击和治理,这就使得滥用个人信息者很难得到相应的惩罚。”
刘德良介绍,在传统民法理论看来,很多人将个人信息看成是公民的隐私权,属于人格权的范畴,过于注重保密性,而忽视其滥用的危害;但这样的理解,对于受害人是不利的。
刘德良指出,一方面,侵犯人格权的救济方法有限,侵权损害难以证明,寻求经济赔偿困难,对受害人来说,其维权的成本很高;而另一方面,在民事维权受阻的情况下,我国目前对个人信息违法犯罪行为的行政处罚、刑事打击屈指可数,与日常生活中买卖、滥用个人信息行为多发的现状形成巨大反差,意味着违法成本低,缺乏震慑力。
“畅通公民对个人信息滥用行为的民事维权途径,通过公权力大力打击个人信息滥用行为,才能有效遏制个人信息滥用。没有个人信息滥用,就没有买卖;没有买卖,就没有泄露。”刘德良说。
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