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中国城市报 2017年04月03日 星期一

博鳌亚洲论坛 旅业大佬们都聊了什么?

■中国城市报记者 张亚欣 《 中国城市报 》( 2017年04月03日   第 22 版)

  编者按 

  日前,刚刚闭幕的博鳌亚洲论坛,是第一个把总部设在中国的国家会议组织,在全球经济领域有着颇高的影响。2017年的博鳌亚洲论坛年会以“直面全球化与自由贸易的未来”为主题,3位旅游界企业领袖,受邀出席并作为演讲嘉宾参与了论坛讨论。在这场影响着全球经济的年会上,他们都说了什么?

  

  蚂蜂窝旅行网联合创始人、CEO陈罡

  ●未来,或许会有一个“云外脑”来帮你更好地旅行

  我觉得旅行是去陌生地方的体验,出于人的本能,去陌生的地方,肯定有不安全感。如果畅想30年后的未来,我们或许可以随身携带一个“云外脑”,可以在某一个领域让人有更加丰富的理解。 

  如,人们去大英博物馆,可以用“云外脑”获知每一个人类遗迹的来龙去脉。这样的知识是非常海量的,即便智商很高,我想也很难存储所有知识,但是“云外脑”就可以帮助人们实现。 

  三十年后,我们去全球各地旅行,甚至走出地球,人们都可以随身携带一个“外脑”。“外脑”的原形如同今天的智能手机,可以随时随地获取信息、交互和传递信息。未来,“云外脑”将无所不能,它甚至还具备较强的个体属性,称为私人财产重要的一部分。它里面可能存储了非常多的个人信息,如说个人信用卡的信息、账户的信息等。

  发展至这一步,我不知道人类会不会变成一种超智慧的生物,但我期待我们的人工智能和AI能为人类分担基础的存储和计算,我们可以留更多的时间和他人沟通,感受不同的体验,感悟更多的东西,有更加丰富的情感。 

  现在的蚂蜂窝,其实就在做基于智能手机的“云外脑”的初级版本——帮助用户回答旅行中的一切信息,并有效作出消费决策。

  小猪联合创始人、CEO陈驰

  ●共享经济不用担心信用体系问题

  定义“分享经济”和“共享经济”其实很困难。比较经典的定义,是个人闲置的资源、时间分享给需要的人,但该定义是比较狭义的,现在的业态都超出了这个范畴。 

  小猪一直在做的项目也是在分享属于自己的东西,开始是房东分享自己家里的单间、甚至沙发,但是发展当中,也出现了一些其他方式,如职业房东,提供的服务比完全分享自己的房间服务得还要好。我们关注的领域是资源和体验是否足够好。

  对于做共享经济的公司,信任天然不是问题。因为它天然依托于互联网平台,信息的流动和传播、反馈非常快。比如,人们使用马蜂窝的体验好,一定会给出非常好的评论。我们看到蚂蜂窝60%的照片会有自己的家人和本人亲自出镜。这样的信息更加真实可信和可靠。同样,如果一个互联网公司的服务做得不够好,用户就可能给出差评,人们要想在蚂蜂窝里面持续获得更高质量更多利润的定单,是非常困难的。所以,我认为,共享经济完全不用担心信用体系的问题。 

  此外,关于政府监管的问题。对于这种新兴的模式来讲,我觉得政府和企业间的沟通,能够让企业更大胆的创新。其实,今天我们看到中国的崛起,很大程度上享受了全球自由贸易所带来的红利。所以无论针对旅游、住宿还是出行,我觉得新兴企业家和新兴企业会本着资源、效率最大化和最高效的方式来运营互联网平台,同时也应该给企业更多的空间、帮助以及协助。少一点管控,而多一些鼓励。

  携程旅行网COO 孙茂华 

  ●现在不存在真正的资本寒冬

  我认为,其实现在不是真正的资本寒冬。 

  携程一直致力于寻找一些机会,不但可以用作投资,同时可以利用携程现有的资源进行孵化。 

  从携程的角度出发,整个旅游行业的创业者我们都非常关注。我们不但愿意投资,而且愿意提供携程的资源用于孵化,把原来携程的一个像中央集权式的大脑,变成分布式的各地的小企业、小公司,来为携程这样的旅游公司提供更好的生态环境。 

  一方面,是现在有很多行业是虚拟化大数据的,比如回家吃饭,把产能信息放到巨大的数据库里面,促进信息流动,不管用什么手段,我觉得都是可以投资的,我认为这些行业在对传统行业进行信息化改造,都是特别值得投入的。 

  另一方面,是基于大数据、AR的,我认为非常有前途,携程集团非常关注。我们也有很多科学家,以及北大、清华的数据高手,我们也有一些下属公司做这些项目。 

  对于一些大公司来说,它有巨大的流量,可以产生巨大的价值。这些技术怎么应用在新的公司,我认为还是要看能不能为行业带来价值,能不能为客户带来价值,能不能把信息整合,通过AR、VR,把它做好。携程已经发布了新版APP,里面可以看到酒店的视图,已经采用这样的技术在做这样的事情。

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