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中国城市报 2016年10月17日 星期一

刘亚林:“品质服务”才是企业的致胜法宝

■中国城市报特约记者 刘佑祥 通讯员 刘艳龙 杨修春 《 中国城市报 》( 2016年10月17日   第 24 版)

  刘亚林(右)

  佘湖一品小区外景

  魏源国际大酒店

  湖南魏源国际投资集团是湖南邵阳土生土长的民营企业,经过这几年的抱团发展,规模不断壮大,效益更加优异,已从原来单一的房地产开发企业发展成拥有下属子公司及参股企业11家、注册资本2.2亿元、总资产超过10.8亿元的规模型民营企业。当然,与众多经济发达的一、二线城市中的大型投资企业相比,湖南魏源国际投资集团所取得的成就,尚是“小巫见大巫”。但就位处湘西南武陵山片区经济欠发达的邵阳而言,湖南魏源国际投资集团董事长刘亚林先生和他的团队因秉承先哲智慧、致力品质服务、阔步城市建设、常怀仁义爱民之心、常行感恩回报之举,而被越来越多的人所熟知和传颂。

  先哲智慧 立身之本

  刘亚林,1966年出生于湖南邵东,1986—1990年,在邵东县化工厂工作,出任过供销科长及经营厂长;1991—1996年,创办邵阳市东方制衣厂,任厂长及法人代表;1996年,他开始涉足高速公路工程建设及城市房地产开发建设2001—2003年,担任邵东县天华房地产开发有限公司总经理;2003年6月,已在异地房地产开发领域中取得丰硕成果的刘亚林,应邵阳市委、市政府的邀请,回到家乡湖南邵阳,接管佳利房地产开发有限公司,担任董事长兼总经理,从此开启他与团队投资邵阳城市建设的航程:佳美大厦、佳鑫大厦、佳美商厦、青云街商住楼、景泉商厦、和谐家园……短短几年时间,一栋栋大厦在古城邵阳拔地而起,一拨拨世代居住在低矮阴暗而又潮湿老城区的市民高高兴兴地搬进了宽敞明亮的高楼。

  2006年,因其优质的工程质量和良好的诚信口碑,以刘亚林为法人代表的佳利房地产开发有限公司得以参与邵阳市火车南站站前区的开发和建设。诚实睿智的刘亚林考虑到邵阳市火车南站站前建设必将成为这个城市的名片,而他在这个地段上打造的又将是这个名片上的地标性建筑,思来想去,他将该公司开发项目打出出生本土、扬名中外的大思想家“魏源”的名人旗号,将开发项目取名为“魏源休闲美食城”和“魏源国际大酒店”。

  魏源(1794—1857),清代启蒙思想家、政治家、文学家,湖南邵阳隆回人,近代中国“睁眼看世界”的首批知识分子中的杰出代表,在其著作《海国图志》中提出了“师夷长技以制夷”的主张,这是中国思想从传统转向近代的一个重要标志。其“志士惜年,贤人惜日,圣人惜时”“不忧一家寒,所忧四海饥”及“经世致用、师夷革新、爱国亲民、图志强兵”的思想及精神一直影响至今。

  正因领悟到了先哲智慧的精髓,刘亚林巧妙地将“魏源”二字嵌进了公司的经营理念,取意为“魏铸辉煌,源于品质”,并将公司的核心企业文化定位为“品质立业、文化育人、仁义爱民、责任报国”。意为一则要秉承先哲智慧,奋发图强,励志创新进取;二则要坚守品质服务,诚信经营,责任回报社会。

  随着魏源休闲美食城和魏源国际大酒店的建成并投入使用,“品”与“质”的服务赢得消费者心悦诚服的口碑,魏源国际大酒店及魏源休闲美食城一时间宾客盈门,热闹非凡。良好的社会效应与经济效益让刘亚林羽翼渐丰,本土良好的投资环境也更坚定了刘亚林投资开发建设邵阳的信心。他审时度势,毅然决定成立集团公司,2012年9月,经湖南省工商行政管理局审核批准,湖南魏源国际投资集团公司注册成立。集团公司下辖11家子公司,由原来单一的房地产开发企业发展成为包括房地产开发、城市基础设施建设、金融投资与管理、酒店服务与管理、物业服务、幼儿教育等于一体的多元化集团企业。

  品质服务 立业之基

  “‘品质服务’才是企业的致胜法宝。”这是刘亚林常挂在嘴边的一句口头禅,也是他经常灌输给员工及劝导合作伙伴的一个理念。他这样说,也这样做到了,邵阳市魏源·佘湖一品住宅小区建设就是该集团公司“品质服务”的最好佐证。

  该项目高薪聘请新加坡著名国际建筑设计大师蔡家声担纲设计,总投资超6亿元人民币,占地108亩,建筑面积30万平方米,共有住房1900套。其中,有16000平米超阔中央水景广场,10000平米购物娱乐休闲中心,20000平米高星级酒店,500米商业街,8个班国际双语幼儿园。自工地刨开第一铲土,刘亚林便对施工及建材严格把关。

  来自五湖四海的数千人陆续搬进了他们的新家园,如何让他们相互认知、和谐共处、同为一家亲?为消除“老死不相往来”的城市诟病,自2012年起,魏源·佘湖一品每逢春节、元宵、端午、中秋中国传统佳节之际,都会搭建平台,赠送发放随季礼品,让业主们主动参与舞台表演与互动,在欢歌笑语中感受和谐小区的幸福与自豪。

  因此,魏源·佘湖一品小区在历届房地产行业评比中,先后获得“最佳设计方案奖”“中国品质典范住宅””最具投资价值楼盘”等殊荣。

  高品质彰显真实力,“魏源”品牌不仅赢得消费者的青睐和市场认可,同时也赢得了业界的广泛好评。当然,随之而来的则是魏源人迎来的一个又一个城市重点项目建设的重担和挑战:总占地80亩,总投资7.8亿元人民币的魏源·西苑一品项目工程建设;总占地200余亩,需全额垫资修建的湖南省医药龙头企业湘中制药新厂项目工程建设;总占地1000余亩,总投资超过7亿元人民币的邵阳市十大民生工程项目之一的西苑公园建设;总长4.3公里,需全额垫资5.66亿元人民币修建的邵阳市区连接邵坪高速并通往新邵坪上高铁站最快捷的邵阳世纪大道北路工程建设项目。

  感恩回报 立人之道

  “做人要讲良心,对父母要有孝心”“达则兼济天下,穷则独善其身”,这是刘亚林一贯奉行的处世观念。他不仅是方圆百十里有口皆碑的大孝子,也一直以“取之于民、服务于民”的人生理念致力于公益事业。他不但广泛参与赞助政府的各类公益活动、关爱社会弱势群体、资助社会寒门学子、积极捐资修路架桥、照顾孤寡贫弱老人、爱心送考、禁毒宣传,而且在集团公司每年自办的春节联欢晚会上,他和他的家人必定会在晚会现场捐资帮扶家庭困难职工。

  2006年春节前,刘亚林带着全家回到家乡邵东县魏家桥镇平和村过年,他多年的心愿终于得到村支书和村主任的支持:帮扶村里的特困户和五保户。刘亚林拿到该村的特困群众和五保户名单后,迅速驱车到镇上超市,购买大米、食用油和春节物资,同时封好现金红包,与村支书和村主任一道,走访困难户和五保户,把自己的爱心奉献给他们。从此以后,刘亚林不但给这些特困群众和孤寡五保户建立帮扶档案,而且每年必定定期亲自前往发放帮扶经费和慰问物质,如实在因出差在外赶不回来,他必嘱托妻儿或兄弟亲众前往并致电表示慰问和表达歉意。

  邵东县魏家桥镇报公村,是该镇一个经济比较落后的山村,离平和村有10公里之遥。2007年9月初,该村有11户特困家庭子女读书急需帮扶,为此,该村党支部和村民委员会想到了刘亚林,便联合发出了募捐请求。当时,他们并没有抱太大希望,因为仅仅只是同乡,又相隔那么远,无亲无故的,刘亚林可能不会帮助他们。远在海南三亚出差考察的刘亚林收到信息后,即刻安排公司财务将这11户特困家庭的12名中小学生全部登记造册,并将其中4位学生列为长期帮扶对象,每年提供5000元的学费资助,并另外拿出2万余元经费解决了其他学子的学费问题,这一爱心善举一时被传为佳话。正因为有报效桑梓的赤诚之心,只要是家乡党组织和村里推荐的需要资助的特困群众,刘亚林常常解囊相助,并逐个帮扶到位。特别值得一提的是,对于邵东县平和村30余户孤寡老人和魏家桥镇敬老院,刘亚林10年如一日,坚持将关爱和帮扶做到常态化、亲情化。据不完全统计,刘亚林个人每年累计公益支出超过200万元人民币,自2003年回到邵阳,累计公益支出已超过2000万元人民币。

  “品质”二字,放在企业经营上,可以理解为品相好、质量高、讲诚信、无假冒;“品质”二字,放在为人处世上,可以理解为讲仁义、取孝道、不欺诈、思想好。若将二者兼容经营,必定为一个人及其企业永立不败之地的致胜法宝。

  “大音希声,大道无垠,大爱无疆”刘亚林及其集团公司,秉承先哲智慧,倡导文化兴业,追求品质服务,一路前行一路爱,在演绎商业传奇的同时,也在书写着社会责任与担当的动人篇章。

刘亚林:“品质服务”才是企业的致胜法宝