西安城管“电视问政” 可复制、需改进

　　近期，西安市城管局参与“问政时刻”大型电视直播节目，通过“电视问政”的新方式，构建城管公共关系。对此，广大网民有人看好，有人叫衰。中国人民大学危机管理中心课题组从公共关系经验、社会舆论方面进行了分析，并对城管部门“重塑形象”提出了整改建议。