香港旅业的“救命稻草”在哪？

　　4月，大地回暖，万物复苏，但香港旅游业却似乎仍深陷“寒冬”。数据显示，2015年2月至今，内地访港旅行团数量已连续14个月下跌。今年一季度，内地访港旅行团暴跌六成，预计“五一”假期，访港旅客数量亦难见起色。内地游客大量减少，令香港旅游业受到重挫，零售、酒店、餐饮等行业均受牵连。如何“找回”失去的内地市场，是香港旅游业复苏的关键。

　　旅游产品亟需注入新的活力

　　“香港作为中国主要的旅游目的地，占据着重要的地位。截止目前为止，单纯的购物及观光旅游已不具有吸引力。随着国内生活水平的提高和产品的丰富，如今，人们更注重旅游体验，这对香港的旅游产品提出了新的要求。‘魅力香港’产品对传统的香港旅游产品进行改革，将产品的周期和丰富度延长，以此吸引游客，这就是‘魅力香港’产品变革的意义。”4月28日，易凯·中国北京分公司负责人穆欣春在易凯·中国2016年“魅力香港”新品发布会强调香港旅业的旅游产品亟需注入新的活力。

　　易凯·中国北京办销售高伟峰表示，香港针对旅游六大要素“吃、住、行、游、购、娱”进行全面升级。近年来，连受日韩旅游目的地爆火的冲击，香港旅业逐渐提升性价比，力求让游客花得最少、体验最好。他以赴港跟团游为例，早前，跟团旅游最大的弊端在于“吃”。如今，易凯却让游客享受豪华餐食，他们一举签下了此前从未对游客开放的一家正宗粤菜馆。此外，与港龙航空的合作，也让大陆游客在往返的旅途中更加舒适。

　　今年6月，上海迪士尼乐园将开门迎客，这对香港迪士尼乐园意味着什么？中关村旅游创业协会会长张德欣在接受中国城市报记者采访时表示：“上海迪士尼乐园开园，必然会给香港迪士尼乐园带来冲击，但也谈不上替代，因为它有自己本身的特色。更何况，去了香港，还能游览除了迪士尼之外的特色景点，如海洋公园、维多利亚港湾等。此外，还能满足大陆游客的购物欲。”

　　“香港迪士尼乐园自2005年正式开园以来，从未停止前进的步伐，除了最早的‘冒险世界’等4个园区，迪士尼乐园后期又陆续兴建了‘灰熊山谷’、‘迷离庄园’、‘反斗奇兵大本营’三个新园区。随着全球动漫产业的逐步发展 ，香港迪士尼乐园为了满足小朋友们的需求，又增添了大白、朱迪、尼克等新晋热门卡通人物。”香港迪士尼乐园华北地区的相关负责人滕江涛认为香港迪士尼乐园有其无法取代的特色。

　　萧条不等于没有生机

　　在亚洲金融危机和“非典”后，中央为支持香港旅游业发展，开放了内地居民赴港“个人游”。“个人游”带动香港旅游业迅猛发展，造就了香港旅游业的“黄金时代”。数据显示，赴港“个人游”实施10余年来，香港零售业总销货价值由2003年的1700亿港元增加至2015年的4752亿港元。同时，大量内地游客为餐饮、商铺、大型商场和酒店带来可观收入，并为航空、广告、仓储、印刷等行业带来正面影响。

　　然而，近两三年来，非法“占中”“反水客”等一系列事件爆发，使香港旅游发展环境受到挑战，“好客之都”形象受损。香港少数群体对内地游客骚扰、谩骂等“暴力赶客”行为亦打击了内地游客赴港旅游的热情，让香港旅游业深陷“寒冬”。

　　事实证明，香港旅游业的繁荣发展离不开内地市场。两地交流融合，香港旅游业就呈现出欣欣向荣的景象；排斥内地游客，旅游业就迅速进入“困难期”。少数人的恶行，直接打击的是香港的旅游业，影响的是香港经济民生。

　　“除却政治因素不谈，香港旅业呈现颓势与港人对大陆游客的态度和看法分不开。大陆游客的确在出境游中的习惯存在瑕疵，整体素质有待提高，在境外有不受欢迎的现象。然而，港人的心态也亟需要调整，不能‘因噎废食’。香港政府在此期间，更要利用舆论正确引导港人，特别是旅业从业人员友善对待大陆游客。此外，日韩的崛起给予了香港旅业巨大冲击。如何使其旅业更具本土特色，是当下香港旅业值得思考的问题。”张德欣对记者分析了香港旅业遇“冷”的原因。

　　目前，香港旅游遇“冷”，但仍吸引了不少大陆OTA的目光，如专做出境自由行的B2C来来会。那么，能让他们盯准香港市场的原因是什么呢？

　　面对记者的疑问，来来会副总裁杨旸坦言：“不能说来来会盯准了香港市场，只是面对香港旅业的现状，来来会想要换一种方式来发展市场。我们顺势提出‘香港+产品’模式，即各地用‘小团票’方式经过香港，到达另外一个目的地。”这样一来，游客在奔赴目的地的同时满足了他们去香港游览或购物的欲望。