智慧城市要向“人性化”回归

　　从人类历史发展的角度来看，城市占据着人类文明的主导地位，城市运转被视为一个有机的生命体，城市每个角落的发展变化或多或少都对城市产生着影响。在云计算、物联网、大数据等信息技术的催动下，智慧城市作为一种全方位、全领域的新模式，重塑了城市优化中最为关键的城市治理的整体性思维。

　　“智慧城市”被提到我国国家政策层面，早从2012年就开始了。2014年8月，国家发改委、工业和信息化部、住建部等八部委联合发布《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》将智慧城市列为新兴城镇化的重要内容。截至目前，我国已有超过373个试点市、县（区）纳入住建部、科技部批复的试点名单。在“十二五”试点的基础上，“十三五”智慧城市的建设将更加理性务实，真正让智慧城市的建设给市民提供更舒适、便捷和流畅的生活空间。

　　所谓“智慧城市”，其核心在于运用移动互联网与大数据的力量，搭建能对城市居民之需求做出实时回应的城市生活体系。这个被构建出来的“城市”，应该能善解人意地了解市民的需求，体谅市民的不便，一切回归人性化。从管理者角度讲，就是促使城市“不得病”“少得病”或者得了病之后“快治病”，保障城市健康和谐发展；从企业角度讲，就是利用智慧城市技术手段，提升企业自身运营效力，降低运营成本，提升竞争力；从百姓角度讲，就是让民众感受到智慧城市带来的“便民”“利民”“惠民”，同时也对政府进行有效监督。

　　凝聚了高科技的智慧城市，也给不少城市管理者带来了新希望。智慧城市在经历了以电子政务为中心的第一个发展阶段后，进入到系统融合、数据开放、以及如何与社会互动的第二阶段。此后的第三阶段，将会是真正通过科学技术，使政府和老百姓更深入地融合在一起，这便是城市建设中最具价值的部分。毕竟，技术再先进，硬件再完善，若没有“人”这个关键环节，一切将无从谈起。

　　说到底，智慧城市建设问题，不只是技术问题，而是主事者是否贴近一般市民生活层面来思考的问题。智慧城市的居民，是否有以科技便利其生活的自觉？智慧城市的管理者，是否有开阔的心胸、明亮的双眼，真正用科技力量解决民生难题？城市是为了让人的生活更美好，所谓的智慧城市建设，如果离开了这个本义，就会成为空中楼阁。因此，智慧城市建设决不能玩概念，要坚持以人为本，切切实实从改善民生入手，照顾到老百姓生活的方方面面。唯有这样，智慧城市才能深入人心，得到百姓支持，才能推广开来。

　　城市优化与现代城市治理有着共同的价值理念——人的管理与服务。因此，智慧城市建设应时刻追问“以人为本”，不能离开“以人为本”和“以人为中心”的城镇化。智慧城市建设也当有哲学思维来引领，万万不可缺了人文精神。“人”的智慧，才是城市能不能“智慧”起来的核心。不论何情何景，秉承智慧城市回归人性化的理念，才不会让精心打造的智慧城市建设误入歧途。