跨境电商要跨哪些槛？

　　近来，跨境电商势头正猛。2016年，国务院常务会议将政策“红包”发给了跨境电商。政策带来多少利好？跨境电商发展状况如何？是否遇到过困境？带着这些问题，近日，中国城市报记者在北京走访几家跨境电商的线下实体店。

　　跨境电商风起云涌 

　　当前，“线下体验、线上购买”在跨境电商领域掀起热潮。1月12日下午，记者在北京崇文门某大型百货超市的鲜life跨境O2O体验馆现场看到，有不少消费者前来咨询跨境购物。在工作人员的演示下，先后有三四名顾客在网上下单。

　　现场咨询的市民李先生对中国城市报记者说：“在一年的海淘过程中，我觉得产品质量有保证，现在经常在不同的跨境电商上购物。”

　　不过，李先生告诉记者，这是他第一次在鲜生活购物。记者在采访中了解到，2014年7月刚成立，专注于休闲食品、营养品、母婴食品等海外产品的B2C跨境电商鲜生活目前发展态势不错。

　　“去年发展蛮快的，与2015年初相比销售增长超过十几倍，这个月销售额已经超过2000万了。”北京鲜生活电子商务有限公司创始人兼首席执行官（CEO）肖欣告诉中国城市报记者，对于一个初创企业来说，有这样的增长速度，他很满意。

　　面对政策红利，肖欣难掩喜悦之情。“当前的政策给我们带来很好的机会和历史机遇。”他说。

　　据了解，跨境电商纷纷开设线下体验店拉近与顾客的距离。与鲜生活一样，主营北美产品的跨境电商美市库去年在北京西四环开设O2O线下体验店。1月12日，记者来到该店时正值中午，店内没有顾客。店长杨女士告诉记者，由于位置较偏僻，顾客都是附近的居民，不过销量还不错。

　　商品流转方式是什么样的？面对这样的咨询，杨女士告诉记者，一种是直邮＋转运，另一种是进货到保税区。据了解，目前这两种方式也是国内多数跨境电商采取的经营方式。

　　忽如一夜春风来，跨境电商不断开。2014年，天猫国际、一号店一号海购、唯品会全球特卖、亚马逊直邮、聚美优品聚美海外购等巨头开始跨境电商的布局；2015年，网易考拉、顺丰海淘、京东全球购等加速在跨境电商领域跑马圈地。此外，洋码头、小红书、蜜芽宝贝等新兴企业风头正劲。

　　“跨境电商现在非常火，也是一个风口，创业型企业比较多。”中国贸促会研究院研究员、商务部电子商务专家咨询委员会专家委员赵萍对中国城市报记者表示，与一年前相比，跨境电商目前的发展环境很好。

　　按照海关权威统计，2015年1-11月份跨境电子商务B2C模式出口和进口规模分别是79亿和145亿人民币。不过，2016年1月6日，中国互联网协会发布的《2015中国互联网产业综述与2016发展趋势报告》显示，2015年上半年中国跨境电商交易规模为2万亿元，同比增长42.8%。显然，跨境电商前景可观。

　　挑战接踵而来 

　　每个硬币都有两面。一方面，跨境电商不断涌现，但另方一面，挑战接踵而来。报关报检速度太慢，成为杨女士在工作中的“心病”。“像牛奶、果汁等保质期比较短的商品都不敢进，我记得2015年初进了一批豆奶，由于报关报检的时间太长，后来只好退运了。”杨女士坦言，保质期仅有一年的商品都不敢走陆运，不然很影响销售。

　　在肖欣看来，鲜生活发展中遇到的问题是跨境电商销售的产品种类不够透明和开放。“有些需求比较旺盛的产品在通过各种途径进入中国，但是在跨境电商上是销售不了的，比如宠物的食品，其实这个市场很大，需求也很旺盛，但由于一些政策上的分歧，没有进入中国。”他说。

　　“以前进口一般都是大宗消费品，每次进口数量大、品类相对少，通关、检疫检验相对容易。”赵萍指出，跨境电商进口商品更多满足国内消费者个性化和多样化的需求，商品数量少、品类多。

　　“这不仅给海关的监管能力和方法带来挑战，而且对检疫检验的考验更大。”赵萍说。

　　2015年前11个月的跨境电商B2C进出口清单看起来果实累累。“B2C这种方式的出口是78.8亿人民币，相当于12亿美元，23个主要城市验放清单一共有1.48亿份；进口规模是22.3亿美元，这是对7个开展跨境零售业务的城市试点的统计，验放的清单总数是9598.89万票。”1月8日，商务部部长助理张骥在国务院政策吹风会上表示，这是碎片化的，清单非常多，但是金额有限。

　　此外，赵萍认为，跨境电商还存在消费者权益保护上的障碍。“到目前为止，中国与韩国签订《消费者保护领域的合作谅解备忘录》，而与其它国家没有签订。”赵萍说，如果消费者需要维权可能会遇到一些困难。

　　“目前，中国跨境电商网络零售主要存在一些问题：供货渠道受到限制，难以保证货源数量及品质；物流影响商品流转速度；电子支付存在制度困境和技术风险；售后服务难以满足消费者需求。”中国商业联合会副会长傅龙成认为。

　　杭州经验先行先试 

　　“跨境电子商务是商业模式的创新，现行的管理制度和政策与之有许多不匹配的地方。”张骥十分明确地表示，对跨境电子商务要有一种包容的心态，不能求全责备，不能管得太死，要允许它试错。

　　“一是跨境电子商务去适应现在的管理制度和政策体系，二是互动，让制度来适应跨境电商。”张骥说。

　　“海关一方面要用技术化的手段提高服务的能力；另一方面还要不断改革通关流程，使通关更有利于小批量、高频次的进口方式。”赵萍直言不讳地指出，这是需要改革的，要让通关能力不断适应跨境电商的发展。

　　对于跨境电商的产品销售范围，赵萍建议探索负面清单方式，规定什么不可以进口，其他就是可以进口的。“这样不仅减轻了检疫检验的工作量，也为自由贸易创造了条件。”赵萍认为，这有很大的好处。

　　对此，肖欣呼吁，可以对一些安全的产品进行规范，甚至更透明一些，全部放开。

　　“跨境电商全流程需要在采购供应、物流配送、电子支付、售后服务等各环节密切配合，任何一个环节出现问题都有可能影响跨境电商顺利进行。”傅龙成指出，因此，改变传统的管理体系，急需建立适应跨境贸易的新的管理体系。

　　好在日前国务院批复在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州12市新设跨境电子商务综合试验区，复制推广中国（杭州）跨境电子商务综合试验区初步探索出的相关政策体系和管理制度。

　　今后，新设的跨境电子商务综合试验区将复制推广构建信息共享、金融服务、智能物流、信用、统计监测和风险防范六大体系，以及建设线上“单一窗口”和线下“综合园区”两个平台的“杭州经验”。

　　“既要突破重点，又要大胆的探索，特别是在跨境电子交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节它的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设方面都要先行先试。”张骥说。