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中国城市报 2015年12月14日 星期一

杭州创新求变

领航2015目的地互联网营销新思路

■王菁 《 中国城市报 》( 2015年12月14日   第 21 版)

  旅游不再是一时一地的走马观花,如今人们更爱将“旅游”说成“旅行”,选择更偏向个人体验的自由行、而不是人数众多的跟团游,它更像是一种依靠脚步丈量土地、深入当地体会民风的修行,是一种时尚的生活态度。

  以国际思维著称,勇于打破固有思维、创新求变,杭州市旅游委员会当了旅游互联网社交媒体的“尝鲜人”, 联手中国最大的旅游社交平台--蚂蜂窝旅行网,开展了一系列有层次、有调性的营销活动,将杭州丰富多元的旅游优势在互联网和新媒体多平台有效传播,活动自上线以来,受到旅游爱好者的一致好评,pc端、手机移动端两个平台累计有近56万人次参与,“杭州”作为关键词在蚂蜂窝的搜索热度居高不下,搜索热度环比上升了45%,杭州有关景点的搜度同样有25%以上的增幅表现,杭州民宿开始受到越来越多的自由行用户关注。

  私人定制下杭州

  “杭式生活”的成功营销

  杭州市旅游委员会联合蚂蜂窝深入研究了杭州旅游特色,并分析了旅游市场的自由行趋势之后,为了形象传递杭州丰富多彩的旅游优势,选定以四季为角度切入,为杭州量身打造了“自由杭行”大型互动活动。将旅行与杭州基因结合,主打“杭式生活”概念,并宣传了“杭州深度游”的极大魅力,创意有趣的活动一经上线就受到大众追捧和各方热议,并极大促进了出行者对杭州的旅游热情。为游人提供全方位的旅游观感和丰满的旅行体验,从而打造有调性、重情怀的“杭式生活”。

  此次依靠蚂蜂窝强大的平台优势,以“私人定制下杭州”为主题,邀请网友参与自由行新玩法,在互动中传达专属杭州的文化魅力和格调生活。网友可根据标签查看景点,将景点加入行程单,即可轻松得到属于自己的“自由杭行”行程。每张行程单对应一个彩票号码,活动后期开启“旅行彩票开奖 赢取杭州之旅”活动,将此次专题活动推向高潮。

  杭州的春、夏、秋、冬都是一首诗,专题以四季为主题,将杭州百余个景点按推荐游玩季节划分,再根据景点属性分别梳理到标签下,方便网友选择。从“晚风雅兴”到“小众别趣”,从“雕楼临水”到“沁著茶香”,颇有情怀的标签也是对“杭式生活”的诗意解释,网友每一次浏览景点、定制行程单的行为,都是在不断加深对“杭式生活”认知的过程,不仅激发网友产生对具体景点主动探索兴趣,还在潜移默化中传达了杭州多元旅游资源和文化底蕴。专题还设有“精品行程推荐”,发布官方推荐的优秀游记,以第一视角生动展示杭州自由行的更多可能和别样魅力。

  网友在专题上不仅能定制行程单,还可通过“江南忆 驿杭州”和“原汁杭帮 食色江南”两个版块,全面系统地了解杭州民宿优势和美食文化。尤其是民宿版块,将杭州民宿以“临茶园”、“望西湖”、“重设计”、“藏老街”和“赏山色”划分,分别推荐特色主题民宿,方便不同需求的网友直观选择住宿,同时将杭州民宿的丰富性和鲜明个性淋漓展现。

  对于此次专题营销堪称绝妙的创意,蚂蜂窝旅行网国内项目总监阮娟表示,“我们的策略营销团队首先围绕杭州旅游做了深度挖掘,将契合杭州自由行的鲜明特色作为切入角度,以杭州旅游大数据为背景定制行程为亮点,深化杭州基因调性的杭州特色民宿,做出互动性强和可沉淀的品牌内容。通过持续而有节奏的营销传播,达成杭州与蚂蜂窝8000多万热爱旅行的用户的直接对话,成功完成对‘杭式生活’概念的丰富和推广。”

  杭州一游测性格

  创意解读带来新惊喜

  紧随“私人定制下杭州”专题活动,蚂蜂窝延续创新营销新思路,在移动端发力,制定了以心理测试为内核的互动形式,以蚂蜂窝移动端为起点,覆盖包括微博、微信等多个平台,完成从蚂蜂窝用户到全网用户的有效传播,制造出持续发热并最终达到高潮的“杭式生活”概念营销视感,引起最大效应的反响。

  以“测旅行人格,免费游杭州”为主题,将杭州的N种生活方式编成旅行故事,根据个人偏好的选择,测出N种突出个性色彩的旅行人格。测试利用大众心理,将专属杭州的生活方式软性植入,以故事线作为串联保证了测试的连贯性;而新奇好玩的旅行人格,更是强有力地保证了测试在各个平台的多次传播,提高全网用户对“杭式生活”的认知度,掀起一次“人人都想下杭州”的旅游新风尚。

  将“杭式生活”概念包装为心理测试,不失传播性和趣味性的同时,将杭州旅游上升为一种生活文化,并以更年轻化的姿态向大众展示,敢想敢拼的蚂蜂窝,在这个互动测试的每一环节都做到了极致用心。从以一把古香折扇徐徐展开,宣告专属杭州的旅行故事就此上演,到测出的旅行人格在杭州有趣际遇的生活化描绘,再到奖券的分享鼓励机制,一连串完善的内容规划体系,环环相扣,顺畅联结,配合多维度、多渠道的宣传,都是助其成功实现预期传播效果的必要因素。

  创意才有新机遇 

  达成深远行业影响力

  此次杭州市旅游委员会和蚂蜂窝联手打造的“自由杭行”活动,不仅创新互动体验,让自由行玩法再升级,还发掘出旅游更深一层的意义,将品牌价值做出有态度、有文化的内容,拉近城市与大众的内心距离,成功开启旅游推广的新思路,向大众展示了未来旅行的新方向,旅行不再是走马观花,在杭州,旅行可以从“赏美景、住民宿、吃美食”中感受多方位的旅行体验,就像当地人一样,悠享怡情身心的“杭式生活”情调。

  此次活动也在业内引起了广泛关注,杭州市旅游委员会和蚂蜂窝有远见的创新合作营销,将自由行与杭州旅游资源优势有机结合起来,极大地造成了旅游行业影响力。正值2015年是我国自由行的井喷之年,作为旅游目的地,及时调转旅游营销策略和方向,适应互联网+时代的特性和趋势,将是重中之重。

  拥有无限自由空间的蚂蜂窝,敢于打破常规,不断突破界限,未来与各行业间的合作潜力将是无穷的。在互联网旅游平台抢夺资源的热潮中,利用社区平台和大数据优势,蚂蜂窝还将制造更多有影响力的品牌活动! 

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