大力推进信访制度改革

　　6月23日，邵阳市委书记郭光文来到双清区看望机关干部，并见证双清区粮食局和谢荣富签订息访协议。谢荣富把一面“心系群众亲民爱民”的锦旗送给郭光文表达发自内心的谢意，动情地说：“感谢郭书记，感谢党和政府！”并表示将积极投入到幸福生活中来，教育子女回报组织关怀，多为组织增光添彩。郭光文在结案座谈会上强调，要全面实行阳光信访，引导群众逐级走访，扎实推进依法治访，提升信访工作法治水平，促进社会大局和谐稳定。

　　随后，郭光文就大力推进信访制度改革，着力提高信访工作法治化水平，加快推进后段信访积案的化解提出要求。一要全面实行阳光信访。要切实贯彻落实中央和省里的指示精神，加快推进信访信息化建设，引导群众通过专门的网上渠道表达各自诉求，维护合法权益。要通过阳光信访，降低行政成本和信访成本，使信访事项各方接受监督，提高工作效率。二要引导群众逐级走访。要深入贯彻国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和省委、省政府的相关实施细则，进一步加大宣传力度，增强信访群众对依法逐级走访政策的了解。要加强信访基础业务建设，以规范化的办理保证工作效率，维护群众合法权益。要进一步加强源头预防，通过抓早抓小抓严，将各类矛盾就地解决在萌芽状态。三要扎实推进依法治访。一方面，要加快推进信访与诉讼分离；另一方面，要严格落实湘政法[2014]14号文件精神，加大依法处置违法信访行为的力度。对于诉求合理的，要千方百计落实到位；对于要求无理的，要耐心细致解释到位；对于确有困难的，要满腔热情帮扶到位；对于无理取闹的，要依法照章处理到位，该批评教育的要批评教育，该依法打击的要依法打击。