电商冲击下的实体店

　　日前，商务部副部长王受文在国务院新闻办公室举行的国务院政策例行吹风会上表示，商务部最近对实体店的建设非常重视。商务部已经注意到，现在网络购物健康发展，而且发展迅速，这在一定程度上给实体店的经营带来了影响。对此，这两年商务部已经采取一系列积极措施，支持实体店发展。

　　随着网络购物的迅猛发展，电子商务的销售总额虽然总额还低于实体店，但其利润比例反而更高，发展迅猛。据最新数据显示，2015年1—4月全国网上商品零售额增长40.3%，高于社会消费品零售总额增速29.9%，占社零总额的比重达到9.3%，比一季度提高0.4%。如此高的增长速度和“互联网+”概念的提出使得电子商务开始具备了与实体店分庭抗礼的趋势。正如在2012年，马云与王健林曾约定10年后，如果电子商务在中国零售市场市场份额占50%，王健林将给马云一个亿，如果没到马云还王健林一个亿。这也从侧面表现出全社会对电子商务的重要性和未来发展趋势一直存在争议，但是作为挑战者的电子商务更具活力却一直是不争的事实。

　　电子商务冲击零售业

　　目前，各界已经普遍接受没有快速、安全、便捷的物流就没有如今高速发展的电子商务这一观点。全国快递行业职业资格考评员、山东职业学院吴向峰教授在接受中国城市报记者采访时表示，首先，随着我国物流业的飞速发展，尤其是逐步建立起以现代仓储企业为节点的“精益化物流配送中心”，为我国电子商务发展带来持续动力。精益化的物流仓储让电子商务企业销售更准确，反应更迅速，核心竞争力更强。可以说，没有现代精益化的物流仓储业，就没有电子商务的高速发展。这也是我国实体商业面临的最大竞争压力。其次，无论是实体还是网络，商业企业追逐的是“十节甘蔗理论”中后半段利润（所谓的“十节甘蔗理论”是指商品供应链中的十个利润点：创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后）。未来，实体商业要想在商业竞争中占有一席之地，必须加快商品的配送、进行合理化物流设计，真正做到JIT（准时化 just in time）。相信随着我国精益仓储物流的持续发展，必将对提高实体商业的竞争力提供帮助。

　　为验证此观点，记者走访了北京长途汽车站。跑北京到某三线城市客运的司机张师傅对中国城市报记者表示：“现在来北京跑动批的人次越来越少了，而且有些年轻的熟客已经开始不通过长途汽车带货回去了，两手空空来，两手空空回去。”实体服装店经理王女士对中国城市报记者介绍北京动批和沈阳五爱市场的商家大都提供配套的物流服务，最关键的是他们同时提供网售，哪个货回去买的好话，没必要同以前一样再来一次，通过网上交易最多三天就可以在家中收货，十分便利，而且不用压货，节省了很多成本。不过王女士对这些网店除了为批发商提供销售的同时也为普通消费者提供网上零售服务，仅有价格差表达出无奈之情。同时承认电商确实更具备价格优势，同时自己也在微信上卖货。

　　在三四线城市，面对电子商务的冲击，实体零售店也开始积极应对变得越来越“电商化”，零售业主们普遍加大了对现代物流和高科技的使用力度。

　　电子商务造福“土特产”

　　5月26日，贵州省委书记赵克志在贵阳会见阿里巴巴董事局主席马云时表达了希望借助阿里巴巴在互联网和电商方面的优势来帮助贵州农村电商的发展。这也是山区借助电商致富的一条新路径。

　　交通不便利的地区依托电子商务，结合本地区优势制造了大量的“土特产”品牌，并成功的打开了全国市场，已经创造了巨大的商机，并开始复制推广。

　　就关于贵州农产品依托电子商务实现农民创收的问题贵州财经大学教授陈建中对中国城市报记者表示，电子商务是利用信息技术来沟通供销双方、支付方、物流方和认证方在虚拟的环境中完成商务的各个环节。这样的一种模式尤其对于相对落后、封闭、交通不便的贵州地区有着重大的意义。例如，它不需要层层的批发或推销，就可直接沟通买卖双方；时间和空间上对它基本没有障碍；它对所在地的商业配套职能要求也不高。这些严重限制贵州商业发展的问题都被有效克服，所以贵州对电子商务一直非常重视，尤其在涉农领域。原来因为地域条件和交通条件而很难以商品化的的产品都通过电子商务得到了解决。对提高贵州农业人口收入起到了重大作用。

　　实体店也需跨界

　　现在，商务部特别鼓励这些传统店和网店企业、电子商务进行合作，线上线下融合，这会给传统的实体店带来一些新的发展机会。两者的融合已是大势所趋。

　　在销售行业中，实体店的主体店面，其费用一直被认为是实体店的弱项。但是，被电子商务冲击最小的房产中介行业却将其当作优势，北京某房产中介店长商经理对中国城市报记者表示，在地产中介行业在一定时期内电子商务只会是实体店的补充，谁也不会把半辈子的积蓄托付给一个连门都不知道朝哪边开的机构。可见店铺绝不仅仅是“累赘”，对销售行业依然有着不可替代的作用。

　　在地产中介将电子商务当作实体店的补充时，顺丰旗下的嘿客也开创了一种新的经营模式，反其道而行的将实体店当作了电子商务的补充。顺丰同样利用了顾客对电子商务的“不放心”，依托其快速物流的优势，顺丰“嘿客”店内的海报、二维码墙放置虚拟商品，可以通过手机扫码、店内下单购买，店内不设库存。顾客不用支付货款即可向商家预约，待商品到店后进行体验后再行购买，无论购买与否配送均由顺丰承担的发展模式也取得了相当的成功。