房地产C2B能在风口飞多远？

　　“营销女王正式离职创业了！”5月15日，原世茂集团副总裁蔡雪梅在个人公众号发表了名为《原来你是这样的味道——写给明天的蔡雪梅》的告别信，确认离职。与此同时，世茂集团亦在第一时间官方回应，祝福女神。

　　成于龙湖，就于世茂。从2011年加入世茂集团，蔡雪梅便一直负责世茂的营销业务，并一路做到集团副总裁。任职3年时间，蔡雪梅将世茂的销售规模从300亿量级提升到700亿。其于营销的出色业绩，令这位地产业的女性经理人备受瞩目。

　　与肖莉、毛大庆等前行者相似，蔡雪梅选择的，亦是积极拥抱互联网，归零再创业。

　　据蔡雪梅团队介绍，“带领创业团队去叩开白金时代，打造中国首个基于C2B逻辑的地产移动互联平台。”将是其创业的主体方向。

　　创造以“居者”为主体展开的全新互联网+房地产运营模式，利用移动互联技术与大数据系统，完成客户需求开发以及与之匹配的规模化产品定制与营销，构建一个全新C2B的房地产O2O运营平台。

　　这是蔡雪梅团队迎着互联网东风的新理想，具体产品将于6月28日全面亮相。

　　“未来的生意将是C2B”

　　“以移动互联为代表的技术海啸，终会冲击到现在的房地产业，从而逼使这个行业和在这个行业中的企业终将发生根本性的转变……”在其辞职信中，蔡雪梅预测，房地产的根本转型必将在未来5~10 年内完成。届时，一种全新的行业格局即将开启，“一群充满创意，创造力，技术力的‘地产+’跨界人才和企业孕育而生”。

　　蔡雪梅口中的“地产+”，正是其用来叩响白银时代的房地产C2B。

　　“未来的世界，生意将是C2B而不是B2C，用户改变企业，而不是企业向用户出售。”3月16日，在德国汉诺威IT博览会上，阿里巴巴创始人马云曾直指C2B前景广阔，要求处于大数据时代的制造商必须个性化，“否则他们将非常困难”。

　　那么，究竟何为C2B？

　　C2B全称Customer To Business，即消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

　　简而言之，即按需订制。目前该模式已为各界所悉：早先比较有名的是戴尔，通过直销网站实现了用户先定制方案，戴尔再组织生产；另外，Ipad 支持姓名雕刻；尚品宅配可在网站实现深度家居订制；小米等互联网公司则将其做成粉丝经济，让“米粉”更充分地对未来产品功能进行探讨、并且投票，然后快速更迭以满意用户。

　　与C2B相伴而来的，是烙着个性化标签的工业4.0。“工业革命实现了生产的规模效应，比如福特的流水线；而工业化4.0则注重柔性生产、个性定制。比如海尔和乐视，已经提出个性化定制家电的概念。”同样采用C2B模式、主营西装定制的拉链互动科技有限公司副总裁瞿文超则对C2B前景看好。

　　他对中国城市报记者表示，千篇一律的产品已不能再满足当下消费者，把诉求和偏好渗入到产品设计中，是大势所趋。

　　与B2B、B2C、C2C概念等相似，C2B一样源起电商。套用到房地产行业里，B2B是开发商给企业建造写字楼，或者企业向开发商购买写字楼；C2C是二手房交易；B2C是最常见的个人向开发商购买商品房。

　　而据记者了解，房地产C2B一般有两种形式：一种是购房代表在汇总了小众需求后向商家定制，既一定程度满足了部分个性化，价格相比同类大众化的产品还能便宜很多；另一种是开发商设计了一款新产品，但不确定市场的反应如何、销量能有多少，此时就使用C2B的形式向公众预售，前提是达到多少预售量之后才开始生产，否则就取消交易退回订金。

　　前者可见诸于各类青年公寓、社区的众筹产品；而后者，则能从冯仑的立体城市寻到更多影子。

　　“万通自由筑屋”的C2B样本

　　万通集团董事长冯仑曾公开表示，2014是“行”的移动互联网元年，滴滴、快的、易到用车等脱颖而出，而2015年则是“住”的移动互联网元年。

　　冯仑用以躬身实践的，是其立体城市的野蛮梦想。2014年4月，冯仑发起成立了中国首个房地产定制服务平台——万通自由筑屋，后被引入其西安的立体城市?新渭城项目，意在用C2B的方式加速其发展。

　　按照其理想，居民将来可凭自己喜好建造住房。青女、女性、养老等社区主题可自主进行选择，在选添园林景观、羽毛球场、幼儿园等配套设施后，还可对其选址发表自己见解。用户提出需求意向以后，自由筑屋则根据需求寻找开发商实施定制，以期用低价位获得定制房。

　　2014年8月5日，万通自由筑屋与产业供应链代表东易日盛正式签约，在房屋装修设计及施工方面形成第一战略合作伙伴。据其总经理刘刚介绍，自由定制平台不只属意于立体城市等万通系项目，今后还将逐步开放至其他企业乃至国外项目；产品上，将不仅只提供住宅定制，还会陆续渗入到写字楼等商业地产、产业地产领域。

　　“互联网的便捷和低成本为我们实现C2B的房地产开发模式提供了很好的基础”。对于自由筑屋，冯仑强调其核心是先有用户再定制房子、先有基础订单再开发，对应的则是更好地满足用户的需求，尤其是一些相对更加细分的需求，

　　“在平台上，我们将为所有愿意做开发的机构和个人开放机会，把设计、施工和服务全面打通，从而达到合理低价、客户导向、C2B。”冯仑说。

　　是什么让房地产C2B浓雾重生

　　从去年“万通自由筑屋”的概念正式提出，到目前为止已是一年有余。然而，梦想落地的速度似乎远没有想象中那般顺畅。

　　中国城市报记者登录自由筑屋的官网发现，其定制产品目前共计5个，分别位于西安、三亚、成都、北京4市，其中成都项目有2个。目前，除了三亚和成都的3个项目已落实具体开发商和物业公司外，其余2个项目都还处于虚拟定制阶段。而前三个已落地的项目，均是与其他开发商合作，并不是万通集团下的自有资产。

　　那么其产品定制的运营状况具体如何？记者联系了万通自由筑屋的市场负责人燕小平。她表示，目前几个项目都还在推广阶段，未进入实体运营。进展较快的是位于成都的“新希望·创客+”，但当记者要求更多资料时，对方并不愿透露再多。

　　记者了解发现，“新希望·创客+”位于新希望皇冠国际，后者是四川新希望实业有限公司负责开发的青年洋房项目。据最新消息，万通自由筑屋有意将其打造为青年创业社区，类似目前大热的创业孵化器。而最初自由订制的意味，显然黯淡了许多。

　　另外，根据最近房地产业内的一则爆料显示，北京万通立体之城投资有限公司内部经营情况遇难，正面临着绩效奖金拖欠、减员增效变革引发的人事震荡等。此传言虽未第一时间获官方回应，但从其廊坊立体城市夭折，成都项目停滞等质疑来看，万通在革新之路上的步伐并不好迈。

　　“由于要满足个性化需求，会导致设计复杂，继而成本高昂，时间周期拉长。”新城控股有限公司高级副总裁欧阳捷对中国城市报记者表示，房地产C2B在中国的愿景只是“看上去很美”。

　　在他看来，实现产品设计和建筑的成本控制是一大难题。目前，别墅类的高端产品尚不能实现所谓的“私人定制”，再加上前期征求意见、平台开发、沟通周期上耗费的成本，房地产的C2B会使最终价格十分高昂，定位不明；另外，由于顾客心理具有多样性，实际上很难真正满足每个客户需求，初始参与投票的用户，最终很有可能不买单。

　　“这对企业来讲也存在风险性，如果客户需求不确定，最后很可能达不到预期的交易量，公司业务就难延续下去。”欧阳捷告诉记者，公司如果为了锁定人流和资金流，去跨界金融等领域，则将会使后期业务更复杂。

　　欧阳捷直言，如果像西安这样的二线城市落地困难的话，那么对三、四线城市的挑战则更大，因为后者“老龄化程度更高，对创新产品接受力也更低一些。”

　　而作为互联网创业人代表的瞿文超则对记者评价房地产C2B模式“更贴近人性”。不过在他看来，重点还在商家对运营能力、产品质量和供应链管理的考验上，要在供应商、工厂、物流等环节上实现效率协调。

　　互联网与房地产的跨界携手早已不是新鲜事。5月17日，正荣集团宣布和小米科技在智能家居领域正式合作；5月20日，网络上迎来情节人的当天，方兴地产和腾讯，华远地产和奇虎360，则纷纷在智慧社区选择联姻，一度耍爆了当天的地产圈；而根据最新消息，远洋地产和京东金融也将在5月27日宣布其合作细则。

　　“只有当鼠标和水泥结合时，互联网公司才能活下来，才能开心的活30年。”马云曾热切期盼互联网和实体经济的深度融合，寻找互联网“缺失的那个部分”。如今，曾就职于传统房企的昔日职业经理人，亦纷纷下海创业，其中又多数投身互联网。

　　房地产与互联网的组合是否真正能实现1+1>2？C2B模式又能带领房地产在风口飞多远？且拭目以待。