《新闻战线》概况
日 报周 报杂 志 人民网

新闻时评在突发公共事件中的舆论引导作用

——以广东广播电视台《珠江时评》为例

● 曾小强 林 欣 《 新闻战线 》(

    2020年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情,打乱了全国上下喜庆祥和的春节氛围。习近平总书记强调,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,并作出“要加强舆论引导工作”的重要指示。面对新冠肺炎疫情这一重大突发事件,社会亟需权威解读和价值引导。新闻时评因快速、精准的议程设置、舆论引导功能更加受到主流媒体的重视。广东广播电视台《广东新闻联播》充分发挥新闻时评的舆论引导功能,创新融合传播形式,连续推出20余条鼓舞士气、凝聚力量的《珠江时评》,有力引导了省内外舆论场。

    选题紧跟时效,突出广东视角

    时效性是时评的应有之义。互联网时代,应把握好事件发生后的“黄金两小时法则”,先发制人。紧跟事态发展,关注热点事件才能把握应对舆论的主动性,抢占舆论“制高点”。《珠江时评》每日下午写傍晚播,确保选题直击热点,以“立足广东,辐射全国”的主流电视媒体身份,第一时间权威发声。

    1月24日(除夕)晚,广东紧急组建了一支由135名医生护士组成的医疗队,驰援湖北。当晚8点,评论员率先在“触电新闻”客户端上发出有关疫情的第一条竖屏时评《致敬逆行者!我们也要不信谣不传谣,不轻敌不恐慌》。根据奥尔波特的谣言流通公式,谣言的流通量=(事件的)重要性×(事件的)模糊性,谣言在公共突发事件出现时会大量产生,从而加剧社会恐慌蔓延,扰乱正常秩序。新冠肺炎来势汹汹,涉及面大、影响范围广。从口罩的脱销、消毒用品的缺货,到波动的确诊和治愈病例数,疫情每日的走向无不引发社会各界的高度关注,与之相关的谣言也随事态发展而不断滋长。主流媒体在满足受众知情权的同时,也要发挥“定心丸”作用。该评论以一位随队医生谈到病毒招致精神压力的感言作为切入点,小处落笔,大处着眼,由此引申呼吁,“当在致敬这些逆行者时,每个人都应该为防控疫情做出自己的贡献。在诸多贡献中,有一点非常重要,那就是不信谣不传谣”,力求以社会动员消解非常时期谣言滋生的温床。

    时评是舆论引导的重要抓手,评论员牢牢坚持党性原则,高屋建瓴,放眼全局。2月11日凌晨,广东支援湖北省荆州医疗队第一批108名队员抵达荆州,直奔疫情最前线。当晚,《珠江时评》推出《对口支援彰显我们的制度优势》,首先点出中央采取各省对口支援湖北地市的做法,既体现了“全国一盘棋”的防控思路,更展现了社会主义大家庭的温暖。随即也指出“武汉胜则湖北胜,湖北胜则全国胜”,在疫情面前,我们是命运共同体。

    时评观点鲜明, “说理”深入人心

    对于电视新闻时评来说,观点就是生命,“说理”必须深入人心。习近平总书记在2月3日的重要讲话中强调,疫情防控不只是医药卫生问题,而是全方位的工作,各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。次日,《珠江时评》便推出《打响疫情防控的人民战争》,旗帜鲜明地指出:“防控疫情不是说哪个部门或哪个城市就能单独完成的。疫情防控是一场人民战争。打这样一场大仗、硬仗,最需要凝心聚力,形成合力”。针对在疫情防控期间出现的瞒报谎报、干扰防控、哄抬物价、传播谣言等行为,《珠江时评》推出《越是到最吃劲的时候,越要坚持依法防控》。

    时评连接社会,以理服人,深刻解读社会现象,层层推进问题核心,履行媒体作为社会的“守望者”角色。从2月初起,广东开始统筹做好疫情防控和复工复产两件大事,为此,《珠江时评》连推《坚持疫情防控与稳增长两手抓》《有序复工复产,帮中小微企业渡过难关》《统筹做好疫情防控和复工复产是一次大考》《期盼更多为中小企业纾困的“及时雨”》等多条时评,从多维度为做好疫情防控和复工复产两手抓两不误提供了有力的舆论支持。特别是《坚持疫情防控和稳增长两手抓》,从解读广东省委常委会最新精神入手,谈事实亮观点,剖析疫情防控与经济发展的辩证关系,“我们要厘清这种辩证关系,该防控的要坚决严防死守,在保证防控底线的前提下,可适当通过多种形式推进复工”。

    回应公众关切,浸润人文关怀

    “文者,贯道之器也。”对于新闻舆论工作而言,“道”即党性和人民性相统一。在1月25日(大年初一),《珠江时评》推出《做好自己的工作就是最大的政治》,呼吁民众不要做道德绑架的“喷子”,也不要做煽动情绪的“键盘侠”,守土有责,守土尽责,也强调“打好防控疫情的战役,绝不只是医务人员在孤独地战斗。对于社会各个工作岗位上的每一个我们,做好自己的工作,就是最大的政治”。

    美国学者赖特提出“四功能说”,认为大众传播具有解释和规定的作用,以协调社会成员行为。疫情当前,媒体更应释疑答惑,抚慰社会情绪。2月7日,广州、深圳先后发布紧急通告,要求所有社区小区和村实施封闭管理。疫情防控为什么要升级到实施封闭管理?针对大众的恐慌和焦虑,《珠江时评》在充分倾听民众意见的基础上,立即推出《封闭的是社区小区,保障的是生命安全》来安抚人心,先是“借他人之口”——钟南山的话语,强调封闭管理的重要性和急迫性,进而指出“封”实际是“防”,这一系列举措实则是把防控措施“入网入格入家庭”,在每位市民的身边加筑起一道贴身的防线。最后,时评也点明“封闭管理”不等于“封锁管理”,督促各地区各有关部门更要做好生活物资的保障,做好疫情信息及时透明的发布。

    灾难当前,更应传递人文价值,积极传播社会正能量,才能有决心、有信心打好这场战役。疫情发生以来,广东有数十万的医疗卫生工作者,奋战在抗击疫情的第一线。对此,《珠江时评》推出《没有他们的负重前行,哪有我们的岁月静好》,“这个世上哪有什么超人,只是平凡人,披上了‘责任’二字。这个世上哪有什么白衣天使,不过是一群平凡的人,披上了一身满载使命的外衣”。以真情拨动人心,医生角色的矛盾和统一构建了人物张力。此外,时评的落点回到对医务工作者的保障上,强调“当前最重要的还是要保障他们的身心健康”。

    创新融媒多元化表达,推出竖屏时评

    为了抢占网络舆论场,《珠江时评》在“触电新闻”客户端、抖音等新媒体平台,延伸推出《小强快评》竖屏时评,拓展媒介渠道,便于用户多场景接收。

    竖屏录制,封面和标题更适应新媒体口味

    坚持竖屏录制,是从视觉便捷度上贴近移动端用户的观看习惯,且每条推送的封面设计,突出核心信息,吸引目标受众在碎片化时间点击观看。同时,也在标题语态的可读性上下足功夫,如《不当键盘侠!做好本职工作就是最大的政治》《应对疫情是一面镜子,推诿甩锅就是失责》《应对返程和复工压力,广东如何“外防输入、内防扩散”》《谁受疫情冲击最大?他们如何复工复产度过寒冬》等,都是针对新媒体特性,或亮观点、或设悬念,增强了时政评论与网友的接近性,同时也让主流声音有效助力线上舆论引导。

    注重语态多样性,提升时评“底气”

    《小强快评》在保证时政评论严肃性的前提下,也注重提升语态的贴近性和丰富性,做到专业性和可读性并重。如《面对疫情,请戴好你的“心理口罩”》就是专门针对新媒体而制作的。快评采用和网友视频交流的语态,“在严峻的疫情面前,我们身边也出现了两种极端反应。一些人,在看到不断变动的感染和死亡人数等信息时,开始无意识地过度恐慌。而另一些人,则心存侥幸心理,觉得世界这么大,自己肯定不会‘中招’”。疫情当前,和病毒同样可怕的是对它的极端化心态,“心理口罩”一语双关,既轻松诙谐,又不失尖锐和力度,增强了传播的纵深度。

    构图设计灵活,强化新媒体属性

    在竖屏的新媒体时评中,字幕是整个画面构成中不可或缺的组成部分。它不仅承担解释说明的功能,还有整体视觉包装的效用,更应增添一定的感情色彩。而感情色彩,即根据内容,用差别化的形式、色彩和字体来“修饰”评论员的观点。比如《封闭的是社区小区,保障的是生命安全》,制作人员就在竖屏中部位置采用大字体突出“‘封闭管理’≠‘封锁管理’”的关键信息,其中“闭”字和“锁”字用蓝色区别于其他白色字,更利于轻重的区分以及效果的强化,增强感染力。

    (作者曾小强系广东广播电视台电视新闻中心时政采访部负责人,《珠江时评》《小强快评》评论员;林欣系暨南大学新闻与传播学院研究生)

    责任编辑:郭潇颖

唱响众志成城抗击疫情最强音
以权威主流声音牢牢占领战疫舆论场
探索重大突发事件报道的新表达
疫情防控中舆情引导的时度效
发挥全媒体优势做好抗疫报道
新闻时评在突发公共事件中的舆论引导作用
县级融媒体在突发公共事件中的作为
重大突发公共事件中的信息秩序建构
公共危机事件中地方主流媒体的功能实现