《新闻战线》概况
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传媒业多少人在“逆向行驶”?

● 周云龙 《 新闻战线 》(

    两个办证窗口,一个写着“有时间的人,请在此处排队”,一个写着“赶时间的人,请在此处排队”。

    乍一看,设置用心、有人文关怀,考虑到排队的人们是否时间充裕,值得点赞。问题来了,假如你也是其中一个办证者,你正急着赶回去处理其他事情,会选择哪个窗口呢?

    当然,你首先会考虑在“赶时间的人”窗口前排队。当然,你可能因此会耽搁更多的时间。网上一幅漫画,对此有过一种略显夸张的“定格”:“有时间的人”那边,寥寥无几;“赶时间的人”那边,人头攒动。

    一个有趣的“反转”。网络时代,“新闻反转”不断争夺着网民的眼球,反转之所以屡屡发生,是因为信息的不对称。而排队窗口前的那种反转,呈现的是人的心理博弈。

    事实上,这只是一种艺术的表达,是夸张的、虚拟的。人是最会随机应变的高等动物,看到某个窗口前人潮汹涌,他还会继续跟进吗?医院的挂号、缴费、取药窗口前,谁不是三“视”而行?有的患者、家属甚至几个人同时排队站占位,就是想快一点,更快一点。

    所以,真实的现场往往是,“赶时间的人”和“有时间的人”窗口前,最后是扯平的,不可能形成人数悬殊的不平衡局面,除非在看不到排队实况的网上虚拟窗口。

    生活中,在看不到的“窗口”面前,倒是常常可以看到一种隐形的,或者说是延时的反转。

    现在,看电视的人越来越少了。网民吐槽说,自己的外婆开个电视机,简直像普通人开航空母舰:遥控器上有返回键、确认键、退出键,电视开了还不能直接看,要在界面上选择频道才能看。其实,很多人都有深刻印象,在电视机没有遥控器的年代,能接收的频道只有两三个,那时图像、声音、质量,都不能与今天的高清电视同日而语,但是,那时每一台电视机前,都积聚着一批虔诚、专注的观众。

    传媒研究学者有个观察:报纸的黄金年代,大家都在研究怎么写新闻,报纸有了影响力,最后报社综合实力不断增强;再看看现在,好多报纸都在琢磨怎么赚钱,线下活动处处开花,反而很难再赚到钱。

    传媒业出现的这些“反转”,是因为从业者的误判或者认知缺陷,无视市场规律而“逆向行驶”。时代不同了,人们有更多媒体可接触,更多平台可交互,更多渠道可介入。此时此刻,媒体还只是盯着传统产品的用户体验,不是从真实的用户需求出发,只以自身的生存为动力,不研究“原子弹”却在折腾“手榴弹”,“死守”终将变成“失手”,趋势总会干掉优势。

    “反转”现象背后,往往是人对时势的逆反,甚至是对常识的违反。全媒体时代,传媒业要坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向——方法不对,越做越累;方向不对,努力白费。

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