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资讯类短视频具有强大的社会教化功能。梨视频的实践证明，正向价值的短视频，也能产生巨大流量。基于此，本文厘清短视频“碎片化”标签所包含的错误认知，阐释了梨视频如何通过专题策划、长直播等形式成功塑造社会整体价值观，实现资讯类短视频面对娱乐类短视频流量挤压的突围和进阶。5G时代的短视频很可能成为最主流的传播方式，产品竞争会更加白热化。
在新技术推动下，信息传播从图文时代进入图文/视频共存时代。在不远的将来，视频传播势必越来越强势，完全有可能成为最重要的传播手段。
梨视频作为最早产生的资讯类短视频，通过近3年的实践探索，逐步确立了自己的产品特色，明晰了产品定位，其间有成功的喜悦，也有观念的碰撞、困惑的消除及对未来的信心。
时间成本的较量
2017年1月以来，短视频用户从2.03亿增长到2018年底的6.3亿，成为互联网应用最耀眼的领域之一。不过，受众使用频率最高和提及较多的，很多是娱乐类视频。它们之所以能够在装机量上独占鳌头，主要基于两点：一是娱乐信息天然地拥有最大多数的用户，这在传统媒体时代就是如此；二是用户花在每条视频上的时间成本，用户看图文与看视频的心理不一样，看图文，可以一目十行，不需要从头到尾看完才能评价图文质量，评判所花费的时间是否值得，而视频不同，它需要用户完整观看，才能判断视频传达的信息质量如何。
这就给用户出了一道难题：谁愿意花时间观看一条不能判断内容质量的视频？理性选择之一，是热度越高越好，热度高，说明有足够多的人为它的质量背书；理性选择之二，时长越短越好，时长短，不仅信息更密集，而且倘若内容不值当，所付出的时间成本也不多。基于这种接受心理，娱乐类短视频基本都把产品的时长设计得非常短。
超短的片子还导致一种层累效应，由于不会为15秒感到后悔，用户可以被推荐连续不断看下去，从而不知不觉花费大量时间沉迷于同类低质量信息。
可以说，娱乐类视频很容易解决时间成本的难题，而梨视频等作为资讯类短视频，必须讲清楚人物和事件及其相关的时间、地点和起因、经过、结果这些必不可少的要素，这就决定了它们的单条信息，平均长度一定大大超过15秒。
但是与电视新闻的平均时长相比，资讯类短视频又具有明显优势，一是资讯类短视频在单位时间内的信息更为密集，二是用户对信息的选择余地更大，三是使用场景大大增加。
从用户数量看，除了影视综艺节目，今后视频领域逐渐会形成娱乐类短视频、资讯类短视频和电视新闻三足鼎立的格局。
用户喜好不能全靠想象
承认用户关注度的天生短板，不是要放弃资讯类短视频，去追赶娱乐类短视频的热潮，而是要更加坚持资讯类短视频与生俱来的另一种价值——教化社会的功能，这是娱乐类短视频很难做到的。如果说娱乐类短视频更多是被动迎合人性中轻松愉悦和猎奇窥私的需求，那么资讯类短视频则需要主动弘扬人性中的良善成分，实践证明，后者照样有巨大的社会需求。
对2018年梨视频微博播放量超过千万的前50条短视频的梳理和归纳，可以发现其主要由六大类组成：
第一类与“情”有关，包括亲情、友情、爱情、师生情，《无言的父母爱！一百多斤好吃的，他和老伴从重庆挑到武汉》，播放量达到3255万；第二类与弘扬人性善和传统美德有关，《上海阿婆捡娃独自抚养18年：洗一周才发现是个“混血黑娃”》，播放量达到2409万；第三类颂扬努力工作、学习的精神，梨视频制作发布的《95后“卖鱼西施”走红：苦，累，但充实》，播放量达到1665万；第四类宣扬民族精神和社会正义，《放弃海外名校博士后，复旦博士回贵州做医生：哪怕一辈子默默无闻》，播放量达到1869万；第五类提供科技进步信息或财富信息，《香港大学造出世界首个人造心脏：只要几毫升血液，可用于新药测试》，播放量达到1427万；第六类以轻松幽默或萌宠为主。
这个播放数据的统计结果带来很多启发：
第一，普通人自己的故事，至少在流量上，照样可以与“网红”的高光一争高下，普通人的价值观和生活方式，是得到普通用户高度认同的。第二，人的情感、社会伦理道德，始终是普通人关注的焦点之一。第三，弘扬社会正向价值的内容，可以获得用户的广泛共鸣。第四，这个时代的重要特点之一，是科技高速发展，科技与生活的联系越来越紧密，越来越直接介入日常生活，普通人也越来越关注科技动态，关注它与财富、生活的关系。
上述四点归纳起来，实际上既符合中国公众喜闻乐见的价值取向，也反映中国社会真实的精神面貌。换言之，通过数据分析发现，一方面，受众在梨视频的海量作品中，筛选出他们需要看到的作品；另一方面，梨视频所提供的这些内容，能够满足广大用户的精神需求。从一定意义上说，作为内容生产方的梨视频和作为接受方的受众，两者发生了精神和情绪上的“共振”。
也就是说，一方面，可以不假思索地断定，娱乐大众一定有巨大流量，但另一方面，实践证明，花费足够的心思和时间，深入细致地试探和触发受众内心深处不易察觉的价值判断，对梨视频来说，是更有意义、更值得做的工作。
而所有上述这些启发，归结到一点，就是必须以真实的故事为载体。发现故事、讲好故事、传播故事，从而引导受众做出价值判断，是一件“不吃力就一定不讨好”的工作，这需要重新设计组织架构、产品质量控制就高不就低。
碎片化与专题策划
2018年年底，梨视频进行过一次大型策划：“中国人的信心从何而来？”。
这个策划的缘起，有一个很重要的基础性条件：做正向价值的短视频也可以有很好的流量。此外，结合奥地利资深驻华记者莱蒙德·勒夫的发现——在困难面前，中国人总保持信心。所有这些信息，触发了梨视频策划“中国人的信心”的灵感。
英国经济学人智库2018年11月12日发布的全球调查报告显示，通过对全球50个国家的公民调查，剖析当今社会如何满足公民需求，公民如何看待国家进步以及这种进步与公民理想的社会愿景之间的关系，中国受访者对未来最乐观，91.4％的中国受访者认为中国将在未来10年继续进步，朝着建设更加美好的社会前进。这一调查数据，为策划团队最终敲定“中国人的信心从何而来”这一主题提供了数据支撑。
策划团队认为，要落实这个策划，必须结合短视频的传播特点，第一，片子数量要足够多，第二，要取得必要的传播效果。关于第一点，策划团队对6万梨视频拍客的生产能力测算，最终决定将镜头对准300个城市的3万个家庭；关于第二点，策划团队设计的片子模式，是通过一个家庭两代人的对谈，自然地引出关于“信心”的话题。
最终，一个个鲜活的普通人故事，通过个性化的方言土语、各种各样的表情、各不相同的经历，牢牢地抓住受众，像滴灌一样进入他们的心田。拍客的镜头告诉受众——“我的馄饨店明年会有新品种，我对明天充满了信心”“反腐之后，没有人来敲诈我，我的利润会提升”“我的小孩在学校得了奖，我相信他将来会比我有出息”……这就是中国人的“信心”，而他们，正是中国改革开放的主力军。
将近14亿人口的中国，无论从哪个角度描述，都给人偏颇之感。但统计学意义上，700个以上的样本，已经足够形成反映真实趋势的标本，3万个普通家庭真实的生活细节，足以代表今日中国最真实的面貌。通过他们的对话和描述，在琐琐碎碎中，一个有血有肉，而不是抽象的中国，立体呈现在人们的面前。他们在谈他们的生活，他们谈的也是中国改革开放40年的历史。
多达3万个短片是“碎片化”的，但它同时构成一种真实状态的庞大样本库。它甚至告诉后人，那个时代的中国人怎样从贫穷落后的生活中，迅速融入全球文明。从这个意义上说，它足以成为后来的人类学家研究今日中国的重要资料之一。
这只是梨视频众多策划中的一个案例。重策划，这在众多短视频应用中是非常少有的。
进入新媒体时代特别是短视频领域，人人都在谈UGC（用户生成内容），这的确是一个显著变化，但是它同样存在过分迎合用户低俗要求的问题，最近两年，一些UGC平台受到公共舆论的严重责难，不是没有道理。
梨视频的基因有两种，一是传统媒体的严谨。梨视频的核心团队，来自原上海东方早报，这是显性基因，这决定了该产品一定是带有PGC（专业生产内容）的UGC，可称之为PUGC；另一个是隐性基因，东方早报是一份注重选题策划的传统媒体，在传统媒体时代，就有很多成功的深度的策划，赢得读者喜爱。这种基因也带到了梨视频，它成就了梨视频把碎片化信息策划为一个主题鲜明的内容产品的能力。一显一隐，实际上抬高了资讯类短视频的门槛。
碎片化与整体化认知
“碎片化”一直是新媒体的重要标签。“碎片化”一般与肤浅、轻松、娱乐等感性化的词汇密切相联，其隐含的前提是，人在极短的时间内，不可能接受到深刻的、严肃的思想和观念。因此，资讯短视频难当大任。这种说法是不正确的。
首先，应该尊重受众改变接受信息的习惯。即便在传统媒体时代，受众接受信息的方式也是碎片化的。譬如人们可能花费半个小时，看一共播出了30条新闻的电视新闻节目。同样在今天，人们打开一个短视频应用，可能花费10分钟看10～15条新闻资讯，也可能花费超过30分钟，看超过30条新闻资讯。你不能说，看10分钟是碎片化，看30分钟就不是碎片化。两种媒体形态之间的不同仅仅在于，电视是不可移动的，而智能手机可以移动观看，观看场景更加丰富多样。我们不能站在传统媒体的角度，轻易将新媒体的信息传播称为碎片化，从而轻视它的作用和意义。
其次，媒体的功能各有差异。即使在短视频时代，也不应该由短视频包办一切资讯内容，短视频有短视频的长处和短处，其他载体也各有长短。在立体传播时代，各种媒体都在发挥自己的独特长处，只不过，因为技术的进步，在众多媒体手段中，不可阻遏地产生出短视频这一新传播方式，它在一定程度上挤占了一些传统传播的空间甚至取而代之，如此而已。但是做短视频应该切记，短视频并没有取代一切资讯传播手段的能力。
第三，短视频最大的特点是信息密集。这一方面来自于手机用户的注意力和关注度不及传统媒体的受众，短视频生产者必须把核心、精华信息及时告知受众才能引起关注，抓住其注意力。另一方面，反思传统媒体就会发现，不管是报纸还是电视，都存在用文字和图片填充版面、用空镜头填充播放时间的现象。这样做的原因，是因为要满足机械的空间和时间限制。而短视频不过是清除了这些无效信息而显得短小精干。在此意义上，短视频不能接受“碎片化”的指责。
第四，整体性认知是如何构建的？对社会价值体系的构架，我们习惯于大制作、大文章、大手笔，这当然没有问题，也很需要。但须知，无论大制作、大文章、大手笔怎么个“大”法，第一要合乎逻辑，第二要提供足够多的细碎证据。资讯类短视频所能做而且做得最好的，就是提供证据。你说中国人天性善良，那好，我有足够多生动的短视频故事；你说中国人对未来充满信心，那好，我有足够多的普通人通过讲述自己的故事，展示他们对未来的信念。
破除对“碎片化”的错误认知，利用好“碎片化”的红利，才能在编辑思路和舆论引导上有一个大的突破。事实证明，“碎片化”信息完全可以构建“高大上”的整体价值体系。
碎片化与长直播
梨视频怎样把“碎片化”信息建构成高大上的价值体系？以《平凡之光——中国日》的策划为例说明。
这一策划的缘起，是CNN有一档节目叫《Heroes》，它讲的是凡人中的英雄。梨视频最大的优势之一就是讲故事、记录人生百态，梨视频拍到了上万条平凡人不平凡的故事，资料库是现成的。一些公众人物的人设坍塌等负面新闻，搅乱了舆论场，令公众无所适从。这种情况下，平凡人的“光”，特别是普通人的高光时刻，正好可以回应公众对真善美的呼唤。同样，经过反复验证，梨视频对传播正向价值有足够的自信和能力。
主题确定后，具体的策划方案落实时间是农历腊月二十三。正值小年夜，梨视频启动了全网罕见的多平台12小时直播行动。
直播内容确定为从来自2018年梨视频6万名认证拍客拍摄的全球短视频故事中遴选出100个小故事，每个故事都很小，小到只有细节，也正是这些细节，蕴含了中国人的善良、朴实、勤勉、奋进和创新，展现了中国的进步。梨视频拍客在一年后回访故事主人公，突出“平凡”和“光芒”的融合与对撞。
在今年1月28日，前10小时的直播，配合短视频分发和票选进程，演播室对100位获得“平凡之光”称号的人物进行了访谈，并且与网友互动。最后两小时，举行了大型颁奖活动。
数据显示，《平凡之光——中国日》全网播放量超过10亿；微博话题阅读量达4亿；单场直播微博在线播放人次达281万。这一直播活动取得了意想不到的成功。这是一个“碎片化”信息通过长直播形式，最终呈现为高大上的整体价值体系的成功案例。它的成功，注定了这一独创性很强的长直播将会每年举行。
事后分析，发现这种转换之所以能够取得成功，一是有正确的价值观，二是得益于梨视频具有海量关于普通人的故事库，“原料”游刃有余，三是梨视频有一个实力雄厚的视频直播团队。三者相得益彰，才把“碎片化”的信息整合为一场中国人的精神盛宴。
放眼目前的短视频平台，能够三者具备的，目前仍十分少见，几乎具有不可复制性，因为它们都或者缺一项，或者缺两项要素。这是梨视频能够突围、进阶的重要抓手。
更多技术红利值得期待
短视频这个新的传播形态，依靠的是4G和智能手机。没有这两项技术突破，不可能诞生短视频。
目前4G的网速，已经可以满足在线视频的观看，且资费下降很多，用户也舍得用了。5G商用后，网速更快，用户下载视频作品的时间将大大减少，从而把它看成是视频的红利，这种看法有一定道理。但更快的网速所带来的红利，远不止于此。对短视频行业来说，由于信息传输更为快捷，平台方有可能会获得更大量的视频素材。
视频素材的增量，不仅体现为拍客会更便捷地拍摄传输所见所闻，而且拍客数量也会相应增加，将来每一个角落都可能分布着各种拍客。这一方面可以大大充实短视频平台的素材库，另一方面使产品的丰富性大大增强，整个社会的物质和精神文化生活的面貌将得到更加立体的呈现。
手机像素的提高，对短视频也是利好。在今天，越来越多的人拿起手机进行视频的拍摄创作，随时记录身边各种各样的人物和故事，不过客观而言，由于手机像素的限制，画面质量与专业摄像机相比，仍存在较大距离。随着手机像素的提高，其画面清晰度与专业摄像机的差距会越来越小。
就像智能手机出现之前，很多人使用傻瓜相机也能拍出不错的照片一样，智能手机出现后，几乎全民参与照片拍摄，相信随着智能手机像素的提高，一个全民参与视频拍摄且拍摄水平提升的时代即将到来。不少拍摄者将会掌握运用镜头的技巧，提升拍摄水准，精致的作品会越来越多。由于画质提升，短视频内容逐渐向大屏介质渗透的势头也将不可遏制。这是短视频行业的另一大利好。
短视频行业还有一大利好——折叠屏手机的出现。目前的智能手机，其应用场景有很强的独占性和排他性，在一定时间段内，由于屏幕太小，只能一条一条地观看。另外，手机应用之间的切换太麻烦，也使手机应用软件的独占性大大增强。
而折叠屏手机可以同时打开多个应用，必定降低独占性和排他性，这将对那些处于垄断地位的手机应用构成威胁。由于视频是流媒体，自动播放，因此完全可以让视频在一定屏幕范围内自动播放，用户同时还可以完成其他事务，他／她只是对感兴趣的内容才认真观看，而不必像现在，要看视频就必须从头到尾看完。这种使用方式的变革，将增加视频的展示机会。
此外，由于屏幕成倍放大，将对视频的精度和制作水平提出更高要求，或许这将促成视频生产的重新洗牌。
到目前为止，尚未见到对资讯类短视频不利的技术发展苗头，短视频被业内外一致看好，这势必导致竞争白热化。
结 语
短视频的高速发展及激烈竞争，使该领域逐渐出现细分市场，梨视频作为资讯类短视频的先导性和领军性平台，在不断自我更新，自我蝶变的同时，也受到来自娱乐类短视频的流量挑战，资讯类短视频领域的追赶者也有不俗的实力， 且在不断谋求突破。外有压力，内有竞争之下，梨视频仍然认为，只有做好的、精致的视频资讯，并基于短视频特点之上不断创新，才是王道，且大有可为。
（作者系梨视频短视频研究院院长）
责任编辑：杨芳秀
