践行群众路线 拓展服务功能

    习近平同志曾指出：“人民群众是最实在的，他们不但要听你说得如何，更要看你做得如何。不光要听‘唱功’，而且要看‘做功’。”这告诫我们，要实实在在地为群众办实事、办好事，坚持不懈、久久为功。那么军队媒体在大力宣传党的群众路线之际，如何践行群众路线呢？我认为，为受众服务是媒体人一生的宿命；为受众服好务是媒体人一生的追求。媒体人要自觉践行群众路线，就要积极探索新方法新路径，不断拓展服务功能，着力增强对受众的亲和力、吸引力和感染力，让受众爱读、爱听、爱看。

    瞄准读者需求，提升报刊宣传质量

    搞好受众调查。进行受众调查是国内外媒体开创事业十分重要的一个环节。只有了解了受众的结构和需求，才能有的放矢地办好报刊。近年来，军队一些媒体也相继开展了这项基础性工作。比如，《解放军报》在全军不同读者群中建立了二十多个评报组；《政工导刊》在每期刊物中都制作了“读者调查表”，请读者提意见。“读者调查表”就是一个晴雨表，通过受众调查，编辑可以从中了解哪些类型的文章读者爱看，哪些不受读者喜爱，在版面设计、栏目设置、内容选择上还存在哪些问题需要改进。《政工导刊》在收到每期的“读者调查表”后，从总编到编辑轮流进行传阅，作为整本杂志、各个栏目改进的依据，从而使刊物时刻处于发展状态。同样，作为军区军兵种报纸，我们也要注意采取不同方式搞好受众调查，以增强新闻宣传的实效性。

    建立读者资料库。据权威媒体介绍，美国《读者文摘》在办刊过程中建立了一亿多读者的相关资料库，包括读者的生日都搜集进来。在经营过程中，他们除了寄发杂志外还赠送子刊，在读者生日时，还要寄上一张生日贺卡或纪念品。这种办刊方式也许我们很难做到，但《读者文摘》这种人文关怀的理念很值得学习。军区军兵种报纸也可以建立自己的读者资料库，了解读者的变化情况，对读者始终处于掌握之中，使读者群得以可持续发展。还可以征集战友之间、亲朋之间的生日祝词，在报刊上辟出版面予以刊登，使军区军兵种报纸更具人情味，让读者感到亲近、愉悦。

    做好通联工作。走群众路线是党的新闻工作的优良传统。有的媒体在报纸版面上开辟了“编读往来”，有的印刷了内部发行的“通联信息”，这些举措都加强了作者（通讯员）、读者与编辑的联系，增进了感情，加深了了解，互通了信息，使宣传报道工作有声有色。随着互联网的出现，媒体对作者队伍的作用有些淡漠，读者、作者与编辑部之间的距离越来越远。一个失去了广大读者、作者支持的报刊不会有大的发展。因此，军区军兵种报纸要大力发扬优良传统，密切与作者、读者的联系，把读者当上帝，把作者当记者看，在稿件的录用上、好稿的评选上一视同仁。应经常组织读者、作者座谈会，请他们到报社建言献策。同时，还要不定期地采取不同形式培训基层部队的报道骨干，不断提高他们的采访能力、写作水平和策划能力，从而提升报刊宣传质量。

    创新内容与形式，谋求新闻资源最优配置

    开设好新闻专栏。面向部队、面向基层、面向官兵，是军区军兵种报纸的办报宗旨。但是，实际情况往往事与愿违，尤其是军区军兵种报纸，一版报道的上层会议、活动、领导讲话多了一些。这其中就有编辑技巧的问题，哪些讲话可以摘登，哪些活动可以不报，同时还要向各部门做好解释工作，把版面腾出来让给基层。去年以来，《前卫报》相继推出了《微信播报》《兵写兵》《头条短新闻竞赛》《为您解忧》等一大批贴近基层、充满兵味的栏目，并以“战士写、写战士、战士看、战士评”为主旨推出了《前卫报·周末特刊》，把版面让给了基层，深受官兵欢迎。为基层搞好服务，我们要注重提前筹划，瞄准基层官兵需求设置新闻栏目，不仅要教会基层干部高效的工作方法，培养他们良好的辩证思维能力，还要把培养人、引导人、塑造人作为办报办刊的重任，真正使报刊成为广大基层官兵的良师益友。

    组织好新闻策划。新闻策划贵在新，如何才能求新？这里有个思维灵活性问题。只有以广博的知识为基础，从广阔的角度考虑问题，才能使思维真正具有灵活性。

    进行新闻策划，目的是谋求新闻资源的最优配置。这些年，军队的一些报刊从内容到形式都有一些创新，在读者中引起较大的反响。例如，《前卫报》开设的《专题报道》专版，就是从不同的角度围绕一个话题进行深度宣传，使读者对某一个专题、某一个话题有全面的了解，以达到最佳的宣传效果。军区军兵种报纸应结合本军区、本行业的实际，在突出个性上下工夫，真正使新闻策划贴近基层、贴近官兵。

    创新版面形式。形式是为内容服务的。报刊版面的好坏直接影响着宣传效果。随着读图时代的到来，图片的大胆运用、版式的张扬设计已经成为报刊革新的主要内容。《国际先驱论坛报》是美国历史最悠久的报纸之一，一百多年来推出了若干个经典的头版版面。它的特色主要有三个：一是版面布局精美，二是标题新颖切题，三是新闻照片突出。军区军兵种报纸可以借鉴其版面布局，让读者用最少的时间了解最重要的新闻；通过标题字号的处理方便读者阅读，使之用最少的时间了解新闻的主要内容；通过新闻照片的处理形象地反映新闻报道的主题，发挥“无言社论”的作用。版面设计是一个创新过程，要想为读者提供日日不同、期期不同的版面，就要善于创新，注重线条、底纹、字号等的灵活运用，使版面形式与文章内容相得益彰，融为一体。 

    增强校对质量。当前，校对水准是影响报刊质量的重要因素之一。有的报刊抓的问题不错，内容也很丰富，形式也很活泼，深受广大读者的喜爱，但仔细阅读，便会发现错别字连篇，标点符号不规范，让读者倒足了胃口，大大影响报刊的宣传效果。因此，军区军兵种报纸要有质量意识，注意加强编辑校对人员的责任心，把校对工作作为编辑出版的重要环节来抓。一方面可让编辑校对人员进行交叉校对；另一方面也可以出资外请地方专业校对人员，以有效杜绝技术性差错的发生。

    丰富互动渠道，拓展媒体服务功能

    发挥好网络服务作用。近年来，各军区军兵种报社都建立了自己的网上综合信息服务平台,实现了多媒体信息发布、数字报浏览、信息检索、读者调查和用户中心等功能的开发利用，基本上实现了报网融合。但是随着网络技术的迅猛发展，如何更好地开发和利用好网络，服务好受众，是我们当前要密切关注的问题。为了方便读者，提高时效，前卫报网站除了及时更新数字报、网络来稿、军区要闻和报社即时发布的通联信息等，还根据读者需求，组织形式多样的网络互动栏目，实现了报刊与部队、编辑与作者、栏目与读者的互动交流。针对宣传热点和重大事件，我们通过多方位收集相关信息，及时在网上开辟了相应的专题报道，以提高报刊宣传的广度和深度；还通过网络为基层官兵和新闻报道骨干及时澄清一些思想模糊认识，做好报刊难以完成的辅助工作。当然，网络的服务是多样性的，我们只有用心建好用好管好网站，深入研究网络的新业态、新技术和网络舆情，才能为读者提供更便捷的服务。 

    培育诚信理念。诚信是做人、做事的基础和前提，媒体应该成为诚实信用的表率。诚信，首先要求新闻从业者具有坚强的党性，其次要确保新闻的真实性，再次编辑部要具有对读者负责到底的精神。今年伊始，《前卫报》在《读者天地》版专门开设了《为您解忧》专栏，对于读者提出的问题和建议，责任编辑都认真对待，及时和业务部门沟通联系；对于有代表性的稿件及时刊发；对于个性稿件，责任编辑都记录在案，并逐个写信回复。除此之外，对于一些来信索要报刊上介绍过的先进单位的详细地址，以便具体了解经验做法的读者，《前卫报》也都想方设法给予帮助；对积极参与填写“读者调查表”的，《前卫报》每季度评选出10名热心读者在网站上公布，并赠送纪念品。这些做法都得到了读者的充分信任。在今后的宣传中，我们要多为基层官兵着想，多为基层官兵跑腿，多为基层官兵解难，以实际行动感动官兵，从而赢得大家的青睐。

    （作者系前卫报社第三编辑室主任）