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2015年元旦，本该是个互相道贺、互送祝福的喜庆日子，然而这一天，许多人都许诺，这个新年，我们只说“平安”，不说“快乐”。
2014年12月31日的夜晚，上海外滩陈毅广场，五光十色的灯光秀等待着人们去欣赏。然而，这个跨年夜，有36条鲜活的生命再也没有等来2015年的曙光，数十人还在伤痛中挣扎，无数人至今提起当时的状况仍心有余悸……
近年来，类似的踩踏事件在国内外屡见不鲜。人流量大的公共场所常常成为踩踏事件的高发地。这个让人伤心的元旦虽然已经过去，拥有七天长假的羊年春节即将来临。如何杜绝此类事件的发生，人们如何进行自救……是我们每个人必须关注的话题。
人挤人，隐患多
中国人大多都爱凑热闹。特别是逢年过节，大家聚在一起总觉得有过节的气氛。不可否认，过年过节需要热闹，但是，人群若拥挤到一定程度，势必就会产生安全隐患，特别是踩踏事故。
上海交通大学城市科学研究院院长刘士林介绍，特大型城市人口多、活动密集，出现突发事件的频率相对比较高。在空间有限、人群相对集中的场所，例如体育场馆、影院、酒吧，以及狭窄拥挤的街道、楼梯、桥梁、地铁站等地方，遇有突发情况，就容易发生踩踏事件，国内外都有过不少惨痛的教训。
除了会造成极度危险的踩踏事故，人员密集的场所也常常会给人造成各种不适感。
传染疾病：人群拥挤的地方空气流通差，易导致呼吸道传染病。恐怕不少人会有这样的感受：高峰期时，一进公交、地铁车厢，人味、汗味扑鼻而来，有些较旧的车辆，一年四季头顶上都是呼呼作响的风扇，吹得着的地方没觉得多凉快，吹不着的地方更几乎令人窒息。北京大学第一医院感染疾病科主任王贵强告诉记者，人员密集的室内场所，人多、封闭，仅通过空调调节温湿度，不利于空气污染物扩散，尤其在冬春呼吸道等传染病流行季节，易感染流感、流脑等。
情绪消极：调查显示，55.42%的人在拥挤的环境中有点儿不耐烦，35.78%的人极其烦躁，仅8.8%的人心理没受到什么影响。北京回龙观医院心理科医生赵晨滨介绍，拥挤的环境一定会影响心理健康。人处于拥挤、空气流通不畅的环境中，往往会出现明显的焦虑情绪，相当于一部分人感到愤怒和无助。也因此，常处在高密度环境下的人，血压可能偏高，儿茶酚胺含量升高，肾上腺分泌提高。一般来说，男性的消极情绪比女性更明显。
踩踏是怎样发生的
为什么人多时就容易导致踩踏事故呢？中国人民公安大学治安系副教授寇丽平介绍，人群密度较大时会产生群集现象，即人员聚集成群的现象。产生群集现象是群体性踩踏事件发生的直接原因。群体动力学的研究表明，人群的行进速度并不是决定于个体的平均行进速度，而是决定于人群的密度。人群密度越大，群体的行进速度越低，当人群密度达到一定极限时，就会由于拥挤过度而不能前进，进而发生踩踏事件。
常见的群集现象包括以下三种：
成拱现象：人群从宽敞的空间拥向较狭窄的出入口或楼梯口时，会在出入口处形成拱形的人群，所有人挤在一起无法通过。这种成拱是一种不稳平衡，构成拱形的各个方面的力量相互推挤，很快就会打破这种暂时的平衡，发生“拱崩溃”，此时大部分人由于突然失去平衡而被挤倒，并被急于出去或者不明真相的后来者踩踏。
异向群集：异向群集是指来自不同方向的人群相遇时产生的群集现象。紧急情况下人群总是选择走最短路径达到自己认为最安全的目标，当人群的行进的路线发生交叉时，来自不同方向的人群相互冲突、相互阻塞，互不相让，形成对抗，很容易由于拥挤和践踏而造成大量伤亡。华山多次发生的群体性挤踏事件就是由于在狭窄的山路上，上下两方向的人流发生异向群集现象造成的。
异质群集：人群中每个个体的行进速度和承受拥挤的能力并不相同。紧急情况下，人们都希望以最快速度到达自己的目的地，急于超过那些走得太慢阻挡自己行进的人。行进速度明显低于群体平均行进速度的人就成为群体中的“异质”。在人群密度不太大的情况下，行进速度较慢的人的周围会由于停滞形成一个漩涡，后面的人从两侧赶超绕行；随着人群密度的增大，走得慢的人有可能被后面的人推倒或绊倒，进而产生连锁反应，造成严重后果。群体性挤踏事件的伤亡者多为老人、小孩儿和妇女，就是由于这些人最容易成为群体中的“异质”。此外，人群中某些人由于物品失落，停下来弯腰拾物也会成为引发群体性挤踏事件的“异质”。
专家分析，以下原因也有可能导致踩踏事故发生：包括人群较为集中时，前面有人摔倒，后面人未留意，没有止步；人群受到惊吓，产生恐慌，如听到爆炸声、枪声，出现惊慌失措的失控局面，在无组织无目的的逃生中，相互拥挤踩踏；人群因过于激动（兴奋、愤怒等）而出现骚乱，易发生踩踏；因好奇心驱使，专门找人多拥挤处去探索究竟，造成不必要的人员集中而踩踏。
踩踏发生时如何自救？
遭遇拥挤踩踏时，你如何有效逃生?专家表示:“首先护住脑颈和胸腔腹腔，同时市民应该两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部。”
不要“逆行”：团中央中国青少年发展中心事业发展部副部长刘艳霞介绍，在空间有限、人群集中的场所，一旦有异常情况发生，“比如突然看到人流向一个方向涌动，这时千万不要胡乱随着人流的方向走，更不能逆着人流前进，也不要停下，不要硬挤，而是一边顺着人流一边向两侧移动，一直移出人群。”
遭遇挤压，做好防护：如果被体重180斤的人压住，就足以使你的肋骨折断并压迫肺部。因此，遭遇挤压时要两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前护住胸肺部。
绝对不要捡东西：专家表示，如果陷入人群之中，最紧要的首先是镇定并稳住重心。不要停下来，如果钱包或鞋之类的东西掉了，千万不要冒险去捡。
若摔倒蜷成球状护脖子：专家提醒，如果最终还是不幸被推倒了，尝试抓住任何东西站起来，包括抓住别人的衣服，一旦站不起来，应立即用手护住头，蜷缩膝盖至胸前，不要仰卧或俯卧。如果可能，要设法靠近墙壁，尽量身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，保护身体最脆弱的部位。
民众：平时注意购买意外保险
发生公共安全事故也可以进行保险理赔？没错，上海“12·31”群众踩踏事故发生之后，多家保险公司启动了重大事故应急方案和理赔绿色通道。
据了解，此次事故发生地属于公众场所，所属相关区域的政府部门应投保了“社区综合保险”。“社区综合保险”通常由街道、镇作为投保人，如发生保险事故，则由保险公司向街道、乡镇理赔，街道、乡镇再根据实际情况，向相关对象提供保障救助。某保险公司就承保了上海市黄浦区社区综合保险项目中的“公众责任保险”。
保险专家建议，消费者购买意外险保额最好不低于50万元，并包括意外医疗费用5万元。一般来说，意外险都是消费型险种，保障时间多为一年，一年过后消费者要及时续保或加保。已购买了人身意外险的客户，在出险后应及时报案，同时准备好相关资料以便顺利获得理赔。
意外致伤、残所涉及的给付金申请材料通常包括：保险单、被保险人清单或其他保险凭证；被保险人的身份证明；与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和材料；根据保单约定或保险人根据情况而提出的其他材料等。
意外医疗险还需提供医疗费发票、住院结算明细表、用药清单；医院出具的门诊病历、诊断证明、出院证明、转院证明及相关检查报告；意外致残则需提交保险人指定或认可的法医临床司法鉴定机构出具的残疾程度鉴定书。
组织者：提前做好应急预案
2002年9月23日，内蒙古乌兰察布盟丰镇市第二中学发生学生拥挤造成楼梯护栏坍塌事故，事故中21名学生死亡，47名学生受伤。 而该事故原因竟是：“有老师曾向校长反映灯泡照明问题，校长以‘管理灯泡人员不在’为由，没有及时处理潜在的安全隐患”，结果在当天18时50分就发生惨剧。
专家强调，为避免群体性挤踏事件的发生，工作人员在公众聚集场所和各类大型活动举办前必须进行应急准备，制定出科学合理的应急预案，对现场情况、可能发生的危险状况、应采取的应急措施、应急人员组织指挥等方面的问题做出周密的安排。现场必须安排必要的指挥疏导力量，为现场人员提供准确的信息，避免人群由于信息的缺乏而产生不安情绪。如果现场确实有危险存在，也可通过正确的指挥疏导将人群带到安全区域，并防止恐慌情绪产生和扩散。
研究表明，紧急情况下，人的从众心理更加明显，指挥疏导人员稳定的情绪、镇静的行为可以有效的对抗人群的不安和恐慌。但是在已有的惨痛事件中，组织管理者往往应急准备不足，对现场指挥疏导未做安排。
此外，各种公众聚集场所出入口不仅要有足够的数量并保证其畅行无阻，而且出入口的宽度也要满足人员快速通行的需要。在人员疏散走道上要尽量避免宽度的突然变化。针对特殊的水平电动扶梯情况要警示人们避免在上行走，同时也要对此处危险地段加以防范。
2015年春节即将到来，七天长假又将成为人们的消费旺季，各个景区、商场等人员容易集中的场所也应适当采取相应的措施，控制人群密度和流量。据记者了解，为吸取上海踩踏事故教训，北京市已有多家超市发通知称，取消近期的门店促销活动。北京市商务委相关负责人表示，大型促销需提前备案，并做好疏 导工作。
