来鸿

    医院“延时门诊”如何叫好又叫座？

    据媒体报道，从今年3月18日开始，武汉市中医医院全市首推“8—8”延时门诊，实现早8点到晚8点持续应诊。这一举措是方便上班族在空余时间就诊，但门诊办公室统计显示，目前11个科室日门诊量仅增加50人次，仍处于“叫好不叫座”状态。

    医院所谓的“延时门诊”，就是放弃中午休诊的时间，延长下午下班的时间，实现了从早晨8点到晚上8点的12小时持续应诊。“延时门诊”有利于上班族患者的求医问药，有效解决了上班族群体自己上班医院也上班，自己下班医院也下班，导致没有时间看病的问题。另外，相对于白天诊室熙熙攘攘的场面，午间和晚间的“延时门诊”患者相对较少，医生与患者的沟通也更加充分，更有耐心，这对医患双方显然都是有利有益的事情。

    一项得到医患双方支持与肯定的政策，为何实践中却面临这样的尴尬局面？“延时门诊”如何才能叫好又叫座？笔者认为，一是需要医院加大宣传和引导的力度，通过医院的网站、张贴通知、告示或者是散发宣传单的方式，让医院的“延时门诊”广而告之。二是医院在推出“延时门诊”时，应根据医院的实际情况和患者的需要，有选择性地开设“延时门诊”。很多患者往往不知道医院哪些科室有“延时门诊”，自己信任的某位医生是否出诊，担心白跑一趟，所以干脆等到第二天看普通门诊。所以，医院既要让患者知道有“延时门诊”，还要让患者知道开了哪些科室的“延时门诊”。实现这一点，并不困难，只要把开放“延时门诊”的科室、时间、坐诊医生等信息贴一张告示在医院的墙上，现在患者多数都有带着拍照功能的手机，拍一张照片保存起来备用即可。

    “延时门诊”的意义是不言而喻的，只要给予进一步的完善，做好对患者的宣传和引导，就一定能够得到患者的欢迎与认可，发挥其便民惠民利民的作用。

    ——广西桂林  苑广阔

    谁来把关防霾口罩质量？

    当市场上大量宣称具有防尘、防霾功能，对可吸入颗粒物PM 10以及PM 2.5有很好过滤效果的口罩产品应运而生并且不断脱销时，你感受到口罩带给你的安全了吗？近日，中国消费者协会首次公布了对近期市场上销售的37款口罩防护性能的比较试验结果，把一些打着防霾口号的口罩打回了原形：在37款口罩样品中，仅有9款防霾效果好且佩戴舒适，这也就意味着，市场上的防霾口罩七成不达标。（4月1日《中国经济周刊》）

    防治雾霾是重大的民生问题，在雾霾没有清除之前，带上安全有效的防霾口罩也是重大的民生问题。笔者以为，面对不达标的防霾口罩，相关部门千万不能戴上口罩，作闭口状，无所作为。

    一方面，要尽快制定统一的防霾口罩标准。当前市面上各种花式繁多的非棉纱花纹口罩，包括“防霾口罩”，因为不属于医疗用品，因此其通常也不符合医疗用品的标准，只是符合纺织品的标准和使用要求。这就是说，很多所谓“防霾口罩”的安全技术指标其实和其他诸如衣服、床单等日用产品无异。另一方面，要定期向社会公开防霾口罩的检测结果。现在，市场上所售口罩品牌、型号各种各样，其中，哪些口罩具有很好的防霾效果，没有专业的知识，许多人根本难以搞清楚。而正是由于消费者不知道如何选购防霾口罩，才给了无良商家可乘之机。所以，为了防止消费者们再次上当受骗，相关部门应该主动出击，对市场上出售的口罩定期检测。合格的，应公布名单；不合格的，及时下架并处罚。如此一来，无良商家将很难利用信息的不对称欺骗消费者了。

    ——河南内乡  袁浩