定制时代的家具困惑

    定制家具能够与您的居室实现“零度”契合，令您惬意享受度身定制的居家生活空间。定制家具关系生活品质,然而面对鱼龙混杂的行业现状,从容规避家具定制过程中的安全风险，才能真正破解定制时代的家具困惑。

    2013年9月3日，家具装饰业商会发布了《2013中国定制家居行业发展与消费白皮书》，报告表示我国定制家居每年增长15%-20%。目前,约有29%的城市居民家庭将在今后3年至5年内购买安装整体家居。一组鲜活的调查数据再次佐证：家居生活的定制时代悄然来临。

    一个张扬个性的时代，一股拒绝复制的潮流。在这股“定制主义”大行其道的家居风潮下，“我的空间我做主！”这句口号俨然成为了当下都市消费阶层追捧的家装新主张。衣柜、橱柜、书柜、步入式衣帽间等个性化家具，在专业设计师的巧手下转眼间就能与您的居室实现“零度”契合，令您惬意享受度身定制的居家生活空间。

    定制家具这一舶来品自2001年首次登陆中国，便在家具领域掀起了一场全新的生产风潮。然而在资本和市场的双重驱动下，如雨后春笋般急速的增长使地定制家具出现良莠不齐的发展态势。引申到家具消费层面，则意味着令人苦恼的安全质量问题。定制时代的家具困惑关系你我的生活品质，更关系到一个行业的持久生命力。规避定制家具过程中的安全风险，才能真正破解定制时代的家具困惑。

    偷工减料之困

    真材实料才能确保品质无忧，然而消费者陈先生的家居定制经历却坠入了劣质板材带来的质量困局。乔迁新居，陈先生想为家中定制一套整体橱柜。经过精心挑选、设计样式，最终店方派专门人员上门进行尺寸测量。等一系列程序完成后，双方签订定制合同，陈先生预交1000元作为定金，开始等待新家具的到来。一个月以后，店方按时将橱柜送货上门并安排工人进行安装，可是，问题也就随之而来。

    细心的陈先生拿出尺子对橱柜尺寸尽行安装前的再次核对时，却发现橱柜长度“缩水了”！原本300cm的长度与墙面正好契合，此时却成了260cm。掐指一算，家具定制方足足多收了200余元的材料费。更令陈先生无法忍受的是，原本为新家买好的配套抽油烟机也因此“无处安身”。而陈先生提出的按设计图尺寸重做的要求，却被店主以定做家具不能再次销售为由拒绝。

    困局破解：目前，定制家具服务领域的相关行业标准、规范依旧不健全，同时也需要一个完善、发展的过程。面对“定制家具一旦退回来就等于是废品”的勉强理由，消费者的合法权益也成了难以纾解的烦扰。由于定制家具采取的是“一对一”式的生产加工模式，应该在家具挑选的每一个环节中，采取最安全的保护措施降低消费安全风险。针对这一现状，消费者更应谨慎选择家具定制企业，对于家具的用料、颜色、尺寸等内容确保设计图纸中有详细标注，同时保留一定数量的尾款在验货无误之后方可支付。

    偷梁换柱之困

    定制家具的板材用料五花八门，看起来一模一样的家具样式，在其用料选择上可谓有着天壤之别。2011年6月，无锡张女士就针对自家定制橱柜出现板材质量与合同签订不符为由，将锡沪路某橱柜公司告上法庭。据张女士介绍，定制橱柜安装好后，在检查时发现柜子有两处破损。此外，按照合同中规定，定制柜体采用的是橡胶脂接板，而验货时却成了三聚氰胺木心板。无论是在质量或是环保性方面，张女士实际收到的定制橱柜都逊色很多。在同橱柜公司协商无果的情况下，只好向法庭诉讼维护自身权益。

    困局破解：家装陷阱无处不在，掉以轻心才是陷入安全陷阱的症结所在。目前市面上的家具板材主要以人造板和实木板为主，人造板在种类划分上也颇有讲究。在板材密度和环保性方面，都存在着巨大的价格差异。如何将板材质量风险降到最低，专家提醒消费者，家具木料的挑选应审慎为之，最好在专人陪同下进行挑选，以防受到商家一面之词的误导。家具安装前，应该注意观察家具包装表面有无标示，发现包装粗糙、标示不清等情况，应详细询问、检查再验收。

    五金细节之困

    柜体板材厚实耐用等于为家具安全使用穿上一层厚厚的铠甲，而诸如五金部件这些细节优良拙劣同样决定着定制家具品质是否无懈可击。“我们春节刚搬的家，刚刚使用两个月的定制衣柜就出现了拉手断裂现象。”家住上海解放路的曹伟满面愁容。向销售商反应时，得到的答复却也只是像拉手、滑道这样的易损件不在保修范围之内等类似的推托之辞。

    困局破解：品质源于细节，殊不知这五金配件的质量好坏更是影响着一套家具的综合品质。柜门掉落、抽屉拉不开、铰链脱落……都会影响一方家居空间的安宁与平静。挑选家具过程中，如连接件、铰链和滑道等功能五金件的质量问题应该引起我们的高度关注。购买时，首先仔细观察五金部件的外观以及加工工艺是否粗糙,有无毛边。然后动手进行多次折合来检查是否达到开关自如，是否有异常音响发出，与家具整体档次是否匹配等。最后，用手掂掂分量，分量较重的五金配料更坚固。厨房家具的把手不宜使用实木的把手，否则在潮湿的环境中，把手容易变形，影响美观。

    材料报价之困

    定制家具讲究货比三家，可是想为新家定制书柜的范先生经过一番对比后却泛起了糊涂。范先生进行市场考察时比较发现，在面积同样是3米×2.6米，使用国产25厘米厚的板材，以及格局和颜色都不做改变的情况下，某专门定制家具的品牌报价在6000元左右，而某定制衣帽间品牌给出的报价在7600元左右，到了某纯个性化家具定制品牌却要价近9000元。如此悬殊的产品价格体系，到底暗藏怎样的计价玄机？

    困局破解：针对定制家具报价的实际情况，记者对北京东四环某家居卖场两大家具定制品牌进行走访调查。记者了解到，目前在定制家具使用的材料较为单一，主要为中密度板材，商家给出的报价为每平方米800元，对于配件价格情况并无详细介绍。因此，消费者在不知情的条件下，会极易对家具定制过程的其他环节所产生的花销费用置之度外。

    目前，定制家具的具体计价方式为：材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价，而看似清晰明了的计价方式，在您没有了解透彻的情况下就会引发一系列的预算超支困扰。由于定制家具最主要的费用是主材的价格，消费者误以为用家具的面积直接乘以单价就是主材的价格。文中，之所以出现范先生如此的困惑，正与众商家希望获取价格竞争优势，隐藏整体用材面积有关。专家建议，定制家具的每块板材的尺寸虽然是定数，但家具大小和格局却可以任意调整。挑选家具样式时，消费者应提前为整板做出优化设计，确保出材率的最大化。然后，再合理精准地计算出每件家具实际使用的板材价格，才更合理，更科学。

    定制家具选购之道

    空间大小决定款式

    定制家具的迷人之处在于：居室主人的设计才华得以在方寸之间的定制家具中实现尽情演绎。然而，自由脱离了客观条件的制约也就成为了负担。对于定制家具而言，第一步就在于对居住空间作出合理规划，选择与之相匹配的家居样式。通常情况下，对于70平米以下的小户型来说，家具设计时应以节省空间为主，衣柜、橱柜的造型应小巧、简洁。还要从实用的角度出发，根据衣物的主要类型设计储存空间，提高家具利用率。

    此外，个别消费者选购家具时经常忽视房屋的实际情况，盲目挑选在展厅中看上去尺寸合适、颜色适度的家具，买回来却发现完全难以搭配；或者按照杂志上的样式定制家具，结果放在家里却显得很拥挤。这些大多是由于消费者不够专业又过于自信造成的。因此，在选择定制家具式样时，应确保所有材料的增与减能够贴合设计原理，实现家具支撑力、实用性和色彩外观的“内外兼修”，而非一厢情愿地为彰显个性而忽视其合理性。 

    风格样式一以贯之

    无论是冲浪百叶与花语腰带搭配组合呈现出的现代简约风，还是简约大方、老少皆宜的传统百叶门营造出的中式风格,如何确保房间的整体格调不会因定制家具的“晚到一步”而受到干扰，才是打造完美生活空间的关键。因此，挑选家具时，应与设计师进行充分沟通，将定制家具的设计风格纳入整体装修风格的考虑范围内，或是借鉴目前较为流行的“先定制家具后装修”新思维，在装修开工之前把家具风格、颜色、尺寸、价位等因素确定清楚，然后让设计师对墙面的颜色、地板的图案、瓷砖的铺贴等细节之处再做定夺。这一家装新尝试对于缺乏经验的“准装修族”来说，可谓是经济之举。

    使用效率最大公约

    “很多顾客反映拿到手的房子空间布局不规则，而定制家具最能满足这部分群体空间利用最大化的需求”。《新安全》记者了解定制家具功能时，北京某家居定制品牌销售人员作此介绍。既然消费者在挑选家具时，已经将空间的合理利用考虑在内,因此，在追求个性时尚与布局合理二者兼顾的情况下，应努力寻求空间使用效率的最大公约数。例如，对于采用开放式厨房的家庭而言，如果忽略油烟厚重的烹饪特点而一味钟意色彩艳丽、时尚前卫的金属烤漆橱柜，经过长期高温熏烤，橱柜外观难免蒙上一层油污难于清理。而且，一旦出现划痕便严重影响家具美观且较难修复。面对诸如此类的家居布置误区，在家具定制过程中，应坚决剔除使用率低的用品，营造舒适、便利的生活起居空间。

    严守家具质量关卡

    精挑细选终于迎来了验收环节，然而对于定制家具品质的最终鉴定还需要您多留几个“心眼”。一看外观。打开包装后，应仔细观察家具表面是否平滑、光亮，如果出现流坠、气泡、皱纹等质量缺陷应第一时间联系商家。待质量过关后，还应检查家具装饰面板是否存在颜色、花纹不一致以及死节、破残等现象。一旦出现脱胶、表面磕碰，应及时停止安装。二看结构。家具的结构考验着设计师的扎实功力，试着晃动家具框架，观察是否出现零件脱落或是发出嘎吱响声。对于整体书桌或是座椅，应多次体验其是否舒适、合理。三看尺寸。验收时不妨拿出尺子认真丈量，核对家具尺寸与合同约定的是否一致。四看五金部件。尤其对于整体橱柜或衣帽间而言，应严格按照家具配件安装清单对推拉镜、格子架、裤架、时尚抽屉、拉篮、CD架等零部件进行一一核对，以防出现部件丢失等状况。