化妆品小样安全吗？

    说起化妆品小样，爱美的姑娘们一定不会陌生。它具有“大牌”化妆品的品质，同时还不失“廉价”的优点；它让你在第一时间亲身体验到新品的特性，还可以同时对多种品牌的化妆品进行比较，从而选择更适合自己的品牌。

    那么，作为商家常用的促销工具，化妆品“小样”廉价的背后暗藏哪些安全隐患？本期“消费”，我们为您揭开真相。

    优势

    花小钱，用大牌

    仅在淘宝网上，记者搜到“小样”的相关商品信息为37万条。而百度一下“化妆品小样”，能搜索到30万篇相关网页，这足以说明现在化妆品小样的市场火爆。

    为什么消费者会对小样如此情有独钟呢?经过多方面的调查，记者发现主要有这样几个原因：首先，买相同份量的小样要比正品便宜。喜爱购物的李女士对记者说，“我买的是30ml的倩碧黄油，是市面上口碑很好的一款护肤品，去专柜问过125ml的正品要460元，我觉得有点儿贵，于是想到了同事说的网购。结果到网上一看，很多网店里都有这款产品，于是我选了一家朋友曾买过、并且确定是正品的网店，买下了这款产品。一支只要45元，连运费一共才57元。”

    随后，记者仔细对比了网店里关于雅诗兰黛、倩碧、植村秀等名牌化妆品的多种产品，发现购买中小样确实比原装正品要省钱。

    更换速度快

    小样包装小，携带方便，更换速度快是它受消费者喜爱的另一大原因。空姐小君表示，小样携带方便，尤其适合她这类常出差的人。一个小小的化妆包里，可以放下十几个小样，洗面奶、爽肤水、日霜、晚霜、精华素、粉底、口红、胭脂、眉笔、眼影……应有尽有，如果用正品的话，一个中型化妆箱都不一定放得下。而且正品使用的时间较长，且价钱偏高，要是想换用新的产品就要花费不少，而小样的容量有限，很快就可以用完。

    劣势

    来路不明

    市场上如此多的小样，到底来自何方呢？某品牌专卖店赵女士坦言，目前网上所售的化妆品小样主要有三个来源渠道：一是商场专柜里被销售员私自扣下来的赠品；第二个是到香港或国外帮人代购化妆品，因购买量大，能得到很多赠品小样；还有一种就是假冒伪劣产品，即高仿的“非卖品”，某般买家是察觉不出来的。

    缺监管

    2005年12月1日起实施的《商检法实施条例》规定，进口化妆品必须要有中文标签。但是记者在采访中发现，多数小样外包装上没有标注产品的生产日期和保质期，部分进口品牌的外包装上甚至没有任何中文标注。记者随机抽取了碧欧泉的几种小样，发现瓶体上标着的大多为“CA”、“CB”，对于不熟悉该品牌的消费者来说，根本不知道这是表明这些“小样”的生产日期。 

    虽然商家一再保证，这些小样确实是消费者在商场购买化妆品正品的金额达到一定额度后，生产厂家免费赠送给顾客的，产品质量可以保证和商场销售别无二致。但是谁能保证这些产品有没有过期，又或者是假冒伪劣产品呢？不仅如此，对于“小样”的真假鉴定，正品专柜基本不提供该项服务。

    业内人士称，正规的厂家、销售商对导购人员均有明文规定，不得向顾客提供产品鉴别服务，更强调没有权利鉴别网购产品。可以说，网店“支持专柜验货”这条承诺根本不具备操作性，反而具有一定的欺骗性、误导性。 

    难维权

    由于化妆品、护肤品与人体直接接触，因此其安全性必须引起每一个爱美女士的注意。某品牌客服人员称，如果消费者是通过他们正规渠道购买商品得到小样，使用后肌肤有什么问题，他们可以记录下来转达给美容顾问，帮助消费者做护肤方面的指导。如果消费者在非正规渠道购买了该品牌的小样，出现了皮肤问题他们是管不了的，只能建议消费者不去购买。 

    据了解，正是由于价格低廉，让一些即使事后发现问题的消费者忽略了投诉举报，也让一些不法商家打了“擦边球”。

    北京四惠律师事务所的庄清忠律师表示，化妆品“小样”虽为商家附送给消费者的赠品，但消费者在使用的过程中如出现问题，商家须负责。而在网上购买的“小样”作为一种商品，则可追溯网络渠道商与厂商两方的责任。但需要注意的是，因化妆品具有特殊性，问题在于产品的品质还是与个人肤质的适应情况上，还需相关鉴定部分作出鉴定。庄清忠律师表示，护肤品鉴定时间较长，最短也要1个月以上。

    建议

    别贪图小便宜

    消费者得到小样后一般没有经过柜台专业导购的指导，不知如何正确使用，一个不小心用错了，便宜了钱包，伤害了身体。

    另外，皮肤的新陈代谢周期是28到40天，任何产品都至少需要经过两个月才能显现出效果。如果你的小样这几天是保湿的，后几天是抗老化的，再过几天又变成了美白的，专业不但护肤效果难以实现，甚至还会破坏皮肤。

    据业内销售人士介绍，一般来讲，化妆品公司、化妆品品牌商家都不会单独出售小样，一般是购买化妆品正品的金额达到一定额度后，免费赠送给顾客的。但是他们为了推广新品，一般都会推出免费试用活动，因此您不妨去品牌专柜和大型试客网上免费索取，以确保小样质量上有所保障。

    总之，爱美的姑娘们请谨记，小样的存在意义是让你找到适合自己的产品，它们本身并不能起到改善肤质的效果。护肤一定要专情，找到了适合自己的便好好使用一两年，随着岁月的更替，再去更换你的护肤品吧！

    安全小样细甄别

    由于化妆品“小样”属于非卖品，因此对于包装或生产日期标注不全的“小样”应仔细甄别，防止购买到不安全产品。

    有无外包装：在网上购买一些化妆品“小样”甚少有外包装的纸盒，往往只是产品的塑料外皮，这让小样的安全性存在隐患。首先，外包装上的一些信息如产品名、保质期、配料表以及使用方法等遗失，影响消费者的识别和正常使用，为皮肤过敏埋下隐患。此外，“小样”无外包装也将降低其仿冒难度，使得更容易出现仿冒品。

    生产日期及保质期是否明确：对于直接涂抹于皮肤上的化妆品而言，其生产日期及保质期也是消费者甚为关心的内容。据了解，2005年12月1日起实施的《商检法实施条例》规定，进口化妆品必须要有中文标签，但并没有明文要求赠品小样也要有中文标签。而不同牌子的进口化妆品，其对日期的标注也不尽相同。所以，如果要购买进口化妆品小样，消费者应对英文生产日期的标注进行一定了解。

    是否密封：如今，为保证产品不受污染，许多正规化妆品都是密封的，如一些产品封口处会贴有锡纸以隔绝空气和污染物，此举也能够证明化妆品是全新的。而化妆品“小样”却很少有密封的“待遇”，通常打开盖子就可挤出产品，为产品的安全性留下隐患。

    “小样”Q&A

    你是否为了换套心爱的化妆品小样，一直不停地买买买，总要凑满换购限额，才算心满意足？或者加入品牌的VIP 会员制，直到达到一定积分，可以换到自己心仪的品牌？当拿到满意的战利品，你是否了解“小样”的更多秘密？别忙，小编为您一一答疑。

    Q：会不会将快要过期的产品灌装成小样？

    A：小样存在的一大目的，就是要将潜在顾客培养成实际顾客，被制作成小样的产品特质包括最基础、最明星、最新品。如果是国外引进，品牌会贴上有使用日期和简单说明的中文标签，以及国家CIQ进口产品镭射标签;如果是国内生产，则会直接在瓶上印有中文说明和标注日期。如果没有上述标注的小样，你可以拒绝接受。

    Q：为了吸引购买，小样质量比柜台销售的正品质量更好吗？

    A：没有任何一个品牌会用这样的人力物力生产力，另外拉出一条生产线、采购一批原料、研制一个配方，特别为你制作小样，小样和在专柜销售的产品是完全一样的。另外也不存在片装和瓶装小样质量有区别的问题，它们之间只有包装制作成本的区别。

    Q：为什么专柜里给消费者试用的小样试用装会出现过期现象？

    A：化妆品行业的试用装一般由公司统一配发，很多是依据专柜销售业绩安排配发时间和数量。业绩不佳的专柜无法及时配发试用装，导致过期试用装的问题。因此，在专柜将试用装往脸上抹的时候，一定要看清楚。

    Q：为什么有的品牌送小样比较大方，而有的则小气？

    A：通常换算小样价值的方法，是将正品售价来计算的，但如果是普通的塑料瓶装，那么成本就要同比增加10%，如果是和正品10:1完全微缩制作的瓶子，成本要再高10%，如果全进口的小样，品牌还需要额外支付关税。

    Q：有没有可能不购买产品也得到小样？

    A：最实际的方法是杂志上贴的品牌派送的小样，或者凭杂志剪角去换。品牌新品上市时，有比较充裕的小样储备，专柜小姐一般不会排斥给你小样试用。如果你的皮肤有比较严重和明显的问题，去药妆品专柜咨询时，美容顾问会推荐针对性产品，由于这种小样使用后效果明显，回柜购买率很高，你获得免费小样的几率会很高。

    Q：在购买产品的情况下，如何能得到更多小样？

    A：沟通最重要，不要直指产品，买完就走人，如果有时间，大可以听专柜导购讲解下与购买产品配套的其他产品的使用方法和功效，随后，你可以要求她送你一些配套产品的小样试用。和女伴而不是男友一起逛化妆品柜台，也是必杀绝招，在进行愉快的聊天后，美容顾问一般还会主动送给你的朋友一些小样。

    如果你是品牌忠实用户，那么填写会员资料和在固定的专柜小姐那购买产品，是最理想的选择。此外，品牌不定期的会员活动上，也会赠送精美小样，而且环境优美又有精美茶点，现场没有强制推销，所以不用担心不买东西出不来这类烦恼。

    Q：小样开封后应该怎样保管？

    A：目前我们收到的小样主要是瓶装小样和袋装小样。其中袋装类型的小样多数是一次的用量，消费者在开封此类小样之后应尽早使用，同时要尽量保证一次性的将产品用完。若一次性无法将产品用完，建议不要将开封的袋装小样随意放置，要使用密封夹将其密封好并尽量使用。若袋装剩余量尚多，建议将小样用空的瓶子装置好，免得在重复开启密封过程中造成多重污染。对于瓶装的小样，容量大多在5毫升至30毫升，使用期限一般在一个月至三个月中。对于此类的小样也建议尽早使用，特别是刚开始时并没有密封好的小样。