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我2006年生女儿后，接到保险公司的电话不下500个，让人心生厌烦。我不知道这帮业务员是如何知道我的情况的，也真是佩服他们的神通广大，把我的情况了解得清清楚楚，但他们的不罢不休让我对保险非常反感。
我曾经看过一期电视节目，讲人寿保险理赔难的问题，保险公司想尽办法不理赔，保险合同上写的全是老百姓看不懂的专业术语，而这些全是违反医学基本规律的，以至于患重大疾病时根本得不到赔偿，这一切都使我对保险留下了非常不好的印象。再加上周围的同事都说保险是买时千好万好，理赔难。这一切都坚定了我坚决不买寿险的决心。
自从阿姨也成为保险业务员后，我才对寿险有了一些了解，也扭转了我对保险的一些认识。我觉得保险其实它的本意是好的，也是我们大部分人所需要的，但是由于各种原因，使人们包括我自己对它不太信任。
先说说保险的基本功能吧：人寿保险总的来说有两种基本功能，理财和保障。我理解它的理财功能相当一般，市场上的分红险都不会比存银行 好太多，别指望靠它发财，但也至少不会亏损。理财的方式多种多样，保险未必是最佳品种，保险的关键在于保障。
一生平平安安的话，就当这笔钱存了银行，但一旦出现重大疾病、人身事故，才是它真正发挥作用的时候。这时保险能给你提供疾病的保障，不至于让一场重病成为你和家人沉重的负担。让你一旦有意外时，能让你的家人的生活仍能有所保障。
举个最通俗的例子。怎么样买保险最划算？就是你刚买保险一年后就得绝症了，或买好一出门就被车撞了，谁都不愿意为得到赔偿而希望自己得重病或出意外，但月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福，没人能保证自己一生平安到老。如果发生意外，谁来保障我们和家人呢？从这个角度来讲，保险也是一份责任，对自己和家人的责任。
如此看来，除了那些温饱都成问题的人，以及那些能保证自己一生大福大贵的人（注意是一生而不是现在，说白了，保险除了在出意外时给予一定的经济补偿外什么也给不了，那种钱都花不完的人当然不需要）。我们绝大多数的人都是需要一份保险来保障我们和家人的生活，而一年几千块的保费对大多数家庭来说也不是太大的一笔费用，但为什么保险的接受程度并不高呢？我认为主要有以下几点原因：
一、保险代理人整体形象不太好。感觉也不够专业，多是些中年妇女，推销起来是狂轰乱炸，不知从哪买来的客户名单资料。推销起来只挑好的说，并不针对客户的实际情况设计保单，不提醒客户关注免赔条款，有些缺乏职业道德，总让人有被骗的感觉。
可了解下来，责任也并不完全在这些代理人。他们没有底薪，没有起码的保障，全靠提成生活，造成他们为生计拼命推销，难以站在客户的角度替他们思考也在所难免。再加上保险行业竞争激烈，能生存下来的也不多，因此流动性也大，几年后找不到当初的代理人也是很正常的事情。
在这方面要改变不是一朝一夕的事情，首先要选择高素质的保险代理人，不要全是妈妈阿姨级人员，给人感觉很不专业。把他们培养成专业的保险顾问，提高他们的待遇，提高他们职业的稳定性，不仅从销售业绩上考核他们，更要从专业素养、为客户量身定做保险的水平、后续服务各方面综合考核他们，提高保险行业的整体形象。
二、 不注重“售后服务”和信任危机。保险也需要售后服务，而不是让客户买了就所有问题都解决了。给客户每年寄张卡片或一点小礼物，问问客户对这份保险的满意度，花不了多少钱却使人备感温馨。而很多保险公司公司是卖完了就了事，对客户不再关心，很多客户买完也怀疑自己是不是被忽悠了。
理赔是保险公司最重要的售后服务，要让有需要的客户以最顺利的方式得到理赔是对未来客户的最好宣传，我相信这是所有客户最担心的地方。如果真出现理赔难，我们也失去了买保险的意义。我想社会上广为流传的理赔难也不是没有根据，怎么会出现这种情况我们不得而知，但它的确成了为我们买保险的顾虑。很少有人不需要保险，却有很多人不信任保险。
三．、目前很多人买保险的意识不强。这点解决起来相对简单，加强宣传，有了优秀代理人的宣传教育，加上现在国民素质整体提高，让更多人接受它不是太难。
没有好不好的保险，只有适合不适合的保险，让优秀的代理人给我们定制最适合的保险，让我们不再有理赔难的后顾之忧，我想，寿险定能走进千家万户。
