社区拼团能否“拼”出零售新蓝海

    今年似乎要成为社区拼团的快速发展之年。最初，这个赛道上还只是一些创业玩家在竞争，然而经过一年多的积累，这个新兴赛道上已经汇集了京东、苏宁等玩家。这个依托社区环境，在熟人关系基础上发展起来的业态，是否能成为零售行业新的蓝海？还是会像前两年兴起的无人货架一样，经历了轰轰烈烈的发展后徒留下一地鸡毛？

    赛道日趋拥挤

    走进小区，在楼道电梯的门旁或消防通道的墙上，人们很容易就会发现上面贴着的各色二维码，有的写着“小区母婴交流群”，有的写着“XX内购群”等，虽然这些群的名称五花八门，但扫码进群后会发现群里有不少社区团购的消息。

    依托社区环境在熟人关系基础上发展起来的社区拼团（或社区拼购）模式近来受到了行业的关注。这种模式以社区为节点，在线上建立社群、线下完成交付，平台则提供供应链、物流仓储及售后支持。通常来讲，各个社区拼团的社群都有自己的“团长”，通过“团长”将消费者、供应链、提货点整合到一起。其中，微信是这些社区拼团的主要流量来源。

    当前，各式各样的社区拼团平台已在全国遍地开花，尤其是在三四线城市，社区拼团已经成为消费者接触生鲜产品的一大渠道。如今年春节期间在三四线城市火爆起来的车厘子，社区拼团就为其贡献了不少流量。这样强大的力量自然吸引了资本的注意。

    虽然2018年社区团购很火爆，但它其实并不是这一年才兴起的新生事物。早在2016年，社区团购就已经出现了一些小玩家。不过，在2018年，涌入的资本让这个新兴赛道变得拥挤不堪。社区团购平台食享会宣布完成1亿元A轮融资，十荟团宣布获得1亿元融资，考拉精选宣布完成2000万元天使轮融资，呆萝卜宣布完成千万级美元天使轮融资，你我您宣布完成数千万元A轮融资……有机构统计，2018年下半年社区拼购赛道上出现了23起融资，融资金额达到18亿元，有26家机构入场。

    而这一热度从2018年也持续到了今年。就在最近，松鼠拼拼通过公司年会宣布，今年春节前已完成3100万美元B1轮融资，本轮融资由高瓴资本、和玉资本（MSA）联合领投，IDG资本、云九资本以及美团网原COO干嘉伟等老股东跟投。此轮融资将用于供应链完善、市场和团队拓展以及系统优化。

    从目前发展的社区拼团模式来看，主要有三大类，一类是电商平台或零售品牌孵化的项目，如考拉精选、永辉拼团、兴盛优选等；一类是原生的社区拼团平台，如食享会、十荟团等；还有一类就是一些零售供应链、服务商等打造的平台，包括多点Dmall、订单兔等，甚至连中通快递集团旗下的中通商业也向社区拼团平台“搜农坊”投资数千万元。

    机遇与痛点共存

    资本涌入的场景似乎看起来有点熟悉。回想起来，近的有2017年的无人零售、生鲜电商，远的可以推至早年团购兴起时“百团大战”的情景，这些都是资本曾经追捧而又抛弃的项目。如今，这把火烧到了社区团购。那么，社区团购会是新的蓝海吗？

    社区团购平台“你我您”的创始人刘凯曾总结过社区拼团的优势与痛点。“我们的十大优势就是租金、人工、营销、产品、库存、采购、物流、损耗、系统。”据刘凯介绍，在社区团购的模式中，团长不需要租赁门面，只需一个发货地点，节约了店铺租金成本，系无本创业；而“团长”以销售佣金获得报酬的方式，也不需要固定的薪资支出；就推广成本而言，只在自建社区业主群里推广的社区拼团也节约了大量广告支出……在他看来，社区团购这个行业创业门槛特别低，谁都能进来，是属于先易后难的行业。“未来，跨地供应链管理、微信群管理、仓库管理、物流管理、配送管理、客服管理会是我们社区拼团面临的挑战。”刘凯说。

    据了解，目前的社区团购平台基本上都属于区域性平台，或多或少都有想要向全国发展的势头，但就目前而言，大多数平台主要还是在各自的区域内发展，想要进一步向全国发展难度不小。

    有业内人士认为，虽然目前各色社区拼团平台在全国遍地开花，但如果说某一品牌想在全国发展，可能原生型的社区拼团平台很难做到。

    苏宁小店在今年1月就宣布，苏宁小店社区拼团功能全面开放，预计在全年招募10万名“团长”。凭借70座城市、20000个社区、6000万名用户与15000个社群的经营基础，苏宁小店将在社区等细分场景作进一步的下沉与模式探索。而这样庞大的用户数量，是原生型社区拼团平台短期内难以达到的。不过，也有业内人士表示，初创平台并不是就没有机会了，因为社区拼团的主要场景还是在社区内，每个社区消费者的喜好都不一样，需要对这些社区的“团长”和客群进行精耕细作，在成本控制上也更加灵活，大平台的商业模式很难做到这么精细化的管理。

    不过，在社区的场景下，消费者很难对某一个社区团购平台保持忠诚。由于目前一个社区会进入好几个社区拼团平台，不少消费者也会同时在好几个社区拼团的群里，哪里便宜就去哪里买，这就难免会让平台陷入“价格战”的漩涡中。

    此外，选品也是个重要问题，是推爆品还是基础款？目前大多数社区拼团的爆品都以生鲜商品为主，但这样就会给供应链带来不小的考验，成本也会随之上升。也有平台开始增加抽纸、米面粮油等日常基础款商品，如你我您去年上线了小程序后，就将生鲜的最小库存单位（SKU）占比从80%下调到了40%。这种做法虽然货源稳定，但和京东、天猫等大型电商平台相比，选品优势并不明显，价格方面也很难比得过拼多多。

    社区拼团的赛道已经变得越来越拥挤，赛道上的玩家也是心思各异。有的玩家想要“搞点大事”，如苏宁小店的10万“团长计划”，而有的玩家则还处于试水阶段，刚刚入局。但不可避免的是，社区拼团现在也是“烧钱”的生意了。在无人货架的风口过后，社区拼团能否给自己“拼”出个未来，尚有待时间的检验。