品牌可能有三个层次:第一个层次是情绪上的,第二个层次是情感上的,第三个层次是智慧上的。情绪容易满意,情感比较难满足,智慧给人启迪,人人都乐意分享。我的结论有三条:第一综合做情绪情感和智慧的事儿;第二从“I”到“WE”;第三品牌转型要先行。
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