广州家政市场调查

    月薪15000元，加班还有加班费，工作两年还能申请绿卡。记者走访广州家政业市场发现，原本被认为“小、散、弱”的家政行业正在向高端和多元化发展，出现了“中国保姆”走出国门去加拿大当“越洋保姆”的情况

    26岁的广州姑娘阿兰（化名）在加拿大多伦多当保姆，雇主是一名加拿大华人移民，一家人平时在家都说普通话。和她一样，通过广州某家政服务公司推荐，来到加拿大的“中国保姆”有30多人。

    玉芳（化名）是第一批奔赴加拿大的保姆。经过两年的工作，玉芳按照正常程序拿到了加拿大绿卡，依靠自己的“高薪”，玉芳在农村老家建起了两栋房子。拿到绿卡以后，玉芳还申请了在当地学校继续深造。今年，她从加拿大回国，为家人办理手续，申请一同前往加拿大。

    记者从广州某家政服务公司了解到，几年前，一个北京的有资质的相关公司请他们推荐“中国保姆”赴加拿大工作，阿兰作为最有经验的保姆之一获得推荐，经过一系列手续，终于走出国门当起了“越洋保姆”。

    来到加拿大，阿兰感觉和在中国当保姆最大的不同，就是在加拿大工作时间受到严格保护。“中国保姆”在加拿大每个月工作22天，每天工作8小时，超时的话雇主需要多付加班费，周一到周五是1.5倍，周六日是2倍，公众假期则是3倍。每个保姆每月加上加班费的收入，约合人民币15000元左右。

    阿兰说，在加拿大有专门的《雇主法》，保姆的社会保障也做得很好，雇主们也会为保姆买保险。

    什么样的保姆才能走出国门？该家政服务公司总经理周旻说，最看重的是“中国保姆”的工作经验，需要有两年以上工作经验，而且还需要出示前雇主的推荐信。“中国保姆”要有高中或以上学历。此外，如果要出国当保姆还得过外语关，不过这个门槛不高，只要雅思达到3.5分就能通过了。

    周旻说，这些跨国保姆的年龄基本都在20~25岁之间，有些大专或本科毕业的保姆本已具备英语专业八级的能力，很轻松地就能通过雅思出国。

    据了解，“中国保姆”的出现和近年来出现的加拿大华人移民增多有关。大部分的“中国保姆”受雇于移民加拿大的华人家庭，也有少部分为非华人家庭服务。

    “中国保姆”最大的优势是勤快、能干，肯加班。周旻说，保姆的工作性质决定了可能要常常加班，这方面“中国保姆”一般都没有问题。不过“中国保姆”也在受到挑战，由于加拿大移民政策倾斜和时薪较高，不少原本在中国香港的“菲佣”也逐渐向加拿大转移。

    现象：

    新来大学生被“抢订一空”

    在人们印象中，请保姆都喜欢请年纪大、有经验的，但在周旻看来，现在情况却完全不同，大学生明显更受青睐。

    广州家庭服务业协会秘书长莫小英说，广州全市家政从业人员约有30万~40万人，每年“产值”可达10亿元以上。从业人员中，女性约占90%，非本市户籍的流动人员占比超过80%。广州家庭服务业企业正逐渐走向分工专业化、发展规模化的道路。

    周旻的另一个身份是广州家庭服务业协会监视会主席，她说，以往老阿姨最受雇主的欢迎，在“保姆荒”的时候，一位老阿姨甚至有几家雇主来抢。而现在不少老阿姨却遭遇了就业难题，往往要在公司里等上好几天才能找到雇主。

    随着家政服务业发展，高学历人才也逐渐进入。周旻公司每年招收2000多名员工，其中65%是属于专科或以上学历的“高学历”。这些学员除了专职保姆外，更多的是保教员等职务。

    由于大学生家政员学历、形象等各方面都占优势，“高学历”学员往往在21天培训期内就被预订一空。

    探因：

    雇主年轻化，服务多元化

    莫小英介绍说，广州市有368万户家庭，业内估算其中20%的家庭有雇请住家家政服务员和钟点工的需求。同时，60岁以上老人达110万，并以每年4%的速度递增。家庭小型化和人口逐步老龄化，客观上促使家庭服务需求不断增长。正是这些不断增长的需求吸引了高端人才进入家政业，而“老阿姨”的地位也受到大学生家政员的挑战。

    周旻认为，现在雇主的年轻化也是大学生家政员受欢迎的原因之一。不少“70后”“80后”雇主愿意选择在形象和学历上占优势的大学生家政员。而家政服务的多样化也让高端人才更受欢迎。老龄化社会对一些家政服务提出了更专业的要求，大学生家政员在这些专业的家政服务方面更受欢迎。

    周旻说，大学生进入家政业，最初看重的是家政业相对的高薪。就拿周旻的公司来说，一般专科生在试用期时就有4000元薪水，转正后可达4500元。

    但大学生家政员的流动性也很强。莫小英说，家政服务业有它的特殊性，一般是24小时待命，“90后”大学生家政员往往要面临在雇主家自由度低、心理落差大等问题，他们中一部分会在试工后不辞而别。

    尴尬：

    难被社会认可，社保难买

    虽然不遗余力地力争大学生留下当家政员，但周旻依然会遭遇社会对家政服务业的歧视。去年，她为公司在湖南招了两名研究生，希望他们做高端早教服务，这两人都签了意向书，可是班主任却坚决不允许他们来广州从事家政业，最后，他们选择了在当地幼儿园工作。

    莫小英介绍，目前广州的家政公司有1447家，其中纯做家政的只有214家，大部分家政公司都是中介制的，只有最大的十来家是“准员工制”。也就是说，家政员跟公司签订的是劳务合同，而不是劳动合同，劳务合同是没有五险一金的。

    广州市宜尔宝家政公司总经理朱德毅解释，“特别是养老和工伤保险是员工最大的顾虑，其实家政业收入不错，但没有养老保险，让很多人无法将这一行作为终身的职业。”

    目前大的家政公司是通过额外购买商业保险的方式保障万一发生的意外情况。“员工方面，是购买意外伤害险，如果家政员受伤可以得到5万~10万元的赔偿；雇主方面是购买第三方责任险，万一给雇主带来损失，雇主可获赔40万元左右。”

    广州家庭服务业协会以及各大家政公司都希望政府能让家政业参照建筑行业，至少可以购买工伤保险。