云鲸智能创新(深圳)有限公司—— “慢功夫”促成“快发展”(新时代·企业新风采) 本报记者 韩 鑫 程远州 2024年01月09日

  2019年“双11”,新品上市首日销售额突破千万元;2021年“618”,开售首日实现9分钟销售额破亿元;2023年“618”,单品销售额破两亿元……翻开云鲸智能创新(深圳)有限公司的成绩单,一条向上攀升的曲线引人注目。

  成立短短7年,云鲸何以实现快速发展?“创新,创新,还是创新!”公司创始人张峻彬说。

  销量看涨,得益于产品创新。从“会自己洗拖布”到“像洗衣机一样自动上下水”,再到智能识别地面脏污程度并自主制定清洁方案,每一次功能“上新”,企业都运用一项关键技术解决一个用户痛点。

  “快发展”背后有“慢功夫”。张峻彬从上海交通大学毕业后,带着技术团队,在不足20平方米的办公室里搞研发。“当时,国内扫地机器人行业已进入快速增长期,不少品牌早已抢先入局。不过,智能化程度不高、清洁能力不足、需要手洗拖布等仍是用户痛点,这便是我们的机会。”企业2016年成立后,潜心打磨产品,直到2019年底才推出首款产品。

  创新之路并不平坦。产品反复打磨、准备上市之际,团队在测试中发现一处细节问题——两块圆形拖布中间有一条缝隙,拖地时缝隙处一直拖不到,影响用户体验。团队创新思路,将圆形拖布改为三角形拖布,推迟3个月后,云鲸首款扫地机器人终于上市。不到两个月,销售额就达到2000万元,一年后增长到约8亿元。

  这些年,找准市场需求、潜心打磨产品已成为企业一以贯之的发展路径。

  企业目前已建立拥有百万用户量的数据库。“从用户反馈中发现问题,在技术创新中解决问题,我们已形成了成熟的产品迭代模式。”张峻彬说,为激发员工创造潜力,公司设立了“金点子奖”。研发产品时,企业技术团队了解到用户希望低频且安全地处理垃圾。于是团队前后打磨3个月、迭代27次方案,最终不仅实现了30天免倒垃圾的功能,还避免了集尘噪声过大、尘袋易发霉等问题。

  快速发展的同时,企业逐步筑起人才“蓄水池”,员工规模从成立之初的不到200人扩大到如今的近千人,研发人员占比达43%。在智能清洁技术方面,企业累计申请国内外专利近900项。

  张峻彬至今仍清晰记得,创业初期与投资人的问答——

  “如果大企业也做同样的产品,你们如何应对?”

  “创业多年,我们有底气说,坚持抓创新、慢工出细活,就是我们的信心所在。”