第05版:一周网事

人民日报海外版 2024年07月26日 星期五

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“在平凡的岗位上闪闪发光”

何奕辰 《 人民日报海外版 》( 2024年07月26日   第 05 版)

  今年暑期,入境游加速升温。一时间,“China Travel”(中国旅游)、“City不City”(“时髦不时髦”)等热词风靡网络。近日,一名用中英文提供双语报站服务的公交司机走红网络,赢得了乘客和许多网友的赞誉。

  据中央广电总台中国之声微信公众号报道,这名司机是河北省邯郸市38路公交车司机冯志亮,今年43岁,已在邯郸公交集团工作15年。

  冯志亮的双语报站服务始于一次偶然的交流。有一年春节期间,他用英语向一名外国乘客致以新年问候,收获了对方的热情回应。这激发了他将英文表达融入日常工作的想法。

  38路公交车线路全程21.6公里,共60个站点,途经丛台公园、回车巷、美术馆等景区,乘客中有不少是外地游客,也时常有外国乘客乘坐。冯志亮觉得,把英语融入工作中,能更好地提升公交系统的服务质量。

  尽管英语基础薄弱,冯志亮并未放弃。他利用业余时间,借助网课、网络资料和翻译软件,不断学习提高。

  经过3年的努力和准备,冯志亮的双语报站服务终于在2023年初的晚高峰时段正式推出。他的这一创新举措,不仅方便了外国乘客,也为城市的公交系统服务增添了一抹亮色。

  冯志亮回忆说:“第一次尝试时其实有点紧张,但总要迈出这一步。在第一趟车之后,有很多人为我点赞、支持我。所以我觉得应该坚持下去,把全程双语报站作为一个目标。”

  在推出双语报站服务后,冯志亮又找到38路沿途各景点的导游手册参考学习,并用双语推介邯郸的历史文化。

  如今,冯志亮的公交车已成为邯郸的一张旅游名片。不少乘客会特地前来乘坐他开的38路公交车。“两元钱坐出了航班的感觉!”“这能使邯郸更加潮流起来,提高城市美誉度。”不少乘客为冯志亮的工作态度点赞。

  冯志亮说,他希望更多人能通过自己的播报了解邯郸、喜欢邯郸。“虽然我们都在平凡的岗位上工作,但可以通过自己的努力多作贡献,让人生无悔,活得精彩。”

  网友“李小醉”评论说:“干一行,爱一行,冯师傅在平凡的岗位上做得精彩!”网友“满心欢喜”说:“在平凡的岗位上闪闪发光,为冯师傅点赞!”