温度

　　“一个地方旅游发展的高度取决于对游客服务的温度。在推动旅游高质量发展的过程中，一定要注重倾听游客的声音。”

　　——中国旅游研究院院长戴斌表示，旅游发展质量高不高，要多听听游客怎么说，目的地应温暖、真诚地对待每一个游客，把握他的需求，并做好目的地形象的培育、基础设施的建设、公共服务和商业环境的营造等工作。

　　体验

　　“当下，游客对于旅游体验的要求越来越高，对于泉州这样文化底蕴深厚的旅游城市，提升旅游服务和产品品质，将成为其发展文旅经济的重要抓手。”

　　——近日，全球旅行商（福建）大会暨海丝沿线国家和地区旅游推介活动在福建泉州举行，为海丝沿线国家和国内重点旅行商深入交流搭建平台，助力福建打造“世界知名旅游目的地”。上海春秋旅行社有限公司亚太部总经理邵玉华建议，应创新旅游服务模式，与社区、企业等进行深度合作。例如，可让来到泉州的外宾体验做一天“泉州人”，簪花、到西街吃小吃等，更好地了解当地人的生活状态。

　　品牌

　　“尽管淄博、天水、哈尔滨等网红旅游城市现在很火，但千岛湖不应该盲目跟风，而是要立足于自身得天独厚的旅游资源，把山水文章做深做透，进一步打响国际旅游品牌。”

　　——在探讨浙江淳安千岛湖未来旅游发展路径时，浙江省风景名胜区协会专家委员会主任孙喆这样表示。

　　城市

　　“‘城市旅游’以城市为目的地，生活方式成为城市重要的旅游吸引物，市民休闲和外来旅游融合在一起。在这种情况下，‘城市本身就是城市文旅发展的主品牌’。”

　　——中国旅游研究院近日发布《中国城市文旅品牌发展报告2024》，中国旅游研究院政策所所长王子千表示，一座城市要讲好城市文旅融合的故事，需见人见物见生活，有合适的呈现方式、传播方式和讲述人。

　　便利

　　“中国是主要旅游目的地国家之一，只要入境游的便利程度和性价比持续增强，一定会吸引更多的外国游客来华。”

　　——今年一季度，入境游显露出强劲的复苏势头。神舟国旅集团假日公司副总经理张靖介绍，其所在公司一季度接待的入境游客主要来自欧洲和东南亚，他们偏好传统旅游线路，主要目的地为北京、上海、西安等地；二季度以来，神舟假日围绕外国游客喜欢的长江游船定制了长江线路，促进入境游持续复苏。

　　（本报记者  尹  婕整理）