我在供水行业工作30余年。在邵阳市自来水公司领导、师傅和同事的帮助指导下，我逐步熟悉了水厂里机器的性能、操作和维护，后来又进入调度岗位。无论在哪个岗位，我都清楚，自来水关系着千家万户，我们的职责就是保障供水安全。

　　党的二十大报告指出，“我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”。对自来水公司来说，确保安全优质供水既是供水人的初心使命，也是维护人民根本利益的重要手段。

　　邵阳市供水事业起步较早，部分机组设备、管网设施运行年限较长，过去，一些生产工艺存在安全隐患，给安全供水带来一定影响。对此，公司加大对老旧设备设施的升级改造力度。我和同事定期到水厂进行设备检查，开展专项整治行动，摸清设备运行情况，与水厂一起制定了设备维修、更新改造计划，更换一批能耗大、效率低的机组，还组织水厂技术人员，与管道安装部门同事一起，主动维修、更换了机组配件。在引进次氯酸钠消毒工艺时，为了实现不停产转换系统，我们与建设方反复商讨，一连几天蹲守现场，最终零影响地实现系统转换。3年内，我们投入千余万元，在邵阳市区的所有水厂完成了次氯酸钠消毒工艺改造，成功消除了安全隐患。

　　供水还面临汛期、干旱以及高温、低温雨雪等的考验。去年邵阳地区遭遇了比较严重的干旱，我们通过采取加强设备设施巡查检修、密切关注水位变化、加大水质检测频次、及时调整制水工艺、加快管道漏损维修等一系列措施，确保了城市的正常供水。我们24小时坚守岗位，快速响应市民需求，只为全市人民能够舒心用水。

　　不仅要供足水，还要供好水。曾经一段时间，邵阳市供水管网漏损率居高不下。为此，我们集合了生产、经营、维修、计量、营销、信息等部门，制定了漏损治理三年行动计划，从管网维护改造、分区计量、压力调控、智慧化建设等方面入手，加大供水设施建设，在市区建成经开区调节泵站，重新部署管网高压系统布局，均衡区域供水压力。作为调度部门的负责人，我积极参与管网维修调度、压力监控等工作，为漏损治理献策献力。经过4年的努力，漏损治理工作成效显著——如今，管网漏损率基本控制在7%以下。2022年，邵阳市成功入选50个国家公共供水管道漏损治理重点城市。

　　漏损治理也带动了其他工作的开展，特别是信息化建设。现在，我通过手机软件就能实时监测水压变化情况。我们上线了24小时供水热线平台和工单系统，快速解决市民用水需求。我们还在线上设置了6支“水家族”服务队，市民能实现用水业务100%线上办理。

　　今后我将继续在学习宣传贯彻党的二十大精神上下功夫，和同事们一道努力提高公共服务水平，把党的二十大精神转化为为民服务的生动实践。

　　（作者刘韦达为党的二十大代表、湖南省邵阳市自来水公司生产技术部部长）