第02版:要闻

人民日报海外版 2022年10月13日 星期四

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中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏:

三十余载为民服务不忘初心(二十大代表风采)

《 人民日报海外版 》( 2022年10月13日   第 02 版)

  李鹏在营业网点办公。
  新华社记者 郝建伟摄

  她扎根基层银行网点30多年,用心用情为群众服务;她言传身教、先后带徒近50人,为优质服务队伍补充“新鲜血液”。她是中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏。

  入行以来,李鹏不忘初心,坚持全心全意为人民服务。刚工作时,李鹏做银行柜员,后来又成为理财经理。她给自己立下规矩,对客户一视同仁、坚守职业道德。“群众在理财时可能把毕生的辛苦钱都投进去,只有帮他们守好‘钱袋子’,规避各类风险,才对得起这份信任。”这是李鹏的心愿。

  李鹏设身处地为客户提供贴心、周到的服务,通过“量身定做”投资理财产品满足不同客户的多样化金融需求;业务上,她追求精益求精,努力提升自身专业素养,考取了金融理财师、高级财富管理师等资质。

  多年来,李鹏深耕基层一线,还手把手“传帮带”了很多徒弟。她将工作经验提炼成“李鹏工作法”,对年轻同事倾囊相授。如今,这些年轻人在工作中都能独当一面。

  2016年,“李鹏工作室”挂牌成立,接过“接力棒”的年轻同事们同前辈一起践行热心、精心、贴心的服务理念,协力打造老百姓信得过的金融惠民窗口。

  2017年参加党的十九大以后,李鹏有了新身份——“新时代金融职工宣讲员”。她结合自己的成长经历、奋斗故事、切身感受,向金融职工乃至各族群众通俗易懂地宣传党的创新理论,凝聚奋进力量。迄今为止,李鹏已深入基层百余次,为群众送去党的好声音。

  她坚持无偿献血23年,至今已累计70余次;新冠肺炎疫情发生以来,她主动在社区开展志愿服务500多个小时,身兼物资“运输员”、信息“采集员”和政策“宣导员”;她默默捐资助学贫困儿童,并积极助销南疆贫困村农副产品……

  “作为党员和党代表,首先要做到忠诚、干净、担当,无论何时都要勇挑重担,勇于担责。还要做到廉洁自律,更不能触碰底线、逾越红线。”她说。

  去北京参会前,李鹏把从同事、客户和基层群众处广泛征询来的意见,细心记录在笔记本上,她打算把大家的心声和期盼带到会上。

  (据新华社乌鲁木齐10月12日电  记者尚升、马锴)