近期，刚果（金）安全局势恶化，对当地侨胞人身和财产安全造成严重威胁。中国驻刚果（金）大使馆采取多项领保措施，竭尽全力保护侨胞的安全和利益。
多年来，每当侨胞在住在国遇到安全威胁和危难情境，中国外交部领保部门和中国驻外使领馆都会通过各种途径进行领事保护或协助。与此同时，一些海外侨胞也发挥自身优势，自发协助中国驻外使领馆开展领保工作。在各方的共同努力下，海外侨胞的权益得到了切实保障，心灵得到及时抚慰。近日，在接受本报记者采访时，多国侨胞由衷赞叹：“中国政府外交为民，彰显大国担当，为侨胞在海外打拼提供了坚强靠山。”
外交为民 彰显大国担当
“当前，刚果（金）局势严峻复杂。东部伊图里、北基伍、南基伍、上韦莱等省面临极高的武装袭击、人质绑架风险，涉中国公民和机构恶性案件多发。请在上述高风险四省的中国公民加快撤离。已在当地的中国公民如尚未报备，请尽快向使馆进行个人信息报备。如遇紧急情况，请及时报警并同使馆联系。”这是中国驻刚果（金）大使馆微信公众号近日发布的一则消息。这则消息后附紧急联系方式。
看到消息后，刚果（金）华侨华人联合总会轮值会长徐恩标第一时间在侨胞群中转发。“这个消息非常实用：个人信息报备链接、刚果（金）报警电话、外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）、驻刚果（金）使馆领事保护与协助电话和近期重要案件汇总，一目了然。”徐恩标介绍，刚果（金）的侨胞不但获得了避险的安全提醒，还可以在危难之际通过这些方式获得领事保护和协助。
近几年，南非针对中国公民的暴力抢劫、绑架勒索案和偷窃案件不断发生，威胁侨胞的生命财产安全。关键时刻，中国驻南非大使馆及时跟进领保工作，竭尽所能为侨胞安全保驾护航。
“每当中国公民在南非遭遇抢劫和绑架案件后，中国使领馆都会第一时间联系警方高层，并同南非华人警民合作中心一道积极营救人质，尽最大努力为受害者家属提供各类帮助。”南非华人警民合作中心主任李新铸介绍，同时，中国使领馆会督促警方加大破案力度，尽早逮捕涉案嫌疑人。此外，使领馆也会不定期发布各类安全提醒，督促侨胞加强安全防范的力度和能力。
发布防疫小贴士和防诈骗提示、和当地政府部门对接解决侨胞实际问题、在危难时刻和侨胞携手渡难关……中国政府“外交为民”，让无数身在异国他乡的侨胞有了强大的靠山。
侨务“全球通”法国侨胞服务中心主任戴国荣表示，疫情发生以来，中国驻法国大使馆一直密切关心着旅法侨胞的生命安全和生活状况，多次召开关于防疫知识的线上讲座，多次向华侨华人、留学生、中资机构赠送口罩、洗手液、体温计、中药等抗疫物资，经常向困难人群发放生活物资表示慰问。
“大使馆是我们开展为侨服务的‘主心骨’。当地侨胞一有难事，我们就找中国驻吉尔吉斯斯坦大使馆商量解决办法。大使馆总能给我们很好的建议，给我们解决问题指明方向。”吉尔吉斯斯坦比什凯克华助中心主任杨彩平表示，平时，每当收到大使馆的重要信息提醒，侨胞们心里就会踏实很多。
凝聚侨心 增强护侨力量
每天入夜后，刚果（金）侨胞夏茂山会穿上防弹衣，和两车联防队队员一起上街巡逻。这些年，夏茂山遭遇过混战，也被人用枪指过头，逐渐养成出门时防弹衣不离身的习惯。
夏茂山是刚果（金）卢本巴希华人联防队的一员。2019年底，夏茂山加入了与卢本巴希当地警方合作的华人联防队，这支队伍也被称为“警民安防中心”。在中国驻刚果（金）大使馆和商会的沟通协调下，联防队获得了当地政府特许的持枪资格。
侨团和侨胞是中国驻外使领馆在海外开展领保工作的重要协助者。
今年是南非华人警民合作中心成立的第18个年头。
“我们已在南非推动建立了14个省市级警民合作中心，为协助中国驻南非使领馆保侨护侨做了大量卓有成效的工作。”李新铸介绍，多年来，以“保障侨胞安全、共建平安侨社”为服务宗旨，警民合作中心的服务领域和服务对象日益扩展，工作手段和资源日益丰富，在协助打击犯罪、构建安全网络、密切警民合作以及构建平安社区等方面成绩显著，有效保护了当地侨胞的生命和财产安全。
自2017年起，一些中国驻外使领馆建立了领事协助志愿者制度，极大丰富了领事保护与协助工作手段。
“中国驻米兰总领馆强化领事协助志愿者机制，充分调动起侨团、侨胞的力量，更好地为有需要的海外同胞提供紧急协助和服务。”意大利中意青年会会长陈铭表示，近年来，在意大利，网络诈骗的受害者与青年群体心理压迫就诊增多。为此，针对领保对象，中国驻米兰总领馆和领保志愿者一起努力，精准对接意大利地方卫生局、专科医院、高校留学生服务处、市政府民政局、地方警察局等相关机构，及时介入案情调查、提供心理辅导，帮助受害者，挽救了几条生命。
今年7月，巴西圣保罗市中心25街一栋用作仓储的大楼发生火灾，这座楼的租户90%是中国侨胞。“中国驻圣保罗总领馆派员赶赴火灾现场勘察，积极协调当地政府资源和侨胞力量，组织抢险救灾。”巴西华人协会会长叶周永说，火灾发生后，当地消防队派出两辆消防车，但无法遏制火势。圣保罗侨社紧急联系圣保罗州议员出面，连夜增派6辆消防车，最终将大火扑灭。
之后，巴西房东为了自身利益，不顾侨胞诉求要强拆大楼。叶周永说，圣保罗侨社组织受灾华人在市政府办公大楼前集会，得到市长及政府相关人员承诺不拆除大楼并加固大楼后，由政府官员和安保人员陪同华人租户进楼处理遗留下的物资。经过努力，华人商家的损失降到了最低，财物和自身权益得到有效维护。
与时俱进 创新服务手段
近两年，侨务“全球通”法国侨胞服务中心的事务更繁重了：为侨胞提供送药和就医等志愿服务、帮助遭遇盗窃或打劫的华人联系法国警局；捍卫旅法同胞的合法权益，积极参与华侨华人的维权行动；帮助留学生解决在法融入方面的困难；经常向侨胞宣传警惕电信诈骗；为有需求的同胞提供中法两国有关部门和机构的联系方式……
“我们中心自2015年获得授权在巴黎设立以来，协助中国驻法国使领馆、浙江省和温州市政府开展为侨服务工作，累计服务侨胞上万人次，到办公室实地咨询、办理业务的侨胞超过3000人。”戴国荣介绍：“除了常规涉侨事务，作为温州市外办授牌的海外领事保护联络点，我们还为在法旅行、出差、学习、工作、定居的同胞提供领事保护服务。”
面对新形势，南非华人警民合作中心采取新措施。李新铸介绍，近年来，为了加大对当地中国商城区域的保护，警民合作中心组织了武装保安，全天候在商城区域巡逻，搭建了网络安全服务平台和“一键报警”系统，侨胞在遭遇抢劫、绑架等案件后，可及时得到帮助。
“未来，南非华人警民合作中心还要继续坚持扎根基层，加强警民合作，整合侨团治安防范资源，做大做强警民合作中心这个品牌，切实保护好、维护好广大旅南侨胞的安全和合法权益，共同建设好我们的平安社区。” 李新铸说。
徐恩标已经连任三届中国驻刚果（金）大使馆领事协助志愿者。2018年，他有幸在北京参加了中国外交部组织的领事保护培训，收获满满。
“这个身份很光荣，责任很重大。”徐恩标表示：“我很乐意团结更多侨胞，为保侨护侨做更多力所能及的事情，希望中国相关部门可以为领事协助志愿者提供更有针对性的培训机会。”
在工作中收集侨情、倾听侨声，已经成为侨务“全球通”法国侨胞服务中心所有人员的习惯。
“未来，我们将把侨胞的迫切需求，更及时地反馈给中国驻法使领馆和浙江省相关部门，推动解决更多涉侨问题，切实维护侨胞的合法权益。”戴国荣说。
最近，意大利中意青年会正在与都灵市卫生局专家一起研究，如何预防青年群体的心理问题以及侨胞常见疾病。“我们希望可以共同设立专门的项目，并将该项目纳入意大利官方公共卫生预防规划。”陈铭说。
