近年来，ESG框架体系不断发展并被纳入风险评估流程中，保险行业面临巨大发展机遇和挑战。

　　ESG，即“环境、社会、公司治理”的简称，是一种除财务信息外，整合环境、社会、公司治理多维因素，以衡量企业可持续发展能力与长期价值的理念和实践方式。

　　ESG提供了新的视角和思维框架，帮助企业从更高的角度审视自身的品牌定位、战略思路、经营方向、产品形态等。

　　积极发力ESG 取得多方面明显成效

　　2021年10月，中国保险资产管理业协会责任投资（ESG）专业委员会正式成立。

　　中国人寿保险股份有限公司（简称“中国人寿寿险公司”），通过对ESG三要素——环境、社会、公司治理的不断深耕，取得了明显成效。

　　在服务社会大局方面，中国人寿寿险公司参与多层次社会保障体系建设，积极承办大病保险、补充医疗保险、长期护理保险、老龄保险、计生保险、女性保险等业务。2021年，中国人寿寿险公司在全国承办大病保险项目200多个，覆盖城乡居民超过3.5亿人，成为基本医疗保险的重要补充。累计在15个省区市落地54个城市定制型商业医疗保险项目，承保人数超过1000万。老龄保险承保超过5000万老龄人口，累计提供2.96万亿元的保障金额；计生保险承保3100多万计生人口，累计提供1.77万亿元的保障金额；女性保险承保1000多万女性群体，提供保障金额近1万亿元。

　　此外，中国人寿寿险公司积极统筹各方力量，立足主业优势，筑牢防贫保障网，助推乡村振兴。2021年，中国人寿寿险公司承接1000余个帮扶点的乡村振兴帮扶工作，投入帮扶资金5000多万元；向内蒙古自治区乌兰察布市察哈尔右翼后旗大六号镇捐赠帮扶资金用于开展电子商务中心改造、玉米深加工等项目。立足主业优势，为脱贫人口提供优质保险产品与服务。2021年，在团体保险帮扶方面，中国人寿寿险公司防贫保险业务累计承保人数968万人，累计提供0.92万亿元保障金额；在健康保险帮扶方面，大病保险业务2021年为困难人群提供167万人次26亿元的医疗费用补偿，乡村振兴专属医疗保险为137万人次提供医疗费用补偿5.2亿元。

　　在公司治理方面，2021年，中国人寿寿险公司实现总保费6183.27亿元，同比增长1.0%；内含价值达12030.08亿元，较2020年底增长12.2%；一年新业务价值为447.80亿元；实现总投资收益2140.57亿元，同比增长7.8%，总投资收益率达4.98%。

　　在绿色发展上，中国人寿寿险公司践行“保障环境健康友好，助力实现碳中和”的环境目标，不断健全绿色投资、绿色保险、绿色运营体系。2021年，中国人寿寿险公司优化责任投资管理体系，加大责任投资方面的研究力度。将ESG评估纳入另类投资项目的投资决策流程，积极推动落地兼具生态效益和投资回报的优质项目，全年新增绿色投资规模超过500亿元，累计绿色投资规模超过3000亿元，同比增加4倍。公司主力投资平台——中国人寿资产管理有限公司（简称“国寿资产公司”）持续构建ESG投资管理体系，把握先机、积极布局，推动一批优质绿色投资项目落地。此外，国寿资产公司还推出多个行业ESG指数，为投资者践行ESG投资理念提供参考。

　　中国人寿寿险公司不断提升保险资金运用效能，努力降低运营过程中的资源消耗，践行低碳发展之路。

　　践行企业ESG战略 彰显国企责任担当

　　多年来，中国人寿寿险公司不论是设计产品还是迭代服务，都始终践行“建设国际一流、负责任的寿险公司”的企业ESG战略。

　　在应急保险理赔方面，中国人寿寿险公司坚持用快捷高效的理赔服务为客户送去温暖。用行动彰显国有保险企业的担当与作为。

　　中国人寿寿险公司加快数字化转型升级，强化科技赋能发展，线上投保保持高位，个人长险业务无纸化投保率、团体业务无纸化投保推广率均超99.9%。目前，旗下寿险APP平台已经发展成为连接1.12亿多用户、160余项服务内容和海量咨询、产品的高速通道，致力于提供高质量、高时效、高科技的智慧服务。

　　同时，中国人寿95519客户服务热线也在不断优化，已发展成为集电话咨询、智能客服、远程办理于一体的多媒体联络中心，以“服务到永久”的价值观服务国寿保险、投资、银行三大业务板块客户。

　　聚焦“双碳”目标，作为国有控股金融保险企业，中国人寿寿险公司围绕国家战略正积极行动。

　　站在新的历史起点上，中国人寿寿险公司将持续推行ESG体系，为社会高质量发展作出更大贡献。

　　数据来源：中国人寿保险股份有限公司