广州海关：

　　我时常从境外“海淘”商品回国，经常看到物流状态显示“等待清关”4个字。请问“等待清关”究竟是什么意思？怎样做能加快“清关”速度，让我尽快拿到包裹？ 

　　广州读者 王女士

王女士：

　　“清关”指进出口或转运货物、物品出入一国关境时，依照各项法律法规应当履行的手续。下面就给您介绍一下“海淘”包裹通关相关情况。

　　● 包裹入境渠道

　　通常，我们购买的海淘商品是通过邮递物品渠道或个人物品类快件渠道寄递入境的。邮递物品（一般称为：邮件）是指由邮政企业接收、运送、投递的信件或包裹，物品所有人应当承担邮寄进出境物品的申报责任。个人物品类快件是指境内收寄件人（自然人）收取或者交寄的个人自用物品（旅客分离运输行李物品除外）。申报主体是快件运营人。

　　简而言之，邮递物品就是通过邮政企业运输至国内的，而快件就是由快递企业运输至国内的。

　　● “等待清关”的相关流程

　　海淘包裹在国际物流全过程中要经历以下环节：首先是海淘商品境外准备，包裹寄出后开始国际物流运输，运抵我国进入海关监管现场，邮递物品所有人、快件运营人随即向海关进行申报，海关审核申报信息（海关监管）后实施查验放行（海关监管）。承运人从海关监管作业场所提离后进入国内物流环节进行派送，直到包裹送达。

　　● 影响“清关”速度的因素

　　关注包裹“清关”速度快慢之前，首先要了解自己的“海淘”商品能不能寄入。如果寄递物品属于禁止、限制进出境物品的，海关会依法进行处置。

　　此外，按照我国相关法律法规规定，个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其他国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。包裹内仅有一件物品且不可分割的除外。寄递物品超出海关规定限值，应办理货物报关手续或退运。

　　在以下情况下，“清关”速度也会变慢：

　　（一）包裹遇到特殊的通关高峰期。在“双11”“黑色星期五”等境内外商家促销活动期间，跨境邮快件通关数量会达到平时的数倍，发件人排单发运、物流企业的分拣运输等难以保证时效，物流信息可能长时间显示“等待清关”状态。

　　（二）申报信息不完整、不清晰。申报义务人需提前向海关提供真实、准确、完整的申报信息，海关才能尽快实施查验放行。如提供的申报信息不完整、不清晰，则需收发件人协助进一步办理补充申报手续，可能增加“等待清关”时间。

　　● 物流信息长时间停留在“等待

　　清关”的处理方法

　　（一）确定依法依规进行进出境寄递行为。包裹内件请勿寄递国家禁止、限制进出境物品。包裹内件请勿超出规定限值。

　　（二）避免因提交申报信息不完整、不清晰导致“清关”不顺利。海关监管中经常遇到收发件人由于物品品名、规格、数量、价值等要素申报不齐全、不完整，或收发件人个人信息申报有误而需要重新申报的情况。此类情况可进行以下操作：邮件方面，根据收到的短信提示进行规范申报，或主动联系邮政客服电话11183询问是否需要规范申报。快件方面，如下单时所提供的信息有误，应尽快联系发件人进行修改，并提醒发件人如实提供申报信息，以免耽误收件时间。

　　（三）及时询问邮快件承运人是否由于分拣出仓不及时导致“清关”过久。对于海关已放行的包裹，可以督促承运人（邮政企业或快递企业）尽快进行分拣派送。

　　希望您在了解上述内容后，能够更加便捷准确地进行“海淘”购物，祝您生活愉快。 

　　（关 悦）