第05版:焦点关注

人民日报海外版 2021年12月29日 星期三

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探索建立“我为群众办实事”长效机制

叶 子 《 人民日报海外版 》( 2021年12月29日   第 05 版)

  集中出台一批有利于巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的政策举措,推出一批为民惠民便民的实招硬招,实施一批直接造福于民的项目工程,解决一批关系群众切身利益的矛盾纠纷……一年来,各地区各部门各单位认真贯彻落实党中央部署要求,把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,深入了解群众需求,集中解决突出问题,“我为群众办实事”实践活动取得了重要成果。

  近日,习近平总书记作出重要指示强调,要认真总结这次党史学习教育的成功经验,建立常态化、长效化制度机制,不断巩固拓展党史学习教育成果。党史学习教育领导小组印发通知明确要求,逐步探索建立“我为群众办实事”长效机制。

  贵在坚守初心。“万物得其本者生,百事得其道者成。”增进民生福祉是我们坚持立党为公、执政为民的本质要求,让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点,补齐民生保障短板、解决好人民群众急难愁盼问题是社会建设的紧迫任务。此次“我为群众办实事”实践活动中,有基层干部体会深刻:有的历史遗留问题解决起来确实难,但站稳群众立场,真正想群众之所想、急群众之所急,总能找到办法。不忘初心、用心用情用力、以百姓满不满意为标准,办实事就能落到实处。

  要在建立机制。今年9月24日,《北京市接诉即办工作条例》正式实施,就是用法治建设推进为群众办实事,确保“接诉即办”形成常态化机制。一方面,应引入政策手段、科技手段等,将好的经验做法、沟通方式、工作机制等固定下来,建立健全部门协同和区域协调机制。另一方面,要强化完善考核、监督等机制,对项目清单形成闭环管理,做好评估和反馈,确保群众反映的困难件件有落实、事事有回应。

  必须紧盯细节。越是细微处,越是彰显为民服务温度,越需要拿出实招硬招。办实事不是简单帮钱帮物、搞花架子、堆几个盆景,要力戒形式主义、官僚主义,不搞形式、不走过场。各地区各部门各单位要深入开展调查研究,广泛听取意见、了解民生需求,充实完善重点民生项目清单,真心对群众负责,热心为群众服务。只有在此基础上,采取针对性更强、覆盖面更广、作用更直接、效果更明显的举措,帮群众解难题、为群众增福祉、让群众享公平,才能将实事办到人民群众心坎上。

  为民服务只有进行时,没有完成时。想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,这是中国共产党人的价值追求,也是满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求。坚持用心用情为群众办实事,积小成为大成、积小胜为大胜,就一定能形成长效机制,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。