春暖花开，日头正好，吴领英拄着四角手杖，在自家小院悠闲踱步，活动筋骨。

　　“吴奶奶，我们又来啦！”一声清脆的招呼让小院热闹了起来，来人是江苏省泰州市姜堰区民政局副局长张海新和同事。全市第二批3000户特殊困难老年人家庭适老化改造就要启动了，怎么改能让老人们更满意？张海新决定到首批改造完成的老人家里做一次回访。

　　77岁的吴领英是姜堰区蒋垛镇许桥村一名低保户，独居16年。前不久，她家刚完成了十几项适老化改造：堂屋半空胡乱拉扯的电线，全“藏”进沿墙排列的白色束管；卧室床边立了一个黄色防滑扶手，几步外加了一张坐便椅；每扇门的门框两侧包了防撞条；吴领英常年关节疼痛、腿脚不便，改造清单里又添了一根防滑稳固的四角手杖……

　　“奶奶，这些新东西用着舒服吗？”走进吴领英家堂屋，张海新顾不上坐，对照墙上贴着的“老年人家庭适老化改造内容主要清单”，逐项问起来。

　　“蛮好！蛮好！”吴领英欢喜地说。

　　“那您对哪项最满意？还想在哪块再改改？”张海新又问。

　　“洗浴间最好！”吴领英指向院子西侧一间簇新的集成卫浴，“过去家里只有茅坑，洗澡要坐进木桶。你们给我装了这个洗浴间，里面有马桶、莲蓬头、水盆，还有扶手，太好用嘞！”顿了顿，老人补了一句，“就是空间要能稍微再大点，用着就更惬意嘞。”

　　张海新细心听，不停记，心里有了谱：第二批适老化改造，还得“一户一策”，有针对地改，改到老人心坎上。

　　距离许桥村40多公里的一个生产车间里，泰州市民政局副局长郑永寿也忙着替老人们操心。

　　“老王，占地面积扩大，挑高增加，再想想怎么把内部设施布局改得更合理，不能让老人上厕所、洗浴时觉着不得劲儿。”在一个集成卫浴样品内部来回转了几圈身，郑永寿对一旁的王清说。

　　王清是江苏浙泰机电科技有限公司健康产业事业部总经理，他的笔记本上已密密麻麻写了14条完善适老化集成卫浴样品的建议。快速记下郑永寿提的第15条建议后，他应道：“我们这两天就弄一套第四代样品出来！”

　　要出实效，得紧扣老人“痛点”。郑永寿下定决心，今年全市第二批适老化改造清单不仅要“做加法”，把集成卫浴加进去，还要抓优化，让老人的使用体验“好上加好”。

　　不到半年，郑永寿已跑了4趟生产车间。相比吴领英家用的第一代产品，眼前的第三代样品已模样大变：顶上加装了太阳能板及水箱，用水更方便；外框用了加粗龙骨，墙体更牢固；门上部的出气扇挪到了下部，冬天更保暖……但“挑剔”的郑永寿一口气又补了好几条建议：“斜顶上太阳能热水器的管子要改短，防止老人磕着头”“门框上记得贴保暖防风的密封条”“底部支脚加高，确保稳定性”。临走，不忘回头叮嘱王清一句：“抓紧时间，搞好质量！这可是给老人用的。”

　　在泰州市老年活动中心三楼一块巨大显示屏上，“泰有福”养老服务信息平台实时跳动着泰州市60周岁以上老人的基本数据：总人数135万多人，占户籍总人口近27%。数字还在攀升，“十四五”期间，预计全市老年人口将净增10万。

　　一想到这，郑永寿更坐不住了。老龄化趋势明摆着，在江苏，九成以上老人倾向于居家养老。“多做一些适合老人需求的改造，让老人们在家生活更安全舒心，这事太要紧了，拖不得！”他说。

　　从车间出来，郑永寿又往老年活动中心赶。设在那里的泰州市区首个居家适老化体验馆刚投入运营。260多平方米的馆内，展示着卫浴、餐厨、客厅、卧室等不同生活空间的适老化设施和产品，相当于一个居家养老“样板间”，吸引不少老人跑来看新鲜。

　　怎样让更多老年人家庭了解适老化改造？要改，也要教。

　　“我们一会儿在体验馆拍些短视频，讲讲适老化设施怎么用、有哪些好处，发到‘泰有福’平台和老年大学网上课堂，请老人们再看看。”车还在半道，急性子郑永寿就拨通了老年活动中心主任于华根的电话，一个新点子又有了。