为适应疫情防控常态化形势，落实数字化改革要求，浙江省湖州市吴兴区在该市率先打造为侨服务智能零跑平台——“吴兴侨事通”，把贴心服务送到家，为广大华侨华人、归侨侨眷、留学生提供便利。

　　在湖州市侨联的指导下，吴兴区侨联一直聚焦为侨服务改革创新。“吴兴侨事通”构建起精准高效、智慧联动的长效服务机制，线上线下深度融合，以数字化赋能推动“最多跑一次”向纵深发展。

　　吴兴区侨联专职副主席、侨办副主任陈芸介绍，该平台通过完善工作机制，优化平台信息数据，积极推动数字为侨服务工作和政务软件“浙政钉”“浙里办”相结合，更好赋能新时代侨务工作。

　　据悉，该平台开发“在线服务管理”“政策法规管理”“关爱服务管理”等6大功能模块，以数据嫁接为手段推动平台与侨联、公安、民政、司法等涉侨服务重点部门的线上办事平台智慧化联合建设。其中，“在线服务管理”作为平台推动为侨服务“最多跑一次”改革的核心模块，可同时提供11个区属部门共35个涉侨高频事项的线上办理及审批服务。

　　“现在，申请人只需进行一次登录操作，提供一份证明材料，就可在线轻松办理需跨多部门联合审批的复杂事项，平均办事时间较之前缩短近3天。”陈芸说。

　　此外，该平台还调取分析10年来辖区侨务窗口办事信息，梳理汇总高频、重点审批事项，将原有的48项为侨服务高频事项缩减为35项。如华侨回国户口恢复问题，通过事项调整，办理环节从7项压缩为2项，审批时间从5天缩短为1天。近期，吴兴区某侨企高管拟回中国定居，急需办理户口恢复手续。通过“吴兴侨事通”平台，他仅花了1天时间就顺利恢复了户口。

　　“办事成本高、来回距离远、花费时间久等，是涉侨事务一直以来的堵点、难点问题。”陈芸说，通过数字化赋能为侨服务工作，这些问题将逐步得到解决。此外，吴兴区侨联还依托浙江省首个“南丁格尔助侨服务站”，发动社会组织力量组建“智能为侨服务”联盟，广泛开展暖侨助侨行动。

　　（据中新网）