第01版:要闻

人民日报海外版 2021年02月25日 星期四

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延时服务(民生小事这样解决(25))

本报记者 吴 姗 《 人民日报海外版 》( 2021年02月25日   第 01 版)

  眼瞅着再过几天公积金提取就不能办理了,天天上班抽不开身的吕一凡着了急:“上班没空办,下班没处办,这可如何是好?”

  打个电话咨询北京市政务服务中心,没想到得了个意外惊喜:周六也能办理。

  周六早上,吕一凡特意起了个大早,生怕人家限时受理。可跑来一看,心放到了肚里:“延时服务受理窗口”没有半点“打烊”的迹象。填了一张表,20分钟就搞定。

  在朝阳区一家三甲医院工作的李小丰,事办得顺利,脸上也掩不住惊喜,“周五在网上预约了医师执业注册办理,周六过来取完号立刻给办,全程还有工作人员引导,回答问题专业又耐心。”

  目前,北京市500个各级政务服务中心,已实现了“早晚弹性办”“午间不间断”“周六不休息”的延时服务工作制度,目前已累计接待办事人员超125万人次。工作人员还透露,下一步会利用大数据等技术,深入分析用户类型、高频业务、流量情况,让各类政务服务更加精细化、人性化。