防疫期间,世界各地人们对网络的使用需求普遍出现暴增态势。宽带网络对人们的日常生活、社会交往和经济运行起到了举足轻重的支撑作用。社区光纤(Community Fibre)是英国伦敦的宽带公司,网速快、价格合理令社区光纤在当地享有不错的声誉。公司首席执行官格雷姆·奥克斯比(Graeme Oxby)是网络通讯行业的资深人士,注重网络服务品质是他引领公司运营发展的重要方向。
奥克斯比在通讯行业工作经验丰富。他曾在英国老牌电讯公司大东电报局(Cable&Wireless)担任过全球移动副总裁,他对公司最大的功劳是把全公司各类移动业务进行统一整合,最终打通形成全球移动业务群组。法国电信(Orange)2005年曾获得世界通信奖“最佳国际移动运营商”称号,奥克斯比在此工作3年,他一方面主管产品营销,另一方面也是新产品开发部门的负责人。
奥克斯比还曾加入英国维珍集团,在维珍媒体(Virgin Media)等公司任职,促使维珍移动合同订户和即付即用客户群保持显著增长态势。维珍媒体首席运营官尼尔·伯克特对奥克斯比评价很高,他说在移动互联网行业,奥克斯比有长时间耕耘积累下的深厚根基,“他带领很多企业直面移动互联时代,在通讯与娱乐领域做出了开拓性的贡献,可以称得上是先驱性的人物”。
担任社区光纤首席执行官后,奥克斯比招兵买马,英国电信公司EE(原称Everything Everywhere)集团首席执行官奥拉夫·斯旺蒂成为社区光纤的执行董事长。斯旺蒂同时还是纽约华平投资(Warburg Pincus)的战略顾问。奥克斯比认为,与这样知名的投资商展开合作“令人振奋”,这意味着社区光纤的业务获得了资本方的认可。
在奥克斯比带领下,社区光纤计划斥资4亿英镑为位于伦敦的用户提供更优质的网络服务,传输速度达到每秒1000兆位,甚至还将实现每秒10000兆位的全光纤宽带服务。在收费方面,社区光纤会提供不同价位的软件包,从每月20英镑到49英镑不等,并且各档服务都可以免费安装和激活。
值得一提的是,在防疫期间,社区光纤公司依旧开展宽带上门服务。奥克斯比在致消费者的信中写道,公司将在服务的全流程做好防疫。比如,到访用户家中的工程师必须佩戴口罩;进出不同家庭之前进行彻底消毒,并更换防护手套;服务后24小时电话回访,追踪可能出现的疑似症状等。
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