第09版:健康生活

人民日报海外版 2020年09月25日 星期五

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“困在系统里”怎么破解(养生杂谈)

熊 建 《 人民日报海外版 》( 2020年09月25日   第 09 版)

  网络热点,来得快去得也快,但热点背后的问题,不会随着事件退出公众视野而消失。比如不久前一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章,说的是外卖骑手很累很辛苦,经常违章以至于发生交通意外,甚至造成伤亡。

  骑手为啥这么赶呢?因为送餐时间被系统压缩得很紧张,半小时就得完成一单,还无法申诉。

  谁在压缩送餐时间呢?算法出谋,系统划策。由于每天点外卖的高峰集中在饭点儿,为了满足订单瞬时爆棚的需求,系统不断升级算法,优化送餐流程,识别最佳路线,提高送餐效率。

  文章当时之所以引发了各方关注,不仅仅在于提醒社会关注外卖小哥的境遇,还在于它引发了人们对技术与工作、技术与生活关系的思考。

  相信很多读者看完文章之后,都会产生同病相怜的感觉——我们都困在一个说不清、道不明的系统里。

  外卖小哥的单子,不就是每个上班族背负的责任与压力?技术的迭代,在给人方便的同时,也让工作更深地介入到生活中,更加熬人。比如,基层干部要在扶贫系统填报信息,随时留痕;企业员工要时刻紧盯着微信群、钉钉里交办的活儿;疫情期间,家长要给孩子每天上报体温……可以说,每天只要一睁眼,就上线了。

  而电瓶车上的外卖员和写字楼里的程序员,本质上都处在同一个系统——最大限度追求效率的系统。

  以前,工作效率低,一个星期只能办一件事。今天,效率高了,一天能办7件事。如果工作总量等于工作时间乘以工作效率,那么,就算时间不变,效率提高了,工作总量也会增加。身处其中的人,当然身心更累。

  科技的发展便利了工作与生活,但无形中人们也被捆绑其上。不用智能手机,在今天简直寸步难行:工作无法开展,生活无法升级,甚至连公交车都坐不了。如此一来,各种心理健康问题便产生了。

  那么,“困在系统里”产生的心理失衡问题怎么破解呢?有人寻求庖丁解牛之道,就像老子说的,“见素抱朴,少私寡欲,绝学无忧”。这太被动了,虽可苟安一时,终非长久之计。要看到,一代人有一代人的活法。过去要生存,得会钻木取火;现在要生存,就得善于利用新技术、精于时间管理、勤于数据处理,并且懂得如何平衡自己的心理、如何加强心理建设。

  面对时代大潮,只有主动拥抱、积极适应才能游刃有余,才能及时清除心理垃圾。发展中产生的问题,要在继续发展中求解。也许这才是走出困境愁城的路子。