第06版:华侨华人

人民日报海外版 2020年07月17日 星期五

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侨胞旅游业者转战直播带货

马秀秀 《 人民日报海外版 》( 2020年07月17日   第 06 版)

  新冠肺炎疫情严重冲击全球旅游行业,许多华侨华人旅游从业者纷纷转战直播,开启直播带货新模式。尝试“旅游+直播”模式,融合线上宣传与线下运营,众多海外华侨华人旅游业者正在艰难转变中摸索新的发展路径。

  导游变主播

  今年上半年,在法国做了十几年导游的侨胞雨果转行做起主播。他开通了直播账号,以脱口秀形式分享旅欧经历和自己眼中的东西文化差异。随着直播内容的不断充实和直播栏目的持续更新,他的直播账号如今已有27万余粉丝。

  然而,“流量变现”并没有想象中简单。雨果说,自己的粉丝群体并不稳定,每次直播只能维持几百人次的人流量。作为“素人”,要想依靠直播或带货赚钱,并不容易。由于从业门槛低,大量相关从业人员涌入,许多带货者过分压低商品价格。“别看销售额很多,除去成本,利润不见得多丰厚。”

  尽管如此,雨果的直播账号仍保持每周两次更新。“坚持很重要。”雨果说,未来他计划把直播运用到线下带团中,在解说景点的同时拍摄视频,同步展示旅游场景,增强自己直播账号的用户黏性。

  “多条腿走路”

  “隔行如隔山,直播带货、网络营销等并不是人人都能玩转的。”在黎巴嫩经营旅游业务的侨胞赵颖,疫情期间开始尝试网络带货。

  “直播、朋友圈等网络带货模式,实际上是把传统的营销渠道搬到网上。因为网络更便捷、效率更高、成本也更低。”赵颖认为,网络营销是大势所趋,在目前黎巴嫩的旅游已经重启的情况下,公司正想办法在线上推广旅行目的地,为后续旅游业务开展做好准备。

  面对疫情冲击,赵颖的旅游业务虽然暂时停止,但她和团队成员开始做国内知名保险公司在中东、北非的独家代理,推出了针对新冠肺炎疫情的海外无忧意外险等。也因为赵颖的“多条腿走路”经营策略,在目前黎巴嫩旅游业已经重启的情况下,她的团队仍能坚持暂时不接待任何团组,等疫情得到更好控制后再开展旅游业务。“借这次疫情,旅游业的朋友们也应该转换思维。”赵颖说。

  品牌立起来

  疫情改变了产品的营销方式。在泰国从事旅游相关工作的侨胞陈王琳,考虑到疫情对旅游业态可能带来的冲击,于是转变经营理念,成立了专门销售公司,开拓线上、线下销售渠道,致力于将中国的优质产品输送到泰国,也将泰国的优质产品售卖到中国。

  “网络销售在国内很流行,现在终于有机会认真尝试一把。”陈王琳介绍,目前,自己公司的线上销售以微信朋友圈、抖音等社交媒体和直播平台为主,产品涵盖房产、空调、榴莲、衣服、装修材料诸多领域。

  “宣传打开了,品牌就立起来了。”陈王琳认为,抖音直播等网络带货方式虽然利润并不算高,但他更加看重线上销售的推广效应。要想实现可持续发展,需要线上、线下双管齐下,以线上带动线下销售。如今,4个多月过去,陈王琳的线下销售队伍已经从7人扩展到100余人。

  尽管旅游业仍旧惨淡,但陈王琳已经开始为业务重启做铺垫。公司过去负责宣传的相关员工,每天都会去一些有当地特色的旅游景点、餐厅酒店录制视频,发到抖音等网络社交平台和直播平台上,扩大账号影响力。陈王琳相信,借助网络直播带来的人气,一旦旅游恢复,业务量有望翻倍增长。“浏览度很高,中国国内很多朋友都在问具体地点。”

  (据中国侨网)