阿里助力全球战“疫”

　　抗疫无国界，马云公益基金会、阿里巴巴公益基金会以及阿里云、阿里健康发挥各自优势，联合中国一线医生向全球提供新冠肺炎防治临床经验，并推出海外侨胞免费在线问医服务。在物资援助方面，两家公益基金会已宣布向日本、韩国、意大利、西班牙、美国、非洲等地捐出1180万只口罩和170万只试剂盒。

　　在线问医服务惠及侨胞

　　“灾难无情，人间有爱，贵公司在线为我们广大海外华侨华人提供免费咨询服务，为侨胞们做出很大帮助”“医生应答迅速专业，有效解答了侨胞的健康疑虑，也稳定了他们的情绪”……海外华侨华人社团近来纷纷发回感谢信。

　　继阿里健康3月8日推出对海外侨胞免费问医服务以来，截至3月18日，已有包括驻美国大使馆、驻意大利大使馆、驻日本大使馆等逾150家中国驻外使领馆推荐该项服务，超10万名海外侨胞通过手机成功跨国问医。

　　海外侨胞只须打开支付宝APP，首页搜索关键词“科学防疫”，即可进入“守护海外侨胞”阿里健康问医生服务页面，点击“全科医生免费问”，便能在北京时间 8∶30—24∶00 免费咨询国内医生。专区还提供了抗疫最新权威科普等信息。

　　“有很多海外同胞存在焦虑、恐慌情绪，或者所在地的医疗服务满足不了现实需求。我会针对用户的实际情况提供合理的健康建议，同时尽可能缓解他们的紧张情绪。”阿里健康互联网医院医生王乔木说。据她介绍，目前平均每天都有20余名海外华侨华人向她发起健康咨询，他们分布在美国、英国、日本等多国。

　　1月24日除夕夜，阿里健康紧急上线针对湖北居民的免费在线问医服务，王乔木便是参与该项目的医生之一。参与此次对海外侨胞免费问医的，多是有着湖北患者问诊经验并经过新冠肺炎诊疗方案培训的公立医院执业医生。

　　向全球提供防治临床经验

　　为协助分享中国抗疫经验，3月18日，由马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会发起并资助、浙江大学医学院附属第一医院数十位抗疫一线专家撰写的《新冠肺炎防治手册》（简称“手册”）正式发布。

　　据浙大一院方面介绍，“手册”是在中国国家卫健委防控及诊疗指南基础上，通过2个月的实战，探索总结出的一套适用于医疗机构且有实际操作性的经验手册。特别是在重症危重症患者救治方面，浙大一院各学科聚智攻关，针对患者不同分型的救治原则及诊疗过程中可能发生的各类问题，提供了细致全面的解答，对正处于疫情暴发初期的其他国家具有很强的参考借鉴意义。

　　目前该手册中、英两版已上线，意大利语、韩语、日语、西班牙语等版本正密集筹备。为方便全球医护人员下载，阿里云紧急上线了全球直通站（covid-19.alibabacloud.com），各国医护工作者都能免费下载完整版手册。通过紧急上线的国际医生交流平台，全球医生不论身处何方，都可以通过钉钉加入并获得中国医生的实战经验。

　　“从数据上来看，国际上的死亡率不低于中国，我们有必要把经验和方法带到世界去，帮助其他国家少走弯路，使更多病人受益。”《新冠肺炎防治手册》主编、浙大一院党委书记梁廷波说。

　　援欧物资两天送五国

　　“又一架满载防疫物资的航班抵达比利时列日机场！马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会捐赠的150万只口罩将从这儿送达法国、斯洛文尼亚和比利时3个国家。更多的防疫物资还会运到列日机场，从这里送达欧洲其他国家。疫情还在蔓延，我们还要更快一点！”马云公益基金会在微博宣布。

　　北京时间3月18日晚，马云公益基金会、阿里巴巴公益基金会捐赠法国、斯洛文尼亚的口罩等物资以及捐赠比利时的第二批物资落地eWTP（世界电子贸易平台）列日机场枢纽。“病毒跑得很快，所以我们要更快！”马云公益基金会表示，“只要我们准备充分，认真对待，疫情不是不可战胜的！”

　　就在前一天，两家基金会捐赠意大利的物资经由eWTP列日机场枢纽，已运抵罗马，意大利红十字会紧急签收。西班牙卫生部也表示，捐赠的50万只口罩已抵达当地机场。比利时联邦卫生大臣玛吉·德布洛克在第一批援助比利时物资达到后，特地致信感谢马云，表示正快速将口罩分发给一线医护人员，该善举将帮助比利时抗击疫情，保护民众生命健康。

　　在欧洲多国航运中断的情况下，比利时政府与阿里巴巴于2018年共建的eWTP列日机场枢纽依然高效运转，成为中欧救援物资主通道。接下来一段时间，杭州至列日将每周起飞5班菜鸟包机，满载救援物资。