莫因“小意外”让亲人“大揪心”（领事服务）

　　“我女儿在费城留学，昨晚跟同学外出聚餐，说好回学校后视频聊天，可到现在都没消息，领事快帮我找找孩子！”

　　“我妈妈跟团去美国旅游，之前天天都发朋友圈，昨天开始朋友圈不晒照片了，手机也打不通了，她一点英语都不会，我好担心她的安全！”

　　“我先生在波士顿工作，一直通过微信联系，最近两天突然联系不上，我也没有他身边其他人的电话，我该怎么办？”

　　类似的“寻人”求助是驻纽约总领馆日常领事保护与协助工作中经常碰到的。随着越来越多中国公民走出国门，国内家属因各种原因联系不上海外亲友的“失联”案件也频频发生。中国公民的安危就是我们的最大关切，面对家属的担忧，总领馆感同身受，第一时间为寻人提供协助，期盼当事人平安，阖家团圆。

　　通过分析发现，绝大多数“失联”案件是虚惊一场，导致“失联”的最主要原因是没有网络信号、忘记充电、手机被盗等看似平常的“小意外”。当事人往往也对自己“失联”的事实感到很意外，有的当事人乘坐游轮出海或赴山区旅游，因目的地无手机信号，自我感觉旅行时间不长，“过两天回去再说”，疏忽了与家人联络。有的当事人手机丢失或没电，忽略了家人的牵挂，“平时也没有天天联系，哪里会想到家人如此担心着急”。虽然“意外”各有不同，但相同的是当事人行前没有同家人充分沟通，没有把自己的个人行程和紧急联络方式告诉家人，导致国内亲人一旦联系不上，心急如焚，承受不必要的煎熬。

　　特别需要注意，美国许多山区、沙漠地带或部分国家公园往往没有手机信号，城市间的人烟稀少地区或乡村也常常信号欠佳，加上不同电信运营商的网络覆盖

　　情况存在差别，前往或路过偏远地区时尤其需要提前做好相应准备。

　　春节临近，中国驻纽约总领馆提醒出国旅行的中国公民：外出在确保安全的同时，莫因各种“小意外”，让亲人“大揪心”。不要忘记与国内家人保持联系，做到以下几点：

　　1.行前告知家人自己的详细出国行程、在当地的电话号码、同行人信息以及入住酒店的联系方式等。

　　2.提前了解目的地的手机网络信号覆盖情况，可登录相关电信运营商网站查询。

　　3.前往山区、国家公园等可能无手机信号或信号不佳的目的地时，提前了解并存好当地报警和紧急求助方式，同时告知国内亲人相关信息。

　　4.定时给手机充电。在遭遇丢手机、忘充电、无信号等情况时，如已与家人有约定，应设法借用他人手机、利用所在地固定电话、网络邮件等渠道向家人报平安。

　　美东地区中国公民如需领事协助，可拨打驻纽约总领馆领事保护与协助电话：212-6953125。

　　外交部全球领事保护与服务应急热线电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。