准确把握用户需求(互联网大咖秀)

　　3月，日本最大的即时通讯应用公司Line（连我）发布声明，任命其创始人申重浩（Shin Jung-ho）为联合首席执行官。申重浩是Line公司的第三大股东，他将专注于使Line的服务更具竞争力，并且进一步推动创新。

　　申重浩1972年2月出生于韩国，在韩国科学技术院（KAIST）分别获得计算机专业的学士和硕士学位。2006年，申重浩与他人联合创建的互联网公司被Naver（韩国最大的搜索引擎）收购，随后他成为了Naver的员工。2008年7月，申重浩被派往日本工作。2011年日本地震及海啸导致通信中断，申重浩等部分Naver员工一起创立Line。如今，人们不仅使用Line与朋友和家人联系，还可以用于支付、订外卖和找工作。

　　面对增长缓慢的用户数量和依赖广告的商业模式，Line加倍发展其支付业务，以支持其他金融服务。虽然Line在泰国、印度尼西亚等地也有服务，但其主要市场还是日本。申重浩表示，Line公司在日本的实力将使其在增加金融服务时具有绝对竞争优势，"我们的优势在于拥有一款使用率非常高的应用。”

　　除了支付业务之外，申重浩预计人工智能在未来也将帮助Line公司实现盈利。2017年8月，Line推出了人工智能音箱Clova WAVE，成为日本最先发售智能音箱的公司。申重浩认为，智能音箱可以证明Line公司的实力。

　　申重浩性格果断，能够快速做出决定。他也很低调，外界对其私生活了解较少，但这毫不影响其对Line发展所做出的贡献。Line从创立到上市，申重浩一直参与其中。“他的参与是公司发展的动力。”申重浩的同事说。

　　“我希望我的企业能够在全球获得成功，这就是我的抱负。”申重浩是工作狂，他痴迷于计算风险，反思过去的失败。与Facebook（脸书）实行标准化推广不同，Line为了与西方竞争对手产生差异，会针对不同的对象国进行定制化服务。申重浩每月都要花费大量时间到核心亚洲市场进行调研，以便更好地理解他们的文化。

　　“过去，我从来不知道我们会发展到今天的模样。当我们准确地了解到用户的需求时，我们就已经取得了成功。我们会继续保持这样的思维。”一路走来，申重浩略感意外，又十分坦然。