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人民日报海外版 2019年01月25日 星期五

埃米特·希尔:

明确目标用户(互联网大咖秀)

海外网 庄靖扬

《 人民日报海外版 》( 2019年01月25日   第 08 版)

  埃米特·希尔是一位工程师、管理者和互联网企业家。他是视频直播平台Twitch(图奇)的联合创始人兼首席执行官,同时还担任著名风险投资公司的兼职合伙人。埃米特说:“从大学开始,我就一直在创业、发展和经营公司,并且今后我也打算一直做下去,短期内不会回头,因为这三个方面的工作都让我感到愉悦。”

  埃米特是在创业的实践中逐渐明白明确目标用户的重要性的。2005年,他从耶鲁大学计算机科学专业毕业,没过多久便和同伴贾斯汀·坎一起创办了第一家创业公司Kiko Calendar(基科日历)。可惜的是,这个项目反响平平。埃米特后来反思时提到:“那是一段美好的时光,我们学到了很多关于编程的知识,但我们却对日历一无所知,因为我们都不是日历的用户。在那段时间里,我们也没有和任何使用日历的人交谈,而这是一个糟糕的选择。”

  2006年,埃米特开始了他的第二个创业项目。他和贾斯汀·坎、迈克·塞贝尔、凯尔·沃格特一起建立了Justin.tv(贾斯汀电视)。一开始这只是一个直播贾斯汀生活的真人秀,后来他们将它改造成了一个提供实时视频直播的平台,让更多的人可以全天直播他们的生活。这个新平台取得了很大的成功,在2014年8月5日被关闭之前,它是世界上最大的直播平台之一。然而,埃米特对此并不满足,他希望能够将网站开放给更广泛的人群。

  2011年6月,公司决定将Justin.tv中的游戏内容分拆为一个独立的品牌和网站,他们将其命名为Twitch.tv。与此前不同的是,他们进行了大量的用户访谈。埃米特说,这些数据构成了Twitch未来3年所有产品功能决策的核心。

  作为这一项目的负责人,埃米特认为视频主播是公司最重要的用户,通过与他们交谈,了解他们的诉求,从而进行战略布局。埃米特在一次采访中提到:“我希望我能告诉你如何判断你的产品的目标用户是谁,但这种秘诀是不存在的。归根结底,你需要认真思考,用你的判断力来确定你的公司真正在为谁而建。”

  2014年,《华尔街日报》将Twitch列为美国互联网流量第四大峰值品牌。2018年10月,希尔在一次会议中说,在任何给定的时间,大约有100万人在观看Twitch,这与ESPN(娱乐与体育节目电视网)和CNN(美国有线电视新闻网)等电视网不相上下。

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责编:徐蕾 陈菲扬 邮箱:chenfeiyang@haiwainet.cn