王希、周子涵：创业不只靠一腔热血

　　创业缘起

　　从小组织到大机构

　　出国留学不仅仅是一个决定，更不是一锤定音后便再无后顾之忧。相反地，当你决定留学时，这场“战役”才刚刚开始。

　　王希和周子涵都成长于国内二、三线城市，他们从普通高中毕业后就出国留学。“因为生活的城市信息较为闭塞，没有人帮我选学校、修改申请文书。这些内容基本上都是靠自己完成。”王希说。

　　有了“坎坷”的留学申请经历，留学期间，王希、周子涵和几位创业合伙人活跃于在美留学生联谊会的留学论坛，还参加了非营利组织“兔子帮”，为学生提供留学咨询。在经历了“兔子帮”的各种“不靠谱”之后，几位满腔热血的年轻人决定共同创立留学咨询机构——北京三士渡教育咨询有限公司。

　　据王希介绍，“兔子帮”的运营模式，是靠愿意提供咨询服务的留学生的责任心来支撑。通常，有申请经验的学长会“一对一”无偿指导有申请意向的学生。但若正逢美国学校期末考试，学长本身学业繁重，已忙得不可开交，常常会将指导学生申请学校的事搁置下来。

　　看到这种情况，王希等人意识到，单靠责任感的非营利形式可能行不通了。给导师付工资、对学生收费用，通过契约来保障双方权益，这种方式才能够更有效率地提供留学咨询。而且，对导师来说，在学校打工的薪酬远低于做留学咨询兼职的工资，因此，许多有申请经验的海外学子很乐意做兼职导师，提供留学咨询服务。

　　创业困境 

　　认同难 留人难

　　开始创业后，遇到的第一个问题是不被认同。王希、周子涵以及其他几位合伙人都毕业于美国名校，在头顶名校光环的同时，也背负着光环带来的许多期望。同是名校出身的同龄人，进了知名企业，拿着百万年薪，对他们决定从事留学咨询感到不解。家长也不认可他们的选择，希望他们能按部就班地就业或继续深造。王希等人认为，对自己的决定进行解释太过苍白，只有坚持着闯出一番天地才是对自己最好的证明和对质疑的反驳。

　　创业初期，公司的未来尚未明朗，另一个问题则是招人难、留人难。周子涵回忆，“刚开始的时候，我们机构的全职导师很少，大多是兼职导师。当时负责前期咨询的导师也是我们的合伙人之一，她后来决定继续攻读研究生。她一走，本来便不大的团队就只剩下四五个全职导师，其中包括合伙人。机构的前期咨询导师一职空缺，给我们造成了很大的损失。” 随着公司的发展壮大，现在已拥有数百位导师。

　　直到现在，公司仍坚持全职导师和兼职导师并重。在他们看来，全职导师能及时在线解决学生提出的问题，而兼职导师更侧重专业、细致化服务。这些曾就读于名校的兼职导师毕业后大多数不会从事留学咨询行业，可他们能够立足于自身专业、院校的申请要求，为学生提供针对性指导。比如，申请文书需要写民乐特长，公司便找音乐专业的导师修改；写人类学文书，公司就配备人类学专业的导师提供服务。

　　创业心得

　　留学咨询需细致分工

　　留学期间，王希和周子涵学的都是计算机专业，他们的专业优势在公司运作时充分体现出来。周子涵说：“我们是学计算机的，更注重自动化和效率。比如，我们开发了文书系统、学员服务系统，在配备导师的时候采用算法配对。今年，我们有200多个学生、近400位导师，如果使用人力来配对，费劲又费时。通过我们自己开发的算法和系统，大大地提高了效率，减轻了人力负担。在某种程度上，我们把自己看作是一家科技互联网公司。”

　　通过自动化系统，公司节省了大量人力，也能更好地协调资源、成本降低，收取的学费自然要比同行业的其他机构便宜许多，这样一来，竞争力也就提升了。

　　此外，周子涵认为，留学咨询服务的分工要足够细致。一个学生在申请留学时，包含选学校、选地区、写文书等一系列流程。如果一个老师包揽整个流程，经常会力不从心。不同环节配备不同的导师，让每位导师的才能最大化发挥，学生也能得到更具针对性的指导。

　　谈及未来的计划，王希表示，首先要争取把目前的产品做到极致，之后再纵向发展，开辟新市场。国外名校每年录取的中国学生数量有限，天花板效应明显，在未来，计划从三个方面挖掘创业潜能。一是筹办国际高中，将中国学生的培养模式与国外高校所需相匹配。二是开辟初、高中市场。很多家长早早地便打算送孩子出国上大学。针对这一目标群体，指导学生在初、高中阶段参加相关活动，提前为留学做准备。三是打造顶尖中国留学生社区，为海外学子创业、交流提供经验分享平台。

　　“创业之前，一定要想清楚自己的资源、优势、爱好是什么，能为这一行业投入多少时间和精力，不要冲动创业。如果空有一腔热情，对困难心理准备不足，是很容易中途放弃的。”王希说道。