用机器人保安巡视教学楼,辨别是否有可疑人物;点击App上的按钮,就可以遥控自动除草机的运行,节省人力;带着手机进入教室,相关系统可以根据定位来完成点名,不必再由老师念花名册……
上述充满科技感的场景,不只出现于科幻片,也发生在现实场景里。为了提升校园管理、教学的效率,节约人力成本,台湾不少学校注重运用人工智能手段,打造智慧校园。不过,在帮助提升管理效率的同时,也有师生和专家建议,智慧虽好,但也需兼顾隐私保障。
上课无感点名
“本科期间,我看老师上课时点名就要花去10分钟时间,感觉真的很不值。”黄德耀是台湾弘光科技大学智能型辅助科技研究所的学生,有感于过去的经历,他和三位同学运用iBeacon室内微定位技术,一起研发了无感点名系统。“打开软件后,同学们只要输入账号、密码,系统会自动取得课表、教室地点、课程时间。学生进入教室后,系统会根据手机定位自动点名,谁到谁没到一目了然,老师就可以直接上课了。”
无感点名系统的推广促进了课堂效率的提升。与此类似,无人图书馆的设立也有助于增加借书、还书的便利性。在台湾政治大学附属中学,学校的无人图书馆配有自动灯光感应系统,学生可以自己使用机器办理借还书,无需人工服务;针对在校生必须阅读30本必读书目的要求,学校在相关书目上贴有条形码,学生们在还书时系统上会跳出有关书中内容的问答界面,以检测学生是否已认真阅读,不必再由老师另外安排测验,相当方便。
此外,许多学校还开发出自助学习系统,让学生登陆系统后自主学习,时间、地点不受限制,成为老师课堂授课之余的有益补充。
机器人当保安
“云林科技大学校园面积达58公顷,总务管理等相关费用不少。好在我们运用了更多科技手段,节省人力和费用支出。”谈及智慧校园建设的效果,该校总务长万腾州这样表示。
就以学校的除草工作为例,因为草地面积大,该校每年的人工除草费用预算约为140万至150万元新台币。如今,该校学生设计了App并植入割草机。通过后台操作,割草机可以在设计好的范围内自行前进、转弯,也不会重复割草,无需人工看管。万腾州说,运用无人割草机后,该校的除草预算就可以节省几十万元,学生还可以在不影响上课的情况下兼职赚钱。
另外,校园面积大、教学楼多的情况也让云林科技大学在安保问题上颇为费心。但现在,安保无人机和机器人保安的投入使用让校园管理工作变得“事半功倍”。
比如在云林科技大学教学楼内,机器人保安可以将行经之处的人事物全部记录储存下来,甚至辨识人脸,经数据库比对,一发现可疑人物,便发出警讯;而在校园里,无人机能够从高空巡检各校舍是否有破损,而遇可疑人物也会跟随监控,并向控管端发出信号。夜晚,它们会充当保镖,护送女性师生回家。
效率隐私需兼顾
智慧校园系统为师生提供了更便利、新颖的服务,但对于指纹或脸部识别系统、有监视功能设备的使用,部分师生和家长也表达了担心个人信息泄露的疑虑。
例如前不久台北市政府规划在北一女等4所高中试推行“智能点名”系统,除了刷卡功能还研拟导入人脸识别技术。但由于师生与家长忧心学生隐私权受严重侵害,最后只能紧急喊“卡”。
长荣大学大众传播系助理教授张瑛玿指出,智慧校园透过大数据收集学生数据,但是有些问题必须考虑清楚,比如谁掌控这些信息?学生毕业后数据封存在哪?若被有心人攫取使用,会是什么情形?毕竟信息服务的便利性,不能以牺牲隐私权为代价。
不过,律师许世烜认为,对于个人隐私,过度保护或过度曝光的情况都不妥,应当兼顾智慧科技发展应用与隐私保护。要想做到这一点,关键是学校负责掌控隐私的人必须具备法治素养,学生本身也要有自我保护意识和法治观念,学会保护隐私。只有在尊重法治、依法使用大数据信息的前提下,智慧校园才能健康有序发展。