数字邮局（一周热词）

　　为顺应网络时代发展，具有逾百年历史的台湾中华邮政股份有限公司（下称“台湾中华邮政”），近日于台北金南邮局启用首家数字邮局。

　　数字邮局设有“24小时自助服务区”，提供ATM、补折机及“i邮箱”服务；另设“数字金融服务区”，由智能机器人驻点，提供业务导览与互动服务，并配置互动电视造型墙、电脑及iPad等，供民众在线取号、预填表单、开户等预约服务。

　　台湾中华邮政是此间最主要的邮政机构。近年来为顺应社会新需求，积极推动业务转型，于2017年提出“智能物流”“数字金融”和“长照服务”三大经营目标。此外，该公司还将持续开发数字金融业务，预计今年第二季度推出“台湾Pay”转账购物服务，以方便客户支付，提供“虚实整合”服务。

　　据报道，在全台拥有1300家支局的台湾中华邮政，每年寄送信函约25亿件。但随着电子邮件兴起，寄送信件量每年下滑4%到4.5%。不过邮政物流因电子商务兴起，邮政小包加快捷包裹一年约6000万件，其中78%来自大陆。  

　　台湾中华邮政16日表示，未来将持续打造数字邮局，预计明年底前扩点至新北、桃园、台中、台南、高雄等地。该公司还计划发展“无人邮局”，以全面迈向数字化。

　　（钟  欣）